tcl空调售后服务点

⑴ TCL空调全国客服电话

摘要 你好，TCL空调全国客服电话是

⑵ TCL空调保修几年

tcl的空调一般保修在6-10年左右。

保修期外的维修费用只收取人工费用。 保修期为自购买空调之日起6年内。 但空调保修只维修空调问题，不提供外来干扰保修。 您需要支付零件和维护费用，例如老鼠损坏空调线。

tcl空调安装的好处

1、免费设计，免费送货。

2、凡购买TCL空调（新购正品机）的用户，凭有效购机凭证，可享受我司提供的市区免费上门安装服务（窗机除外）。

3、100%文件由完成安装的用户创建。

4、必须由TCL空调特约服务网点安装。

⑶ TCL空调保修几年

1. TCL空调用户服务宗旨：
   金牌服务 满意到户

2. TCL空调用户服务承诺：
   免费设计、免费送货、免费安装（窗机除外）、免标准配置材料费；

   新购机整机保修三年，压缩机保修五年，遥控器保修一年（天花机、非家庭用户除外）；

   城区24小时到位服务，边远地区及特殊情况预约服务；

   服务过的用户100%建档，100%服务跟踪；

   24小时全天候电话接听，节假日正常服务。

3. TCL空调安装政策：
   1、 免费设计、免费送货；
   2、 凡购买TCL空调（新购正品机）的用户，均可凭有效购机凭证享受一次我公司提供的市区内免费上门安装服务（窗机除外）；
   3、已完成安装的用户100%建档；
   4、必须由TCL空调特约服务网点进行安装。
   下列情况属于收费服务范围：
   1、 因房屋结构或用户要求需加长连接管时，材料费、补充制冷剂的费用；
   2、 在钢筋混凝土墙体上钻孔；
   3、 在厚度超过40cm的砖墙上钻孔；
   4、 空调搬拆移位、重新安装；
   5、 无安装结算卡或无购机发票的；
   6、 窗机的安装；
   7、 单独购买的室内机或室外机的安装；
   8、标明降价处理的"处理品"、"等级品"的空调安装。

4. TCL空调维修政策：
   凡购买TCL空调（新购正品机）的家庭用户，均可凭有效购机凭证享受我公司提供的整机三年、压缩机五年、遥控器一年的免费维修服务；新购天花机的家庭用户，均可凭有效购机凭证享受我公司提供的整机两年、压缩机三年、遥控器一年的免费维修服务；非家庭用户购买的空调享受国家《部分商品修理更换退货责任规定》（新三包规定）的保修服务，整机一年、压缩机等关键部件三年、遥控器一年的免费保修服务。
   免费保修的条件：
   1） 提供有效的购机发票或购机凭证；
   2） 必须由我公司指定的特约服务网点进行安装和维修；
   3） 必须在保修期内；
   4） 非人为原因造成的故障；
   5） 如无法提供有效购机发票或购机凭证的，其购买日期以条形码上的出厂日期计算，如条形码不在，则不予保修。
   6）已完成维修的用户100%建档，100%回访。
   下列情况属于收费服务范围：
   1、 用户使用、维护、保管不当而造成的；
   2、 超过保修期的；
   3、 无有效发票或购机凭证的；
   4、 发票或购机凭证涂改的；
   5、 非TCL空调特约服务网点安装、维修的空调（包括用户自行安装、拆机、维修）；
   6、 标明降价处理的"处理品"、"等级品"的空调；
   7、 因用户电源电压不稳，超过空调器使用范围或线路不规范，不符合国家安全用电标准造成空调损坏的；
   8、 遥控器的电池；
   9、 因不可抗拒力造成损坏的（如雷电、地震等及原因不明的自然灾害）；
   10、 其它非产品质量原因所引起的空调损坏；
   11、 非我公司承诺的服务项目和内容。

⑷ TCL王牌空调坏了应该到那里去修

你说的应该是空调坏了了，遥控器是没有问题的，建议你给TCL的售后服务电话咨询内一下，因为此容品牌有很多的品类空调只是他们企业的一部分，所以建议你先给售后总部致电问询一下，然后才给相关的空调售后去电话问询。如果没有超出保修期的话换件是不花钱的，但是手工费是要花的。

