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售后服务法律

发布时间:2022-01-14 00:13:04

『壹』 关于售后的法律规定,最好是相关条文

1、看买复卖合同约定,或者他们给制你的关于质保期的规定。
2、没有的话《合同法》62条 第6款,
(六)履行费用的负担不明确的,由履行义务一方负担。
3、售后应当将处理方案或者处理意见告知消费者,为什么?电脑的所有权归属与你,售后部门没有处分的权利。

『贰』 手机售后服务有法律吗

在现在当中。法律对手机的保障是实行的三包政策服务。(包换、包退、包修)但有条件,必须是行货。也就是正规渠道的产品,一句话可以概括,就是纳税了的产品。也就是在手机行业中所称的五码机。如果不是这类产品都是没有办法得到完善的法律三包保障。(在深圳这种手机就称为三码机)。这种手机是不允许上架出售。也就是违法产品。就算人家怎样去承诺无是不怎现实的。
手机中分国产机有五码和三码之分。三大品牌有行货、水货、翻新机、和板机之分。
五码机:就像天语专卖。但有的也是贴牌的。就是说打着天语的旗号卖三码机?(有的机器不一样。有的仿天语型号相似的机器)三码就不用说了。违法产品。(没有在国家信息产业注册的产品)。
三大品牌。行货。这个大家都会懂。就是专卖店里面开正规税票的产品。水货:真正的水货是好机。也就是说偷税漏税的产品。产品和行货一样。就是没有上税所以说没有国家法律三包服务。这种机器市场上一般情况很少。价格和行货大概可能相差300块左右。翻新机就更差了。就是市场上收回的机器(好坏都有)经过包装就可以出售的机器。这没有什么三包可言。还有一种就是板机。也就是像三大品牌的机器。其实他是国产的。主板是国土一些厂家非法加工。弄出来再把里面的东西一点点的弄上去。最后再过三大品牌的软件。这种机器的质量十分之差。可以说品牌里面比翻新机都要差的。一般二个月都要修上一次。大家买机器千万要注意,不要上当!所以三包服务对这种机放屁都不如。一点用都没有

『叁』 关于售后服务的相关法律规定

我想说的是,其实第二天就坏了那是可以退货的。我有个朋友买来坏了6天,咨询我后,就专去退货属,我叫他态度强硬,后来肯退货的。从我的经验来看,去买数码产品遇到问题,对商场的态度一定要强硬。你还是立刻向消协投诉他们吧。

『肆』 售后服务涉及的相关的三部主要法律 法规名称是什么

您好,主要包括《消费者权益保护法》《产品质量法》《侵权责任法》等法律法规的规定。

『伍』 我国汽车售后服务相关法律和法规。

1、家用汽车产品修理、更换、退货责任规定(2013年1月16日)
2、机动车强制报废标准规定(2012年12月27日)
3、国家质量监督检验检疫总局关于贯彻实施《缺陷汽车产品召回管理条例》若干问题的意见(2013年1月17日)
4、商务部办公厅关于进一步加强报废汽车回收拆解行业监督管理工作的通知(2013年2月2日)
5、交通运输部办公厅关于做好交通运输行业标准机动车维修服务规范宣传贯彻工作的通知(2011年11月9日)
6、商务部关于开展报废汽车回收拆解企业升级改造示范工程试点的通知(2011年5月12日)
7、商务部、公安部、环境保护部、交通运输部、国家工商总局关于加强报废汽车监督管理有关工作的通知(2009年11月26日)
8、商务部、财政部关于开展报废汽车回收拆解企业升级改造示范工程试点的通知(2009年7月17日)
9、商务部办公厅关于启用新《报废汽车回收证明》有关事宜的通知(2009年7月17日)
10、机动车维修企业质量信誉考核办法(试行)(2006年12月25日)
11、国家质量检验检疫总局关于对缺陷汽车召回管理制度开展专项检查的通知(2006年6月28日)
12、机动车检测维修专业技术人员职业水平评价暂行规定(2006年5月19日)
13、机动车维修管理规定(2005年6月24日)
14、缺陷汽车产品召回管理规定(2004年3月12日)
15、道路运输车辆维护管理规定(2001年8月20日修正)

『陆』 售后服务法律常识

一般说补偿三包规定还没有这一点,电器产品国家三包规定是3天内产品出现主要性能故障可以退机,7天内出现主要性能故障可以换机,你说一个月都没有结果,你可以再次核实他们,如果销售人员解决不了,就直接厂家,厂家肯定是会解决的,只有建议你跟厂家联系处理

『柒』 法律规定可不可以不提供售后服务

您好!法律规定不可以不提供售后服务。售后服务,是指生产企业、经销商把产品(或服务内)销售给消费者之后,为容消费者提供的一系列服务,包括产品介绍、送货、安装、调试、维修、技术培训、上门服务等。
售后服务的内容主要包括:1、代为消费者安装、调试产品;2、根据消费者要求,进行有关使用等方面的技术指导;3、保证维修零配件的供应;4、负责维修服务;5、对产品实行“三包”,即包修、包换、包退(现在许多人认为产品售后服务就是为“三包”,这是一种狭义的理解);6、处理消费者来信来访,解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见,并根据情况及时改进。
消费者权益保护费规定:经营者提供商品或者售后服务,按照国家规定或者与消费者的约定,承担包修、包换、包退或者其他责任的,应当按照国家规定或者约定履行,不得故意拖延或者无理拒绝。
谢谢阅读!

『捌』 请教:售后服务的法律关系是如何产生的

如果仅仅是产品质量问题,客户还是应当找经销商,因为客户和经销商之间存在买卖合同关系,但是,如果因为产品质量导致客户遭受人身损害,那么,客户可以要求生产厂家或者经销商赔偿。

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