整体厨柜售后服务规范

① 定做橱柜需要注意什么

定制的橱柜不管是材质还是风格样式都让消费者最容易接受，而且定制橱柜可以按照客户的意愿设计多个不同规格的储物柜，这样厨房内的物品就可以分门别类的放在定制橱柜的储物格中。说到定制橱柜，肯定会有很多关于定制橱柜的问题想了解，比如定制橱柜的流程知道多少呢?比如定制橱柜有哪些事情是需要注意的?再比如定制橱柜的价格大家知道多少钱吗?

定做橱柜的流程

预约上门量尺设计;预约上门量尺设计是客户通过平台想橱柜商家表明需求,预约量尺时间。橱柜商家收到预约会与客户联系了解需求,随后便有设计师上门给客户预约量尺。

设计方案及报价;设计师根据客户需求设计出几套复合客户要求的橱柜方案,并报出相对应的方案价格供客户参考,客户确定方案。

到实体店看效果,确定效果签合同;客户确定方案之后到最近的实体店参观橱柜样本效果,确定效果满意之后,与商家签订合作合同。如果效果不满意,更换橱柜方案,再确定签合同。

免费配送及安装;橱柜商家在一定的时间内,根据橱柜方案制作出橱柜,并且给客户免费配送及安装完毕。

定做橱柜的注意事项

一：材质问题

首先你应该明白你自己想要什么样的材质，现在市面上比较流行的橱柜材质有烤漆的、不锈钢的、实木的、大理石的、石英石等等，这些材质优点也有缺点，你可以了解一下，然后选择你想要什么材质的。这个材质包括了板材、门板、台面。

二：选择商家

大家都知道选择商家要选择有信誉的商家，那怎么才能选择好商家呢。最好是选附近的一些和朋友介绍的商家，自己去找可能会有遭高价的危险，不满意还扯不清。

三：莫贪便宜使用劣质板材。

劣质板材易出现甲醛超标的情况。橱柜品质很大程度上取决于材料的质量，除面板外，柜体板和粘胶都需要进行相关处理，才能保证各项有害物质的含量不超标。

定做橱柜多少钱一米

购买橱柜一般都是按照米来计价,既每一延米多少,例如地柜延米1000元,吊顶延米500元,那么你要做一个3米长的橱柜所需的价格为4500元,这个看似十分简单的一个算法,但是在实际操作中却不简单,因为根据品牌(整体橱柜十大品牌)、材质(整体橱柜材质)、地域等差别,这个价格有很大的差别,一般在400——6000元/延米。(价格来源网络，仅供参考)

定制橱柜要先选择品牌，然后设计师傅上门量定制橱柜的尺寸是多少，之后定制橱柜的品牌商家会根据客户的需求出一份设计方案，在顾客确定好定制橱柜的材质和样式之后，定制橱柜的商家会尽快给出一份价格，如果顾客和定制橱柜商家达成一致的话，商家很快会为顾客上门安装定制橱柜的。至于定制橱柜的价格，跟顾客挑选的定制橱柜的品牌和材质及风格有直接关系。

② 签订整体橱柜合同应注意哪些问题

一般情况下，一份完整的橱柜合同应该全面、详细，橱柜各部分的具体信息都要在合同中进行书面确认。

签订整体橱柜合同应注意的问题：

1、订购单：

内容包括客户信息、产品信息、优惠信息三部分，每张纸上都由客户和商家双方签名确认。产品信息部分又分别列出了柜体、台面和功能附件几个小项，对门板、柜体、把手、铰链等每个橱柜部件的材质、型号、颜色、尺寸、价格都做了详细约定，以防商家随意更换。

2、用户须知：

订购单的第三张约定了发票号、交款金额和交款日期，由双方签字为证。另外还有一则用户须知，详细解释了橱柜公司的服务流程和安装、保修方面的具体事项，并附有相关服务部门的联系方式。

3、客户信息确认单：

客户信息确认单是由客户和设计师对厨房间的细节问题进行确认，以便设计师能做出正确的设计方案。确认的内容包括设计师的初测信息和复测信息，如厨房内管道和煤气表是否有改动、水电排布是否正确、开关和插座的位置等。另外还有客户自购件信息，主要是各类电器的尺寸和安装位置。

