西安方太热水器售后

1. 方太热水器故障不燃烧了售后服务电话

方太热水器打不着火了

方太热水器市区报修（400）（8867）（315）

燃气热水器打不着火的原因之一：电源问题，电池是否太旧了。出现的现象：检查交流电源插头指示灯是否是亮着的，若不亮，则说明是电源问题。

解决办法：重新更换新电池。

燃气热水器打不着火的原因之二：电磁阀故障。出现的现象：若点火的时候只听到点火声，没有电磁阀“嗒”的磁吸声，则可能为电磁阀损坏或者老化。若是 电磁阀老化，在打火开始的时候能吸合一下，打得着火，但随即又熄火了。也可能为燃气压力过高或过低，使用钢瓶气的热水器会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过 低，导致热水器不能打着火。还有可能为电磁阀有脏物。电磁阀不能过气，燃气就不能出来，以致点不着火。在确认电磁阀故障之前还要先确认一下点火器控制电路 是否正常，若有故障，也不能控制电磁阀吸合。

解决办法：一一检查排除法确定具体原因。若电磁阀老化，则更换电磁阀。若燃气压力问题，则更换新的燃气瓶。若燃气阀有赃物，则清理干净。若点火控制电路，则维修电路问题。

燃气热水器打不着火的原因之三：电点火器故障。出现现象：没有点火声和电火花。

解决办法：检查脉冲点火器和控制器是否有一方有故障，有故障的情况则更换或维修。

燃气热水器打不着火的原因之四：点火瓷针或感应瓷针问题。现象：没有点火声和电火花。

解决办法：检查是否点火针偏位或老化，可更换或将点火针正确安放。若感应瓷针老化，则可将感应瓷针擦亮安放好只要火焰能充分燃烧着瓷针即可。

燃气热水器打不着火的原因之五：水压问题。出现现象：有点火声和火花，燃起来很快熄灭。

解决办法：打开水龙头检查水压是否过小，若水压过小，只有错开用水高峰期。

燃气热水器打不着火的原因之六：水气联动装置故障。现象：没有点火声和电火花。

解决办法：检查水气联动阀内鼓膜老化或损坏，不能推动微动开关，这时更换水气联动阀或维修。

燃气热水器打不着火的原因之七：气源未开或进气滤网堵塞。现象：有点火声无电火花。

解决办法：开启气源，清理进气过滤网。

燃气热水器打不着火的原因之八：气种不符。现象：有点火声，无电火花。

2. 我家的方太热水器开机提示“请保养”闪烁，请问如何

方太热水器开复机提示“请保养”闪烁制的原因为：热水器到了自动设定的保养周期，自动进行提示需要保养。

解决方法为：及时联系热水器的维修人员对方太热水器进行保养，即可解决方太热水器显示需要进行保养的问题。

在安装时避免将热水器安装在阳光直射的地方，强光直射一段时间后，热水器表面会褪色。热水器的吸热图层如果出现脱落的现象，务必重新涂保护漆，防止受潮后被锈蚀。在寒冷的冬天使用热水器时注意水压和水温的情况。水温过低时启动防冻系统，避免出现加热不正常的情况

(2)西安方太热水器售后扩展阅读：

热水器的日常保养介绍如下：

一个月左右需要检查一次漏电保护插头上的“测试”键，以确认漏电保护插头功能是否正常，检查完后要把开关再按回原来的状态。如出现漏电保护插头功能异常、电源线损坏等情况，必须由专业人员进行检修、更换。

每月需做一次安全阀功能检查，检查时扳动小手柄。如果有水流出来，说明安全阀工作正常。电热水器安全阀一个重要的部件，能防止水倒流进入电热水器及在电热水器内胆压力偏高时，排泄多余的压力。

3. 我家方太热水器显示请保养该如何处理。无法正常使用

一、燃*气热水 器常见故*障：
1、热 *水器不能点火。
2、热 水器有小火而没有大火造*成水不热回所以无法使用。
点火时答有 火花 而火不能点着。
5、*热水 器在打开时发 生爆炸声。
*6、热水器v 冬天水烧
7、\能打火 但一会儿就熄灭。 *
8*、用好却不能自动熄火。
二、电热水器常见故*障：
1、热水器插上电 源*指示灯无显示不加热。
2、插上电源指示灯亮却不加热*。
3、热水器无法插*电、插上就跳闸

4. 方太热水器哪里有维修

一、查看售后服务全国网点介绍书，或拨打维修卡上的400售后电话。
二、询问经销商。

5. 方太热水器使用多少年请师傅上门保养

没有这个规定，规范或必要。
家用热水器，不管是什么类型，一旦安装好并正常开内始使用，容都不会轻易出现故障。
长期使用过程中，保修期内出现异常的非人为故障，找厂家售后报修免费维修。保修期外也是一样，只有在出现异常情况的时候才有必要找人来检查处理。
没有异常情况下，只要自己规范使用，按照产品安装使用说明书里面的相关注意事项来做，就不会有问题。
此时找所谓的师傅来保养，很有可能会上当受骗。

