东软售后电话

① 请问大连东软的惠普售后服务站在哪啊

见图

② 明天就要去沈阳东软面试英文客服纠纷专员了，前辈有什么可以指教的，

你好楼主，请问面试通过了么？需要英文介绍么，有笔试么，都考核些什么问题？

③ 我正在找工作，今天有个女的，说是东软公司的，在找客服，就是负责接电话那种的。也不是销售，待遇也不错

是售后服务的那种嘛？

④ 有谁面试过沈阳东软云科技在线客服，或者正在在职的，想问问那里的中文客服和英文客服月薪多少面试难不

如果真的喜欢这份工作就直接去吧！你的价值要去试过才知道！那里大概的问题一般都是这些：
面试
面试问题
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客服面试问题及答案
发布时间:2014-11-18

客服面试经典问题一
1.请讲一次这样的经历：你使一个非常不满的客户改变了看法。是什么问题?你是怎样使客户回心转意的?
2.讲一次你曾经为了取得与工作有关的目标而做出个人牺牲的经历。
3.你认为质量和客户服务的关系是什么?
4.很多人都把客户服务的重点放到处理客户投诉上，你认为这种策略的问题是什么?
5.给我讲一个你曾经遇到的这样的一个问题：和你打交道的一位客户要求解决问题的方法和公司利益发生冲突。你是怎样解决这个矛盾的?
6.在客户服务中，公司的政策和规定起着什么样的作用?
7.请列举好的客户代表应该具备的四种基本素质。你为什么认为这四种基本素质很重要?
8.如果客户对所发生的事情的判断是完全错误的话，你该如何解决这个问题?
9.统计数字表明，19个客户中，只有1个客户会投诉，而其他18人尽管不满意也不会说什么，但再也不会购买你的产品了。客户服务代表怎样鼓励沉默的客户发表自己的看法?
10.若客户不满，他们能接受的最大的不满程度有多大。

⑤ #东软云科技有限公司#请问客服专员（中文）倒班是怎么倒法

语音客服飞猪多个班次，夜班居多，平日四休二，早班中班晚班，其中早班6-3或者7-4中班12-13小时（8-21.9-21.10-22），中途休息3-3.30小时，晚班16-23.30.15-24.每月二天大夜（21-早8），一晚睡不了电话不断。压力大，业务答错给客户损失自负。生活不易，这环境好，同事融洽，没勾心斗角，到手3000多五险一金，周休二天，提供住宿（实习生免费）食堂自费 来自职Q用户：匿名用户
中文不倒班，只有英文项目倒班。
根据项目情况，有些3班24小时倒，早6下午3，下午1晚10，晚9凌晨6
有些早晚倒 来自职Q用户：Brittany

⑥ 河北东软软件有限公司客服电话

东软集团
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售前咨询：6号键
网络安全产品：1号键
东软医疗一体机及行业终端：2号键
业务流程外包：3号键
医保、新农合及医院信息系统：4号键
国家环境与统计信息：5号键
卫生业务：7号键
ERP咨询与服务：8号键
UniEAP和SaCa产品咨询：9号键
其他业务售后咨询：0号键

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