1. 联想电脑售后服务电话
Lenovo电脑、ThinkPad电脑、平板复电脑服务热制线:400-990-8888周一至周日早9:00-18:00
联想Think产品购买与服务热线:400-100-6000周一至周日9:00-22:00
电脑升级服务热线:400-890-1566周一至周日早9:00---23:00
如果有问题需要咨询,可以点击官网对应的在线客服。
Lenovo频道服务时间:周一至周口早9:00-晚22:00
(1)联想电脑售后服务包括扩展阅读
目前包括联想在内的众多PC厂商,维修服务是根据国家微型计算机商品的三包规定来具体实施的,主要规定主机的保修期是一年,其它的主要配件包括硬盘的保修期是两年,而对于数据保修没有做出具体要求,因为这一规定在1992年就开始实施了。
旧三包对硬盘数据保修的缺失沿用了这么多年,律师建议相关部门尽快将数据恢复义务列入商家三包规定,坏盘回收前,商家应免费还回本就属于消费者的数据,并提供一个新盘。
2. 联想电脑售后服务有哪些
具体要看你在购买电脑时
经销商
对你的承诺了,只要你所购买的
联想电脑
是正规经销商销售的,都在可以全国任意一家联想服务站进行保修服务,下面为你提供
联想
服务站的查询
页面
,你可以通过当地的电话区号进行搜索。
3. 联想电脑售后服务
建议给联想总客服打电话咨询,她们会告诉您离您住的最近售后地址和电话的。
4. 联想电脑三包具体是什么
联想笔记本三包介绍
1. 七日内免费包退货
即自您购买联想昭阳笔记本电脑之日(以正式购货发票日期为准,下同)起7日内(含),如果您所购买的笔记本微型机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,您可以选择退货、换货或者修理。如您选择整机退货,销售商将按照购买价格(以正式购货发票价格为准,下同)一次性退清货款。
2. 八至十五日免费包换货或修理
即自您购买联想昭阳笔记本电脑之日起第8日至第15日内(含),如果您所购买的笔记本微型机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,您可以选择换货或修理。如您选择整机更换,销售商将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3. 整机一年内维修两次以上仍不能正常使用免费包更换
即自您购买联想联想昭阳笔记本电脑之日起一年内(含),如果您所购买的笔记本微型机出现“微型计算机三包规定”所列性能故障,且经两次修理仍不能正常使用的,您可以选择整机更换或故障部件维修。如您选择整机更换,凭联想认证维修机构提供的修理记录,将免费为您更换同型号同规格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
4. 不能享受“联想笔记本三包规定”的情况
在您购买产品后,如果属于下列原因中的任何一种而导致电脑出现故障或损坏时,联想有权不按照“三包承诺”条款的内容提供服务,您可以选择有偿服务。
超过三包有效期的。
未按《使用说明书》的内容使用、维护、保管而导致故障或损坏的。
非联想认证维修机构人员维修、客户人为处理而导致电脑故障或损坏的。
无有效三包凭证及有效发票的(能够证明该商品在三包有效期内的除外)。
擅自涂改三包凭证的。
三包凭证上的产品型号和编号与商品实物不相符合的。
使用盗版软件而导致故障或损坏的。
使用过程中感染病毒导致故障或损坏的。
无厂名、厂址、生产日期、产品合格证的。
因不可抗力而导致故障或损坏的。
联想笔记本承担法定“三包”义务的限度、原则和范围具体按“微型计算机三包规定”执行。
(二)联想笔记本三包标准服务承诺
联想在全面承担上述法定“三包”义务的基础上,还将承诺为您提供如下联想厂商标准服务:
1、三年有限保修
