Ⅰ 急求国外服务营销的发展现状
西方学者从20世纪60年代就开始研究服务营销问题。直到20世纪70年代中后期，美国及北欧才陆续有市场营销学者正式开展服务市场营销学的研究工作，并逐步创立了较为独立的服务营销学。服务营销学的发展大致经历了以下个阶段[57：12～14、68]：
起步阶段（1980年以前）： 此阶段的研究主要是探讨服务与有形产品的异同，并试图界定大多数服务所共有的特征——不可感知性、不可分离性、差异性、不可储存性和缺乏所有权。
探索阶段（1980～1985年）： 此阶段的研究主要包括两个方面，一是探讨服务的特征如何影响消费者的购买行为，尤其是集中于消费者对服务的特征、优缺点以及潜在的购买风险的评估；二是探讨如何根据服务的特征将其划分为不同的种类，不同种类的服务需要市场营销人员运用不同的市场营销战略和技巧来进行推广。
挺进阶段（1986至现在）： 此阶段研究的成果，一是探讨服务营销组合应包括哪些因素；二是对服务质量进行了深入的研究；三是提出了有关“服务接触”的理论；四是服务营销的一些特殊领域的专题研究，如服务的出口战略，现代信息技术对服务产生/管理以及市场营销过程的影响等。
Ⅱ 国际的售后服务怎么样
和NOKIA其他的品牌是一样的啊...
只要不是水货就好...
水货是没有售后服务的，没保障的...
Ⅲ 请问国外现在汽车售后服务的发展情况是什么样的
国外汽车服务的立足点是提高保质期，保证正常使用期，推行“保姆式”售后服务版，而我国的售后服务的权口号是：“坏了保证修理”，许多工作人员在利益的驱动下，不是想方设法解决疑难问题，而是诱导顾客更换不必要换的零配件，从而增加消费者的使用成本。这种服务上的不诚信，导致国产汽车业最终难以成就大品牌。
Ⅳ 传音海外售后服务如何
传音建立了非洲第一个电子产品售后服务网络。Carlcare是传音旗下的专业售后服务品牌，为传音的手机和移动互联用户提供全方位保障，目前已经有2000+售后服务网点（含第三方合作网点）和7个大型售后维修中心，是非洲最大的电子类及家电类产品服务方案解决商。如果认可我的回答，希望能帮忙采纳下
Ⅳ 国内外服务业研究现状拜托各位了 3Q
最新的报告服务业处吴涛写的《一小时经济圈现代服务业发展现状及问题分析》2008年5月28日的，应该是比较新的了。你可以参考一下，应该是可以用的。 本想直接给你看的，考虑里面有表格，也就拉不过来了，你把文本文档下载下来看吧。地址： http://www.cqtj.gov.cn/UploadFile/20080528103745375.doc 发改委：2007年我国服务业比上年增长11.4% 2008年01月28日 11:59:24 来源：新华网 新华网快讯 发改委产业政策司副司长夏农：2007年我国服务业比上年增长11．4％，占GDP比重下降0．3个百分点。 还有一则关于《我国文化服务业发展现状与趋势》的报告，最近新的，2008年6月10的，转发商务部网站的。你可以参考看看 地址： http://www.beinet.net.cn/fxyj/yjbg/200806/t238908.htm 以上希望对你有帮助。
Ⅵ 究竟是什么导致了国内外奢侈品售后服务的差异
所在地和技术。先是奢侈品的售后服务要寄回生产地进行，其中就会产生运输成本的，在国内的进行售后服务的运输成本就低些。生产地的技术人员怎么都比通过学习来学会技术的人更了解奢侈品的构造，且所需的材料更容易找到，这就导致材料的花费程度就不同了。快喜洗！！
Ⅶ 国外研究现状
1.2.1.1 国外实物地质资料服务研究起步较早
西方发达国家，如美国、加拿大、澳大利亚、荷兰等建立了国家地质调查局，负责实物地质资料的管理和服务研究工作。英国自1835年成立世界上最早的地质调查局以来，实物地质资料服务研究一直伴随其地质工作的开展而存在和发展。美国、英国等发达国家在实物地质资料服务对象、服务方式、服务内容、服务标准上开展了理论和实践的探索，也形成了较为成熟的模式，都值得我们借鉴（姜文利，2013）。
1.2.1.2 发达国家地质工作的任务向地质信息转移
21世纪以来，各发达国家的地质工作向地质信息转移，以满足本国可持续发展战略的需要。美国地质调查局制定的《美国地质调查局战略计划（2000-2005）》和《美国地质调查局矿产资源工程五年规划（2006-2010）》提出确保美国得到可靠的地质资料数据。英国地质调查局发布的《英国地质调查局战略科学计划（2005-2010）》提出要提供综合客观、公正和最新的信息，以满足国内外用户的需要。
1.2.1.3 国外许多专家提出了先进的服务理念
如F.Herrera等（2001）认为，地质资料整合服务有四个基本问题：标准、资料一致性、描述多样化的地质资料的代表模型以及查询与交互服务。Marcus Apel（2006）分析了从三维地质模型到三维地球科学信息系统的转变，认为有三个基本因素很重要：资料模型、查询功能和资料管理。Steve Peedell等（2005）认为，一个空间地质资料基本结构包括政策、公共机构准备工作、技术、资料和人才五个要件。
1.2.1.4 发达国家学者研究开发丰富的地质信息服务产品
许多发达国家研究开发了多种实物地质资料的服务产品。巴西地质调查局提供产品的基本定位有三点：公益性、需求第一、集成服务，提供在线服务。英国地质调查局有大量的产品和数据可供免费下载。发达国家地质调查局网站信息资料丰富，能满足社会公众的需求。
Ⅷ 国外手机维修行业的现状和未来前景怎么样
国外基本没有专门的维修手机门店，都是手机店在包揽退机换机服务。所以修手机行业没有国内那么普遍，原因在于他们的工业电子产品换代很快又便宜。有人问乔布斯苹果手机的电池耐用度怎么解决，他说了一句话: 买一台新的呗！