⑸ TCL空调保修几年

TCL空调整机保修六年，变频的压缩机十年保修，售后有保障，买的才放心。

⑹ tcl空调维修电话是多少

摘要 TCL客服电话

⑺ tcl空调有哪些服务政策

1.免费送货、免费安装（窗机除外）、免标准配置材料费。

2.新购正品机的用户专整机免费包属修三年，压缩机免费包修五年，遥控器免费包修一年。特殊场合使用用户新购正品机整机免费包修一年，压缩机、风扇电机、温控器免费包修三年

，遥控器免费包修一年。

说明：特殊场合主要指长时间使用空调的场合，例如KTV、桑拿洗浴、商场、通讯基站等场合以及特殊使用环境的例如煤矿化工企业、船舶、工程机械等场合。

3.中心城市24小时上门服务，边远地区及特殊情况预约上门服务。

4.全国统一的咨询、报修、投诉服务热线，24小时全天候电话接听，节假日正常服务。

⑻ 北京TCL空调售后维修

北京TCL空调售后维修电话：010-6406*7315-112

TCL空调 TCL空调是TCL集团股份有限公司四大支柱产业之一，该事业部成立于1999年，现已具备生产各式家用空调、商用空调、中央空调、移动空调和除湿机以及空调压缩机的能力，形成综合性专业空调产业群，拥有从研究开发、生产制造、品质控制、市场营销到售后服务的专业团队。 公司产能： TCL空调事业部下属机构有生产家用空调和商用空调的TCL空调器（中山）有限公司、生产移动空调和除湿机的TCL德龙家用电器（中山）有限公司以及生产空调用压缩机的TCL瑞智（惠州）制冷设备有限公司。TCL空调器（中山）有限公司是广东省级高新技术企业、中国空调制冷企业协会副会长单位，拥有广东中山和湖北武汉两大空调产品生产基地。目前TCL空调产品的总生产能力已超过700万台。2001年，TCL集团与台湾新宝集团下属瑞智精机合资，在惠州设立压缩机生产厂，年产能达600万台，除了满足空调厂的需求供应，还大量销往美国和欧洲，成为在美国销售量第一的压缩机供应商；2003年，由于海内外销售的强劲增长，TCL集团扩建中山空调厂，并于2004年在武汉投资设立第二间空调厂，年产能均达到300万台。同时，2004年在中山增建商用空调生产厂，使空调的总生产能力超过600万台；2005年，TCL集团与意大利德龙集团（De’Longhi S.P.A.）合资建成全球最大的移动空调和抽湿机生产基地，年产能达到100万台，同时扩建商用空调厂，增加生产设备和生产线。 公司现有员工3228人，其中具有大专以上学历的专业技术人员988人，占职工总数的30.6%，其中，高级职称科技人员为46人，中级职称科技人员为346人，初级职称科技人员为374人，直接从事高新技术研究和产品开发的科技人员452人，占职工总数的14%。科技人员中硕士及以上为18人，本科（含双学位）312人，专科122人。 TCL空调器（中山）有限公司本着“高起点、高技术、高水平”的原则，推行5S、六西格玛管理，建立CPC、ERP、CRM、OMS、CSS等信息平台，提高公司的管理和信息化水平。从日本、意大利、德国引进先进的生产、检测、试验设备，提高了公司整体硬件设施的水平。TCL空调研发人员达450多名，已研发出满足全球市场各种需求的系列空调产品。目前，TCL空调共拥有热平衡实验室、焓差室、工况室、综合实验室、噪音实验室、长期运行实验室等40个实验室。 TCL空调器（中山）有限公司不断创新，采用当今最新科技、新型材料，频频推出钛金换热器、全铝平行流换热器、新型直流变频一拖多等多项行业首创的自主创新产品。TCL空调早在2002年就已推出国内首台彩屏柜机，2004年推出超过国家节能标准的“长效钛金空调” ，将光催化纳米二氧化钛复合材料嫁接到空调换热器上，获得多项国内外专利。目前，还推出了香槟金色钢化玻璃面板空调，市场反响积极。 作为TCL集团的战略产业，TCL空调器（中山）有限公司以强大的TCL品牌为依托，获得高速增长，被誉为“国内空调行业发展最快的品牌” 。