自您购买本产品之日(以下称“购机日”,以正式购机发票日期为准)起,本产品整机免费保修一年,主要部件免费保修两年,主板部件免费保修三年。超过保修期后,联想将按照《联想有偿服务收费标准》提供有偿维修服务。
2、维修服务方式
(1)八大城市硬件故障一年免费上门取送服务(特殊机型除外,具体以随机所附的保修证书为准);
在北京、上海、广州、深圳、武汉、成都、西安、沈阳八个城市市区范围内提供自购机日起硬件故障一年免费上门取送服务(特殊机型除外)。如果本产品在上述区域内出现故障,请您拨打联想认证服务机构的电话报修。
(2)对购买特殊机型的客户以及上款所述区域以外的客户,提供送修服务;
如您购买的产品属于特殊机型(具体根据随机所附的保修证书确认)或您不在上款所述区域内,则当本产品出现硬件故障时,您需要将其送至联想认证服务机构以获得保修服务,请您不要采用寄送的方式,以免邮寄过程中发生损失。
3、联想笔记本三包故障修复期限
在北京市、上海市、广州市的市区,
如果您需要上门取送服务,您应就近联系联想认证服务机构,联想认证服务机构将在接到您的需求电话后会尽快与您确认上门取机时间,并承诺自取机之日起3天内修复故障并送回修复机。
如果您采取送修的方式,联想认证服务机构将会自您将故障机送至之日3天内修复故障。
在沈阳市、西安市、成都市、武汉市、深圳市的市区,
如果您需要上门取送服务,您应就近联系联想认证服务机构,联想认证服务机构将在接到您的需求电话后会尽快与您确认上门时间,并承诺自取机之日起5天内修复故障并送回修复机。
如果您采取送修的方式,联想认证服务机构将会自您将故障机送至之日起5天内修复故障。
在下列城市的市区,联想只提供送修服务。联想认证服务机构将会自您将故障机送至之日起5天内修复故障:
城市名单:济南市、郑州市、南京市、杭州市、石家庄市、太原市、天津市、青岛市、呼和浩特市、长沙市、南宁市、海口市、南昌市、合肥市、厦门市、福州市、宁波市、哈尔滨市、长春市、大连市、乌鲁木齐市、兰州市、昆明市、贵阳市、重庆市共25个城市。
5. 联想笔记本电脑售后服务的具体内容
联想好像是国产里面服务最好的一个
全国的售后服务点有很多 个
总的来说联想的机子的性价比还是不错的
我现在用的就是
一天开十几个小时
一年多了
没出一点问题
6. 国美联想笔记本电脑售后服务包括哪些内容
联想笔记本只要出厂就带保修,不过不是去卖电脑的经销商那里,而是他们专门的服务站,现在出货的机器一般是整机两年保修,电池是一年,不过有的商务机可能有上门或者时间更长。你也可以购买延长保修的服务。
7. 联想电脑的售后服务
你是在华鹏还是联祥科贸还是宏远祥买的?是在文化街买的吗?这个是我局外问的哈。鉴于你这个问题先打售后服务问问。8008108888座机打免费,他们的回答很专业的。我以前在文化街卖过联想的。
8. 联想电脑的售后服务怎样
1、对于个人及家庭,联想严格按照国家消费者权益保护法的相关规定,提供相回应答的三包及保修服务,同时提供有国家规定范围内的相应有偿服务,基本做到每个维修单都会后期回访跟踪,同时采取CDS的方式,在服务结束以后发送问卷调查到邮箱。全国遍布服务维修网点,对于4-6级城市,或偏远地区也提供相应的送修服务
2、中小型企业在消费机型基础上,会提供更加倾向于商用功能的开发,集中化管理的协助软件以及小批量的定制服务
3、大型企业级政府和公营机构则是按照联想大客户服务标准实施,响应和处理时间更加及时,对于客户的机型需求或服务需求专项管理,以达到客户期望,不同的只是大型企业更多针对的是应用支持,而政府等更多的是合作支持。
9. 联想电脑售后服务
您好,如果您电脑操作系统出现故障的话,可以拿到联想服务站进行出厂恢复,购机一年内,可以免费进行。
lenovo服务网点地址详细信息查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx
10. 联想电脑售后服务条款
不要什么条款,只要记住一点,更换后用软件查一下硬盘的工作时间,别让售后弄个维修过的硬盘给换了。