① 以纯店员工售后总结及提升点，怎么写
促销、服务与管理的重要。
没有范文。
以下供参考，
主要写一下主要的工作内容，如何努力工作，取得的成绩，最后提出一些合理化的建议或者新的努力方向。。。。。。。
工作总结就是让上级知道你有什么贡献，体现你的工作价值所在。
所以应该写好几点：
1、你对岗位和工作上的认识2、具体你做了什么事
3、你如何用心工作，哪些事情是你动脑子去解决的。就算没什么，也要写一些有难度的问题，你如何通过努力解决了
4、以后工作中你还需提高哪些能力或充实哪些知识
5、上级喜欢主动工作的人。你分内的事情都要有所准备，即事前准备工作以下供你参考：
总结，就是把一个时间段的情况进行一次全面系统的总评价、总分析，分析成绩、不足、经验等。总结是应用写作的一种，是对已经做过的工作进行理性的思考。
总结的基本要求
1．总结必须有情况的概述和叙述，有的比较简单，有的比较详细。
2．成绩和缺点。这是总结的主要内容。总结的目的就是要肯定成绩，找出缺点。成绩有哪些，有多大，表现在哪些方面，是怎样取得的；缺点有多少，表现在哪些方面，是怎样产生的，都应写清楚。
3．经验和教训。为了便于今后工作，必须对以前的工作经验和教训进行分析、研究、概括，并形成理论知识。
总结的注意事项：
1．一定要实事求是，成绩基本不夸大，缺点基本不缩小。这是分析、得出教训的基础。
2．条理要清楚。语句通顺，容易理解。
3．要详略适宜。有重要的，有次要的，写作时要突出重点。总结中的问题要有主次、详略之分。
总结的基本格式：
1、标题
2、正文
开头：概述情况，总体评价；提纲挈领，总括全文。
主体：分析成绩缺憾，总结经验教训。
结尾：分析问题，明确方向。
3、落款
署名与日期。
② 以纯售后服务如何好吗
一、退货 1.以纯官方商城承诺7天包退，时间从顾客签收订单开始计算。 2.顾客可以在收货时直接向配送公司（请确认该公司是否具有以纯官方商城认可的退货资格）退回；也可以通过普通邮寄退回(请附言说明订单号、发货单号、退货及其原因)。 3.顾客可自行选择退货方式(即以纯官方商城第2点规定之外的方式)，相关费用由顾客承担。 4.顾客需要登录到会员中心申请退货。并写明退货的原因。退货的配送费用根据具体情况分为以纯官方商城承担和顾客承担。 1.退货是因为商品和服务质量方面的问题，配送费用由以纯官方商城承担。 2.退货由于顾客自己喜好和选择不当造成的，配送费用由顾客承担。 退货商品要求完整，包括配件、包装、吊牌等。套装商品须要整套退回。如有发票、赠券、赠品等须要一起退回。 顾客造成损害、脏污的商品原则上不接受退货。 部分促销商品、赠品、特价商品不接受退货，请在选购时注意说明。 退货商品的货款在以纯官方商城收到退货经核实退货符合要求后，48小时内退回到顾客的帐户。 退货时请注明订单号、发货单号、退货及其原因。二、换货以纯官方商城承诺7天包换，时间从顾客签收订单开始计算。 换货时顾客将不满意商品退回给以纯官方商城，通过以纯官方商城网站或客服中心换购您需要的商品。 换货的配送费用根据具体情况分为以纯官方商城承担和顾客承担。 换货是因为商品和服务质量方面的问题，配送费用由以纯官方商城承担。换货由于顾客自己喜好和选择不当造成的， 配送费用由顾客承担。 部分促销商品、赠品、特价商品不接受换货，请在选购时注意说明。 换货请注明订单号、发货单号、换货及其原因。 不同款式之间的换购，其差价遵循多退少补原则。 补发货流程： 一、快递（送货上门）: 请您在收到商品时，检查包装是否完整，并务必按照发货单核对商品数量、种类。如发现缺少，请在发货单上注明未 收到商品名称、数量及以纯官方商城包装是否有破损，并致电联系客服说明。经客服人员处理后会尽快为您补发！ 二、平邮及EMS（自己提货）: 请您在领取包裹时检查商品数量、种类。如发现缺少，请检查包裹是否完整，并确认商品重量与包裹单重量是否一致 。如重量不符，请与邮局联系或拒收商品。如重量一致，请将包裹单传真给客服，同时说明订单号及未收到商品的名 称及数量。经客服人员确认后可办理补发货！