企业文化
企业愿景：成为受人尊敬和最具创新能力的全球领先企业 企业使命：为顾客创造价值 为员工创造机会 为股东创造效益 为社会承担责任 企业精神：敬业、诚信、团队、创新 企业价值观：诚信尽责、公平公正、变革创新、知行合一 、整体至上 经营策略：研制最好产品、提供最好服务、创建最好品牌
专利技术——钛金空调
钛金空调：钛金空调两器采用钛金属涂层，制冷速度特别快，特别省电，而且空调自清洁，不用清洗； 钛金空调特性： 1.亲水性能强、制冷速度快: 铝箔不容易凝水，不阻塞风路，制冷快，非常省电； 钛金铝箔导热系数是普通铝箔的一倍，散热快，制冷快，非常省电； 2.自清洁： 时刻清洁两器，不影响空调散热，达到长久高效，钛这种材料耐高温、耐腐蚀非常坚固，5年之内性能不衰减； 3.自除菌： 钛金空调的特性能够除菌，杀菌效果非常好，蒸发器表面不会形成菌床，钛金空调使用5、6年都不会有产生异味，； 钛金空调器才能真正的达到自清洁，按照上边的说法，形成的冷凝水冲洗附着在两器表面的灰尘、污垢，所有空调都具备这个功能，他们采用的是普通的铝箔，亲水性差不说，对菌床起不到清除的作用，更不能清洗掉污垢，钛这种金属本身就具备自身清洁的特性，喷涂在两器上边，空调才有了这个功能，而且TCL已经申请了专利，世界范围内只有T CL空调能够使用钛这种金属，我们出口的机器，全部都是钛金空调，这是国际市场都非常认可的高科技产品，中国商务部空调白皮书上专门介绍过钛金空调； 钛金空调有一个特性，使用5、6年之后制冷效果还是和刚买的时候一样，就是因为钛金涂层根本不会脱落影响到制冷，钛金属本身抗氧化能力强，不会老化，更不会一段时间之后因为老化发生脱落，普通的亲水涂层主要成份是亲油基团，这种物质1年之后就会被氧化发生自然脱落，我们品牌普通空调器就是这样；以前家里的空调器刚买的时候制冷好，但是过了一段时间之后制冷就慢了，就是因为亲水涂层脱落，铝箔出现氧化现象，表面凝水形成污垢菌床，阻塞风路造成的； 钛金空调从本质上解决了空调使用过程当中出现的难题，通过几年来市场验证、消费者使用，得到了行业的认可，广东省科学技术厅、国家税务局还联合颁发国家高新技术企业认定证书，以对TCL钛金空调为空调行业做出的技术贡献以资鼓励，TCL还将这种技术创新申请了国家专利，国家商务部空调市场白皮书还专门介绍过钛金空调； TCL钛金空调科技含量比较高，所以他们是对钛金属这种产品不了解，您可以在网络上查一下，钛金属的导热系数是360k，换热效率非常高，制冷速度更快，而普通的亲水涂层铝箔只有不到100k，远远低于钛金空调，钛金空调能够在5分钟之内达到制冷的效果，这是普通空调根本做不到的，也是钛金空调很大的优势；

⑼ TCL空调的售后怎么样

没用过空调，不过TCL的电视售后还不错，客服的解答都很耐心，毕竟是老牌子信得过。

⑽ TCL空调售后服务太差

这个要看您空调的这根线到底是由于什么原因损坏的了。
如果是当初安装人员操作不当，引起的该根线损坏而导致的维修应该是免费维修的。
如果确实是由于老鼠啃咬，导致该根线路的损坏，即使是在保修期内，也应该是要付费的。因为这个是意外。