奔驰售后服务顾问

『壹』 4S店服务顾问是什么

4S店服务顾问就是你每次去4S店里维修保养时出来接待你的那个人，服务顾问分为一版般维修权接待，事故维修接待两种。

一般维修接待主要做保养，自费维修工作，作为车间维修人员与客户之间的桥梁主要负责保养维修价格确认，车间进度把握，客户维系等等。

主要还是要有一定的沟通能力，要让客户认可，要让客户买单才是你伟大的工作职责，一般维修接待考验口才维修，要让客户认可并且买单你推荐的产品跟维修方案。

事故维修接待就是负责与保险公司确认事故车辆的维修方案及金额，帮客户负责理赔手续妥善处理事故车辆。

『贰』 4S店售后服务顾问具体工作内容是什么

1、 售后服务来核心流程 预约-准备工作自-接车/落单-修理/进行工作-质检-交车/结账-跟踪
2、 预约 电话使用技巧
3、 准备工作 配件知识：易损配件、常用配件 业务接待的准备：环境、设施的准备，顾客资料的准备，内部的沟通
4、 接收车辆/制作订单 专业接待规范、汽车维修费标准计算方法、汽车维修市场价格参考、 维修合同的签订、顾客档案的管理，汽车售后服务软件基础， 服务接待技巧，
5、修理：永远为顾客着想，赢得顾客的忠诚
6、交车/结账 财务结算知识、机动车保险；保修索赔政策及程序，索赔处理手册，索赔案例分析 处理顾客投诉
7、 跟踪服务

『叁』 奔驰维修顾问要做什么工作

BenZSA认证培训资料，仅供阅读。

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『肆』 奔驰售后服务顾问怎么样，有没得前途

这个不好说呀，不管有没有前途，你们多的汽车4S店都是有人在工作，更别说是奔驰了，所以看自己是不是喜欢这样的工作内容吧！

『伍』 汽车销售与汽车售后服务顾问。那个更好点

看你热衷于哪个 ，毕竟有兴趣 才能 更专注更坚持一些！ 销售顾问压力大专 收入一般比属 同店服务顾问高， 也不是绝对！ 但是销售 岁数大一些 都转管理层，自营等等等。服务顾问事也很多 但是长远 比销售能好一些！ 毕竟算个技术。

『陆』 汽车售后服务顾问工资待遇怎么样

底薪加提成的，一般的城市在三四千左右，在沿海高点大概六七千的，不过扣钱也扣的厉害，关键看服务和业绩。

『柒』 奔驰维修顾问与服务顾问有什么区别

服务顾问是你到店接待你的人，填写单子，在交给维修顾问给你修车，我是这么理解的

『捌』 汽车售后服务顾问的职责

1、接待来店维修保养客户
2、预约客户来店维修保养车辆
3、对客户信息建档保存并录入系统
4、完成店内下达的各项指标

『玖』 汽车售后服务顾问有前途吗好做吗

可以这么说，好做，但是前途不大。
服务顾问的日常工作主要是接待，电话回访，客户资料整理，以及电脑办公什么的。技术含量比较有限，有一点比较好，至少学会怎样跟客户打交道。
当然，行行出状元，如果你用心去做，加上时间和经验的积累，有可能得到升迁的机会。

『拾』 奔驰的汽车维修顾问跟信息员 分别是做什么的哪个轻松点哪个更有前途

1.肯定维修顾问好（售后服务顾问）（奔驰故障率极低，超心事少，接触的人专总体等级比属较高，对自身的发展和提高有很大的好处）（主要就是接待来维修保养得客户，看看客户有什么需求，你负责把客户的问题转接到维修或其他人那，动嘴的活）
2.在奔驰做售后服务顾问，以后有经验可以到别店服务主管，有提成（如果人灵活的话钱不少，让哪个大哥或大姐看好，你以后就OK了）。
3.信息员固定工资，全是繁琐而不重要的小事，待遇低。天天上班就是瞅着电脑打单子弄表格一直到下班。（谁都能干，人也随时能换）