大众汽车售后服务流程

㈠ 汽车售后服务流程有没有交车合影

有。

交车流程方案
一、交车流程主要包括： ◇费用确认
◇车辆交接（包括随车物品交接） ◇科学用车指导 ◇质量担保介绍
◇交车仪式（包括合影留念） ◇售后部门参观
二、交车标准描述：
◇销售顾问利用《交车检查表》，陪同顾客绕车检查 ◇利用产品说明书，进行基本使用功能介绍
◇核对《交车检查表》，请顾客在《交车检查表》检查确认并签收 ◇销售顾问通知服务顾问到新车发车区 ◇销售顾问向顾客推荐服务顾问并交换名片 ◇服务顾问向顾客介绍车辆的保修范围和保修内容 ◇对顾客可能利用的免费维护项目，服务顾问应重点介绍
◇介绍售后服务部门的营业时间，预约流程，沃尔沃全国400服务热线，经销商服务热线
◇说明发生故障时的联系方法和手续，如果顾客购买了保险，可简单介绍出险后的处理方法。◇协作人员：销售顾问、售后服务顾问。
三、交车仪式：
◇向顾客赠送小礼品（钥匙扣等）人车合影留念
◇向顾客赠送附有4S店附近简易地图的卡片，卡片上标有从4S店到主干道的路线和最近的加油站
◇卡片的背面可标明4S店销售热线和服务热线 ◇卡片应制作精美，便于保存，尺寸适合放入行驶证内 四、售后服务部门参观：
◇如果顾客有兴趣，可邀请顾客参观售后服务部门，体验售后服务流程。具体内容应涵盖： ◇介绍营业时间和预约系统 ◇介绍标准服务流程
◇介绍本店购车客户可享有的优惠和待遇（如打折和免费洗车） ◇引导顾客依次参观以下地点：
◇售后待修车的专用停车地点 ◇交互式预检区，并介绍诊断电脑 ◇维修工位
◇用户休息室以及可上网电脑和吧台并说明这些都是免费的，使顾客对沃尔沃的售后服务有一个感性的预体验 五、与顾客道别时：
◇提示顾客，为保证服务质量，将有专人对顾客进行回访 ◇确认顾客可接收的回访时间和方式，并简要介绍回访内容 ◇目送顾客离去
◇销售顾问向顾客发出短信表示感谢 ◇销售顾问更新CRM的相关内容

㈡ 上海大众汽车售后服务宗旨

质量第一，用户至上，全心全意为用户服务。

㈢ 大众汽车售后服务电话

㈣ 4S店汽车首保流程

一般来说，是5000公里做一次保养，不过现在SSSS一般都会通知3000公里左右做一次保养，回不过做早答一点也好，有什么问题，可以早点发现，另外做了保养，对车也好一些。首保一般就是检查车有没有问题，换机油和滤芯。

保养的时候要注意换机油的事，很多SSSS店在卖车的时候说，保养的时候要换全合成机油，而很多车主不注意则换了矿物质机油，价格一般比较低廉，而全合成机油则性能更好，有的换油周期能达到10000公里左右，而矿物质油一般是5000公里。

很多车主听说，新车出厂前磨合过不用太在意，这不全对，出厂前是将发动机装在专用的机床上，用电机带动磨合，因没有燃油燃烧产生高温，所以是冷磨合，但是仍要注意，不可超高速行驶。

㈤ 请教，有谁在一汽大众汽车4S点，麻烦写一下4S店汽车接车服务流程，先谢谢啦

我们这的售后接待每天是轮流接车，有的事来保养的 有的是来小修的 还有的是保险公司的大事故车。我们这的售后接待每个月都有产值的，每个月的奖金就是看产值向客户推销油品、更好零配件来的。
工作过程分为七个环节，即预约、准备工作、接车/制单、修理/进行工作、质检/内部交车、交车/结帐、电话跟踪

㈥ 如何进入上海大众汽车售后服务网

内部人员能进，由上海大众分配帐号的

㈦ 上海大众售后服务要怎么做

这个厂家会对你即进行运营培训的
售后服务分很多问题
是太多了
这么没法跟你说
据图怎么做要看你是那个职位
权限
考核项目
考核标准
其中站长
服务经理
最好聘请有4s店基础的人员

㈧ 上海大众汽车销售接待流程

我是做汽车销售的，本人有某品牌的销售话术内部资料，如果有兴趣可以E-mail过来。[email protected]

㈨ 大众的售后服务怎么样有体验过的吗

上汽大众修车是无限期拖延，客服只会说反馈不解决问题。

㈩ 上海大众汽车售后服务怎么样

现在的4S售后都不错，竞争多大啊，但是4S店的售后前提是你不差钱。

如果你不考虑钱的因素，4S店很好。