售后服务要收钱吗

1. 联想售后服务要收费的吗

联想的售后在保修期内当然不收费了，一般的按发票日期，没发票专的就按电脑的出厂日期算属起。我的电脑刚刚买一 个月就有喇叭坏了，去售后修的换了个新喇叭，没收钱，还让他免费给我清灰。联想的售后还是不错的，出了保修期就需要花钱的，应该是收零件的费用，人力的费用应该是不会多收的。

2. 在京东上申请售后维修要钱吗是不是只用承担邮费就可以了

京东商城里面购物享受国家三包服务，全国联保。

1、产品在正常使用状态下出现故障，且在保修期内，维修是免费的。

2、如果属于人为故障，或者已经超过了保修期，则会按照实际的维护费用标准进行收取。

售后服务内容

1、代为消费者安装、调试产品；

2、根据消费者要求，进行有关使用等方面的技术指导；

3、保证维修零配件的供应；

4、负责维修服务，并提供定期维护、定期保养；

5、为消费者提供定期电话回访或上门回访；

6、对产品实行“三包”，即包修、包换、包退（许多人认为产品售后服务就是为“三包”，这是一种狭义的理解）；

7、处理消费者来信来访以及电话投诉意见，解答消费者的咨询。同时用各种方式征集消费者对产品质量的意见，并根据情况及时改进。

(2)售后服务要收钱吗扩展阅读：

售后危机应对

耐心倾听

客户购买了产品之后，在使用的过程出现了问题，导致产品不能正常使用。客户会通过各种渠道（电话、邮件、信访等）抱怨对产品的不满。无论客户是通过哪种渠道投诉，永远记住，不要争辩，要耐心地倾听，把客户的问题点梳理出来，然后在适当时机表达你的观点。

勇于认错

千万不要和你的顾客发脾气，要学会控制情绪，做一个高EQ的销售人员。顾客可能很生气，但是你一定要耐心地接受，不要做过分地辩解，只需要认错。尊重顾客是一个称职的销售人员必须具备的素质，即使你知道这个顾客的误会，或者是平白无故地被这个顾客给骂了，你仍然要静静倾听顾客吐苦水，有时在你耐心地倾听之中，顾客的怒气就消了，对顾客的不满也就不知不觉解决了。许多人在顾客尚未表露不满时，就很焦急地想找借口应付他，如果你一再地辩解，顾客会情绪性地产生反感。他的不满一旦严重表现出来，就会带走更多的顾客。

提供解决方案

1、如果是产品本身的的质量问题而引来的不满。首先要诚恳的向客户表示歉意，并表示会在约定期间尽快帮客户把问题处理好。

2、如果是人为原因造成了产品不能正常使用的情况。首先，我们要肯定客户对我们公司产品认可，感谢客户对我们产品的支持，然后，向客户说明问题原因，表示出现这类问题不在我们的保修范围，再根据客户的问题，向客户提供其他的解决方案。

3. 送售后维修需不需要花钱

尊敬的联想用户您好！

尊敬的联想用户您好！

如果在保修期内服务站会帮你免费维修。

更换配件需要花销一定的费用，推荐你倒附近的服务站更换。

服务网点查询

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=I_F_FWWD?intcmp=FM_LBBS_reply

更多问题您可以咨询联想智能机器人：
http://robot.lenovo.com.cn/lenovo/
如果没有解决您的问题可以吐槽提出您宝贵的意见，再转人工服务。
期待您满意的评价，感谢您对联想的支持，祝您生活愉快！

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4. 在保修内，售后要钱吗

根据三包条例，手机从购买日期计算，
1.在7天之内如果出现性能性故障，专可以进行退机、属换机 、维修。
2.在第8日至第15日内出现性能性故障可以换机、维修。
3.机器购买超过15天在一年之内，机器出现性能性故障整机包修一年。
4.若没有购机发票，可以按照出厂日期包修15个月。

包修范围：属下列情况之一的移动电话机商品，不实行三包，但可以实行合理的收费修理：
1.超过三包有效期的；
2.无三包凭证及有效发货票的，但能够证明该移动电话机商品在三包有效期内的除外；
3.三包凭证上的内容与商品实物标识不符或者涂改的；
4.未按产品使用说明书要求使用、维护、保养而造成损坏的；
5.非承担三包的修理者拆动造成损坏的；
6.因不可抗力造成损坏的；
7.由于使用者使用不当（如坠落、挤压、进液等）而造成损坏的机器；
8.使用非三星原厂配件，而导致手机发生故障的。

5. 联想电脑的售后在保修期内上门服务要收钱吗

要是系统的话上门是要收取一定的费用的．要是硬件的问题是不要收费的．如果是你的硬件出显非损就是要收非的．硬件非损联想是不在保修范围内的．那肯定是要收非损费和上门费的

6. 手机申请售后维修要钱吗

如需查询手机维修价格，您可通过以下两种方式：
方式1.登录三星官网可查询包修期版外维修费用参权考基准以及零配件参考价格。
方式2：咨询三星服务中心了解维修费用：将手机送至就近的三星服务中心，工程师将根据产品检测结果确定机器具体维修价格。

7. 联想售后服务还要收钱

首先分清给你服务的是专卖店的还是联想阳光服务站的，你买联想电脑（台式）一般情况下都享有一年免费上门，三年主要部件免费保修的服务
如果是维修站收费，可能有三种，一，过了上门期上门收的上门费，二、更换的部件有人为损坏，行话叫非损。

8. 手机售后服务要钱吗

这要看手机具体情况。检测和刷机免费。换件等要收费。

9. 请问一下为什么售后服务嗯上来售后服务为什么还要收钱康佳电视才买几天，售后服务还要收钱，无语了

电视安装是要收费的，售后服务的网点其实都是外包的，基本上门安装都有费用，一些品牌的高端机型可能会对用户免收底座的安装费。如果是网卡购买的电视，相关的收费标准其实网页上有说明了的。