6. 方太热水器JSQ20-0605运行开关不亮怎么办

唯一正确回答：因来为方太燃源气热水器连续使用达到300小时就会指示灯提醒需要保养。所有恒温机型清除方法：，在关机的状态下，先按“温度减（—）号”键，再按电源键，两键同按5秒钟后，累计热水器工作时间自动清零。所有多段调温机型清除方法：在关机的状态下，先按火力切换键，再按ON/OFF键，两键同按5秒钟后，累计热水工作时间自动清零，多段强排（平衡）机型电源LED指示灯闪烁两次，提示热水工作时间已清零。
jsq20-0605属于多段调温机型

7. 我家的方太热水器开机提示“请保养”闪烁，请问如何保养请大虾帮忙解决，先谢谢了！

1、检查水路的密封性，更换有关的密封圈及易损件；

2、系统压力应满足0.1-0.12Mpa的压力，否则应及时进行补水；

3、检查燃烧器和主热交换器，必要时应拆卸下清理喷嘴、清理燃烧器上的氧化物，或清理主换热器上的堆积物，以免影响燃烧工况和换热效率。

4、为了安全起见可以打方太售后的电话，让方太技师上门给你清零保养。更正第一条回答，清除保养不是为了收费而是提醒方太售后上门给用户服务，做安全检查，更不是一定会收费，如果是保修期内的话是全部免费的，不会收取您任何费用。

(7)西安方太热水器售后扩展阅读：

因为方太燃气热水器连续使用达到300小时就会显示保养二字，或者保养提示灯亮提醒需要保养。

方太热水器是一款由2002年方太投资的热水器专业生产线生产而成，该生产线主要生产方太公司自主研发生产燃气热水器，年生产能力30万台以上。

热水器在传统恒温，安全热水器的基础上将水由普通水变成磁化水，利用磁化净水技术，在不改变原有水分子化学结构的情况下，过滤水中的铁锈，铁屑等杂质。

参考资料：方太热水器_网络

8. 方太热水器的质保时间是多久

2017年5月1日起购买方太燃气热水器质保期由3年延长至5年。

9. 西安方太燃气热水器售后服务电话是多少 官方维修点

西安方太热水器售后
服务点电话 莲湖区 碑林区 未央区 雁塔区 高新区：【400）-----（6818----（869----厂家维修点， 中心专维修燃气热水器不点火、不加热、无电源、掉闸，无热水、自动熄火，水温不稳，声音异常，出水量小等。

方太燃气热水器常见故障分析和处理意见：
一、使用中熄火

1.燃气的阀门没有全部打开。

处理方法：把燃气阀门全部打开。

2.燃气压力不合适，太低。

处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止。
维修人员检查减压阀。

3.供冷水水压太低。

处理方法：维修人员检查水压。如果启动水压﹥0.035MP还有这种情况应调整燃气阀体下的水量控制螺钉，把出水量调小一点。

4.安全装置动作。

处理方法：请参照安全装置动作时处理方法。

5.热交换器堵塞。

处理方法：维修人员清理热交换器内的积炭。

6.水控制器出故障。

处理方法：维修人员处理。

7.脉冲器发生故障。

处理方法：维修人员更换脉冲器。

8.引线松脱。

处理方法：正确接上松脱的引线。

9.电磁阀故障。

处理方法：维修人员检查。

10.火焰探针故障。

处理方法：维修人员检查。

二、打开热水器后不着火

1.燃气的阀门没有打开。

处理方法：把燃气阀门全部打开。

2.燃气管内有空气。

处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止。

3.供冷水总阀未开。

处理方法：把供冷水总阀全开。

4.水管冻结。

处理方法：直到溶化后才能使用。

5.供冷水水压太低。

处理方法：维修人员检查水压。

6.安全装置动作。

处理方法：请参照安全装置动作时处理方法。

7.干电池没电。

处理方法：更换新的干电池。

8.水控制器出故障。

处理方法：维修人员处理。

9.脉冲器发生故障。

处理方法：维修人员更换脉冲器。

10.引线松脱。

处理方法：正确接上松脱的引线。

11.微动开关故障。

处理方法：维修人员检查。

12.电磁阀故障。

处理方法：维修人员检查。

13.电池正负极性接反。

处理方法：正确安装好电池。

三、爆燃点火

1.燃气的阀门没有全部打开。

处理方法：把燃气阀门全部打开。

2.燃气压力不合适，太高。

处理方法：连续不停地开关热水制掣直到着火为止。

10. 西安方太热水器售后维修电话