4、设计方案确认单：

在设计方案确认单中由客户对产品、设计、安装三方面的详细信息再次确认，以保证厨房安装准确无误、一次到位。

5、设计评审单：

设计评审单由客户要求设计人员和公司评审员填写，主要是对橱柜购买过程中的图纸、文件进行评审、确认。这份文件的作用是监督设计师的工作，保证客户的购买过程正确、规范。

定制整体橱柜，合同要签详细：

一方面，在准备购买整体橱柜时，应多跑几家橱柜销售商，了解用材、构造、比较相互间优劣和价格差距，做到购物心中有数。

另一方面，在选好式样后，别忘了对商家的信誉进行了解，向购买使用过该品牌橱柜的消费者咨询，了解商家的信誉和售后服务情况，以及产品的质量和性能，尽量选择经营时间较长的经销商。

另外，因为厨房的大小尺寸不一，一般购买整体橱柜，都是定做的，在签订购买合同时，双方要详细约定式样、尺寸、材料、颜色以及电器产品的品牌价格等，尤其要特别注意明确用材，无信销售商往往会在用材上进行偷工减料，使消费者蒙受损失。

③ 定制橱柜需要注意哪些事项

定制家具可以充分的利用家中空间，并且可以完全的根据主人的实际情况来设计，无论从外观还是使用上都能充分体现个性化需求，所以，一些如衣柜等大件家具进行定制加工，应该是潮流趋势。

但定制家具最大的冒险就是购买时无法完全预见成品的状态，所以在确定设计方案的时候一定要仔细斟酌，一般商家的设计师都会根据尺寸和你的意愿给你出设计图，很多人因为觉得看着累就草草的签字确认，到后来产品安装上才发现有不对的地方。

所以设计图一定要仔细看，其实很简单，让设计师给稍作解释就明白了，有不合适的就要求改，这个时候一定不要觉得老让设计师改动不好意思。

由于定制产品的特殊性，一般是不退换的，所以在交付定金前一定要考察清楚，特别是对计价方式，定制家具一般不但板材是按平米收费，所有的五金也是另外计费的，所以最好等产品图纸和价格清单都出来后，确认清楚再交付定金。图纸和清单都应该作为合同的附件，板材和五金等配件，应该一一注明品牌和型号。

定制产品的交货期也应该在合同中说明，而且要注意违约责任的约定，很多时候商家的约定是每违约1天，支付合同款的0.1％给业主，这样如果你购买5000块的家具，他们晚一天才赔你5块钱，当然，如果只晚一天两天的可能对业主也无所谓，所以应该在违约责任中做一下递增，比如，如果超过1周，就有更大的赔付责任。

④ 为什么说整体橱柜必须严格把控

首先，橱柜绝大多数都是定制的，极少有成品
其次，性价比只是一个考虑因素还有很多需要考虑的因素。比如装修风格及色彩匹配性、空间利用程度、材质环保性、耐用性、外观做工精细度、安装服务、性价比几个方面来挑选。
装修风格及色彩匹配性：橱柜已经是家庭装修风格展示的一个重要组成部分，因此切不可马虎，自己要有明确需求，更要多和设计师讨论，才能在家中呈现出自己心中的效果。
材质环保性：环保是有国家标准的，不管选什么材质，一定要能够达到国家标准规定的技术要求，组要主要指标就是甲醛含量，国家标准是E1级（E0级是某些商家虚构的，没有甲醛是不可能的。举个例子，就算苹果也是含甲醛的）。
空间利用程度：厨房空间普遍不太大，但厨房需要收纳的物品非常多，因此要求橱柜设计时对收纳功能的重视，这个需要设计师有一定经验，能够在收纳和使用便利这两个方面给出比较好的方案
耐用性：首先要求板材的吸水膨胀率、握钉力要达标，因为厨房环境相对潮湿；其次组成柜子的板材尺寸精度要高，这样安装出来的柜体才能保证结构稳定、四平八稳提高使用寿命。这个需要好生产设备和好生产管理来保障。
外观做工精细度：做工精细才能够美观，才能够让自己在厨房中提升愉悦的心情。这个就完全靠好生产设备和好生产管理来保障了。
售后服务保障度：橱柜出厂后只是一个半成品，安装是一个产品呈现的重要环节，柜体安装是否水平、门缝间隙调整是否合理、台面接缝是否完美都是检验安装质量好坏的重要方面。一般有实力的厂家有相对规范的工作要求，安装质量更有保障。
性价比：定制橱柜是一个需要柔性生产、重度服务的产品，自己不可能完全考虑周全，因此需要有实力的厂商。
有实力的厂商也不都是高价，这个和工厂营销定位有关，需要多看多对比，自然能够找到满意的品牌，有性价比的品牌

