家电最好是买那些大牌子的,质量好而且售后也好,那些小品牌基本上是回销售的时候说的答很好听,结果售后出问题却找不到人,有知名度的家电品牌建议楼主可以上好牌子网good-best上查询最新的家电的品牌名单海尔Haier,三星SAMSUNG,美的Midea,飞利浦PHILIPS,格力GREE,LG家电这几个牌子都是上面推荐的名次较靠前的品牌。
㈡ 哪个厨电牌子的售后服务比较周到
反正我家用的德意我就很满意
㈢ 哪几个汽车品牌售后服务做的好
近日,J.D. Power (君迪)发布了2018中国汽车售后服务满意度研究SM(CSI)。这项研究评测的是拥车期为12至48个月的车主对于授权经销商服务部门维修或保养服务的满意度。此次共调查了购车时间在2013年11月至2017年5月间的46,430位新车车主,测评61个乘用车品牌。
汽车售后服务满意度如何评分?
J.D. Power中国汽车售后服务满意度研究(CSI)通过五个衡量因子确定总体售后服务满意度,汽车售后服务满意度=“服务启动”(21%)+“服务顾问”(19%)+“服务质量”(22%)+“经销商设施”(20%)+“服务后交车”(18%),汽车售后服务满意度得分采用1000分制。
豪华车品牌:奥迪连续9年夺冠
据报告显示,豪华车品牌的汽车售后服务满意度明显高于主流车市场售后满意度。一汽-大众奥迪以703分的高分获得豪华车市场排名第一名,是唯一五星评级品牌。这已经是奥迪连续9年拿下销售满意度指数冠军。
第二、三名的分别是保时捷和凯迪拉克,保时捷不但在售后服务上赢得了口碑,在新车质量和可靠性上也一直名列前茅。
接下来就是凯迪拉克了,大幅的终端优惠并没有影响售后服务的质量,还是很让人欣慰的。除了这三个品牌,其余所有豪华品牌的售后服务都在平均线以下了。
普通主流品牌满意度一般
反观主流车市场,长安福、大众、北京现代三个品牌拿下五星评级。不过从数据上显示,即使主流车市场最高等级的汽车品牌(737分),也无法达到豪华车市场的平均水平(756分)。这也从侧面说明,豪华车和主流汽车品牌,除了产品上的差异,在服务满意度上也是有质的差距。
长安福特(737分)摘取主流车细分市场售后服务满意度第一,其次是大众(735分)和北京现代(730分)。排名前十的主流车细分市场中有三个自主品牌,分别是荣威(720分)、吉利(719分)和北汽绅宝(715分)。
以下是该研究的其他重要发现:
1、行业整体满意度(651分)比去年提高11分。但自主品牌(629分)进步小于行业整体,仅比2017年提高2分。
2、中国消费者反感不专业、不诚实、不专注的经销商。前六大导致消费者“肯定不会”购买某些品牌的原因中,有四个原因都和销售人员与客户的互动有关。
分别为:不专业、不完全诚实、太忙、没有足够地关注客户和粗鲁不礼貌。这一发现再次表明,具有良好个人技能的训练有素的销售人员是经销商最有价值的资源之一。
3、绝大部分购车客户对汽车金融不甚了解。关于金融贷款促销方案的知识,大多数买家或者只是“知道”(38%),或者是“不怎么了解”(33%),仅有9%购车者表示他们对经销商的金融贷款促销方案有具体了解。
维修店比4S店更受车主青睐
为了更全面的了解车主们接受售后服务的满意度,J.D.Power还对路边维修店做了调查,据统计,最近一次去维修店的车主中,有61%依然处于保修期,去年这个比例还是54%。而且消费者对维修店的服务品质和信任也明显提升。此外,车主在4S店支出的保养、维修费用从2017年的平均2450元降至2018年的1956元。
从数据中不难看出,作为有着品牌授权加持的4S店,在与野路子出身的维修店的较量中,正慢慢处于下风。主要原因在于目前越来越多4S店的售后服务中,都爆出了暗藏猫腻的丑闻,以秉持着品质和专业的光环正在慢慢消褪。
而由于一些丑闻的不断曝光,再加上许多车主在4S店有过不愉快的经历,让车主们对于4S店的品质有了重新的审视。而目前越来越多连锁维修店的服务品质正在不断进步,与4S店的差距越来越小,同时在价格上却更加优惠。
因此,一些普通的维修保养项目,越来越多的车主也慢慢倾向于在维修店里进行。不过要提醒广大车主,在维修店做保养没有问题,但是要找正规、专业的维修店,并且要保留好各种单据和发票。
相较于汽车本身的品质方面,在售后服务上,车主的关注度并不高。但优质的售后服务会在后续漫长的用车时间里,带给车主不少的舒心。而一些劣质的售后服务不仅想方设法从你口袋里榨取钱财,勾心斗角的猜疑无疑会让车主们身心疲惫,受一肚子窝囊气。
售后满意度并不能代表售后质量的绝对好坏,只代表售后服务的品质和车主期望值的相符程度,如购买豪车时,会相应希望得到与豪车价值相符的售后服务。因此,J.D.Power的排名可以作为参考,同时也建议参考身边车主们的口碑,为日后用车所着想。
㈣ 什么牌子空调售后服务好
格力的售后很差,乱收费,由于公司搬迁,空调重新装了之后就不制冷了。二次装空调的时候一定要问清楚价格
㈤ 什么牌子的售后服务好
联想,因为售后服务3天上门但要在保修期内,或者每年交一定的钱也上门维修,服务态度好,速度快。
㈥ 什么牌子的家电售后服务好点呢
冰洗 海尔的好
空调 格力好
小家电 九阳好
烟机灶具 老板好
净水器 奔泰好
电视机 创维 好
热水器 史密斯 好
㈦ 国内几家著名家电品牌的售后服务提供商是哪些
长虹是快益点。
㈧ 哪个牌子的空调售后服务比较好
格力空调、海尔空调和美的空调售后哪个好一点?小编认为,海尔空调售后最好,美的空调次之,而格力空调第三。下面小编给大家对比一下格力空调、海尔空调和美的空调,希望能给大家解答疑惑。
从空调售后来看,海尔有专门的售后维修中心,客户可拨打售后服务热线,接到报修后维修服务中心会安排维修人员第一时间到达现场为客户服务。而美的和格力的售后采用委外服务方式。在这点上,服务的质量就不能得到有效的管控。所以我们经常会看到客户在网上反馈美的或者格力售后不到位的情况。
格力“好空调,格力造”,格力注重整机性能、产品用料以及技术创新,美的空调“一晚只需一度电”,在节能方面美的表现突出,而海尔空调“真诚到永远”,在自清洁方面海尔做的非常好。
从性价比来看,美的价格定价最低,海尔定价适中,而格力价格定价偏高。从三者性价比来看,美的空调性价比最高,而海尔次之,格力第三。
从以上对比来看,格力空调、海尔空调和美的空调都有各自优势。大家可根据自己的喜好选择自己心仪的空调。
㈨ 什么牌子的打印机售后服务最好
建议HP,HP售后服务不错,而且覆盖广
㈩ 在十大品牌当中,哪个品牌售后服务这一块做的比较好
品牌售后这一块大部分企业做的应该是可以的