泉州史密斯热水器维修售后电话

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网上购买的约翰史密斯热水器一个月了没到货？找谁投诉？？客服忽悠？经理不接电话？？

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看机身侧面，有厂家的电话，也可以通过厂家电话问到当地的电话

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也不知道你是哪个城市的，最方便的方法就是打114查询

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官方客服电话

24小时服务热线：400-828-8988

滤芯更换/耗材购买专线：400-198-8988

艾欧史密斯（中国）热水器有限公司

地址：江苏省南京市经济技术开发区尧新大道336号

电话：025-85801000

邮编：210038

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收费服务范围：

1、所有非保修期内的服务；

2、在保修期内，但非因产品质量和安装质量而导致的服务，《产品保修政策》中规定的不属于保修范围的事项。

服务范围：

排污、清洗、除垢（ 配件、除垢剂费用另计，收费请参照《服务人员手册》）净水机保养不收取人工费，滤芯价格请参照《服务人员手册》 商用产品全年保外保养价格包括一次全面保养、两次安检的服务费以及一年内维修服务费，不包括阳极棒、除垢剂材料费、零配件更换及差旅费；

北京地区收费以当地提供的收费价格为准。

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约翰史密斯热水器上海市区报修
（400）（8867）（315）
约翰史密斯热水器常见故障及处理方法
一、点不着火
（1）气源总开关未开，打开气源总开关
（2）电池电力不足，更换电池
（3）点火针油垢多，清洁点火针油垢
（4）点火针位置不当，调整点火针与火盖的距离4-6mm，并对准火孔
（5）微动开关坏专业人员更换
二、漏气（或有异味）
（1）胶管老化破裂或脱落更换或重新连接胶管
（2）炉头主火未点燃、意外熄火，待燃气散尽后再点火
（3）进气管密封胶圈老化，更换胶圈
三、火焰异常
（1）红火：空气湿度大，油烟大，正常现象
（2）黄火：风门开度过小，开大风门
（3）火盖火孔有污物，清理火盖
（4）钢瓶中液化气快用完;，更换一瓶液化气
四、离焰、脱火（火焰脱离火孔）
(1）风门开度过大，调小风门
（2）燃气压力过大，用液化气钢瓶时，请专业人员调减压阀。用管道气的把燃气总开关关小一点
（3）厨房空气流动太快，抽风过猛，适当关小门窗，油烟机打弱档
五、回火（在炉头里燃烧）
（1）火盖没放好，放好火盖
（2）燃气压力过低，如果为了省气关小，要适当开大，把管道总开关开大
（3）火盖火孔有溢出液体和赃物，把火盖清理干净
（4）燃烧时间过长，炉头温度过高，暂停使用，冷却后再用
（5）风门开度过大，调销风门
六、火焰短小无力
（1）燃气压力低，检查液化气钢瓶阀是否开度小河减压阀是否有故障
七、火焰易熄
（1）离子感应针偏离火焰，调整离子感应针
八、熄火有噪声
（1）关火操作速度太快，关火时慢一点
九、燃烧时有哨声
（1）喷嘴有毛刺，清理毛刺
十、自动熄火
（1）离子感应保护，感应针偏位，火盖放到位，调整感应针对准火孔
（2）热电式保护，热电偶位置不对，调小风门，调整热电偶对准火孔
（3）感应针与接地套（不锈钢件）之间有水或赃物，使用感应针接触火焰，清掉水和赃物
（4）感应针折断，专业人员更换

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