⑤ 厨房电器的三包法是怎样规定维修方面的

厨电产品（洗碗机、消毒柜、油烟机、燃气灶）移机政策说明：
1、 移机包括拆机安装并调试，不提供带货服务，如需带货，带货费用户根据距离由网点与用户商定。
2、在移机过程中涉及到打墙孔、割玻璃不实行免费服务。
3、保外产品移机，需向用户按照标准进行收费（后附收费标准）。
燃气灶:
1、燃气灶一年内免费更改一次气质（政府行为的地区性大面积气质切换，网点直接收取政府补贴票据，作为改气质费用，如果用户无票据或票据丢失，按标准收取费用），年外改气质均按标准收取费用。
2、嵌入式燃气灶移机，如果需要挖孔，请用户联系专业橱柜加工公司提前挖孔到位，如果网点具备加工能力可与用户商定价格；
吸油烟机:
1、打墙孔免费，仅限于24厘米普通砖墙；超24厘米砖墙或特殊结构的钢筋混凝土墙体或需要使用水钻打孔，请用户联系专业打洞公司，打墙孔费用由用户与相关公司结算；
2、免费割普通单层玻璃服务，双层以上玻璃向用户协商收费或用户自行找专业人员处理。
3、如用户新购机需要做支架、玻璃罩，可由用户自己制作或由网点与用户协商按当地市场价格向用户收费制作。
4、吸油烟机万向风管首次安装3米内免费（新机配带1.5米，免费加长1.5米），3米以外需收费。
5、拆旧吸油烟机，只负责本身拆卸，不涉及拆橱柜（由用户自行拆除）
提醒：下列情况，不属于免费服务范围，但可参照本收费标准实行收费修理：
①用户自己拆动造成损坏或经非海尔特约服务单位拆动后造成的损坏。
②用户自行运输、保管不当或未按说明书要求使用造成的损坏。
③需维修产品的编号与保修凭证产品不相符，以产品编号推算保修期；保修证涂改的。
④无保修凭证及有效发票的或主要部件超过相应的保修期的。
⑤因不可抗拒力造成损坏的。

⑥ 谁知道橱柜质量标准是怎么看的啊

挑选橱柜很重要，因为它可能要陪伴消费者很多年，在挑选时，主要需考虑以下几个方面：
品牌橱柜虽然价格较高，但若是产品出现质量问题，完全可以找到商家更换或维修，其细致的服务，售后的保障是买橱柜的重要保障。
根据自己的喜好来选择合自己心意的橱柜，选择的橱柜风格和色彩要与家里整体的风格要保持一致。
选择橱柜的时候不仅要查看台面板、柜门，在区分厂家生产的橱柜和小作坊生产的橱柜，最重要的一点是要看橱柜柜体和密封条等是否经机器模压处理。密封条封闭不严可造成油烟、灰尘、昆虫进入。台面是否有加入特别的防水设计等。
对于橱柜来讲，材质是影响橱柜质量的主要因素，不同材质价格也不一样， 其具体的差异在于门板、柜体以及台面的材质。此外，五金件是很容易被户主忽视的地方，五金件的质量关系到橱柜的寿命和价格，因此也需要多加留意。

⑦ 定制橱柜注意事项有哪些

一、注意板材质量牋
劣质板材容易出现甲醛超标的情况。材料的质量决定橱柜品质，除面板外，封边和粘胶都需要进行相关处理，才能保证橱柜的环保。牋
二、注意五金质量牋
橱柜上的五金件是整体厨房最重要的组成部分，直接影响橱柜的整体质量。目前五金件的质量已成为区别橱柜的重要标尺，消费者在定制橱柜时可注意，优质品牌橱柜会明确标示所用五金件的品牌，消费者可多方比较选择。牋
三、注意水槽质量牋
水槽直接影响到自来水的使用量。双水槽可以浸、洗分开，用水更加合理。此外煤气灶的设置应该尽量避开风口，如果安装在门边，使用时煤气会受到流动空气的影响，无法集中吸收，会影响抽油烟机的工作。牋
四、注意合理布置牋
“定制”橱柜不仅要结合操作流程对操作区进行合理布置，还有台面高度、柜体高度和厚度、灯光的亮度等问题，要进行全盘考虑。

⑧ 嘉兴整体橱柜哪个性价比最高啊，售后好点

一分价格一分货，这个得看预算。我家橱柜衣柜都是找诺威尔做的，2年了，没出过问题。有些小五金松了什么的，我自己不会，打电话叫他们来弄的，当天就能来，这个到是蛮好的。我个人觉得值，呵呵。给分哦