1. 接待客户，包括来访与电话
2. 在售后管理系统输入工单，部分公司可能还需要协助回访用户
3. 需要督促维修师傅及时维修，了解各种机器的维修进度，以及零配件订购状况
4. .........
Ⅱ 家电售后信息员具体是做什么工作的
记录客户信息，登录售后服务网上平台，电话回访满意度等。
说实话不是很版好做，每天都同顾客打交权道，全是维修的，投诉的，坏了马上就得修，但维修人员就那么点，忙不过来呀，全冲你发火，什么样的人都有，所以要有心里准备。
Ⅲ 家电售后文员工资收入多少
那样看你具体做什么的了，如果有业务的话，就是底薪+提成，月薪的话，深圳文员的一般是2500-3000
Ⅳ 家电维修文员主要工作是什么 需要懂的软件是什么呢 没做过文员，想尝试。
这个和你面试公司的需求有关，只要懂得一些测试软件，做文员还要会使用word excel等办公软件！
Ⅳ 做家电的售后服务前景怎么样
家电销售在目前的网购大环境下，会进一步萎缩，大型的家电售后更有意思一些。
Ⅵ 销售电器的文员一般都需要做什么
销售文员的工作内容与单位的性质、要求有关，一般工作内容：
1、售前的咨询服回务、合同谈判所需的资料答、标书。
2、售中的合同管理、交货、运输、保管等服务，以及促销活动分析报告。
3、售后服务，产品的三包服务等都是销售文员的工作内容。
4、平时相关信息的收集和整理,促销活动的方案管理与文档备案；年终时的销售情况报告等,也需要文员做,以提供领导更好地做出决策。
Ⅶ 电器售后文员是做什么的,难做吗
你好，电器售后文员，这个主要是一些文字类的工作以及处理一些售后的事情，接到售后的投诉电话，可以统计下来，然后跟售后的技术员进行反映，这个是不难做的，这个工作是挺简单的