捷豹路虎售后服务流程

㈠ 奇瑞捷豹路虎的售后服务怎么样

英国人自己玩不好,卖给印度,在合资奇瑞。技术实力一般,别以为路虎就怎么样,其实核心技术岗也不给你,在国内的都是做本土项目转移,产品策划,

㈡ 如何申请捷豹路虎经销商,具体流程是怎么样的,大概需要多少资金启动,需要详细资料

汽车营销策略：打动消费者的四种策略 营销最常讨论的话题是：怎样才打动消费者？答案一般有两个：一是超级个性化产品，一是超级便宜产品，亦即物美价廉。不同的消费者需求不同，有的人一定要开劳斯莱斯、法拉利才能觉得尊贵；有的人开着拷贝版的美人豹同样也能自得其乐。 除了超级富豪，作为普通人，总是只能在喜好与财力之间做平衡和取舍，能买上一辆大致理想的车就当如愿以偿。但是“大致理想”的概念会比较模糊，细分下去会产生很多需求选项，包括已知的需求和未知的需求。所谓欲望无穷，在消费一辆车的时候，人的想法断然不会太少。那么，如何使消费者在决定购买之前有效打动他（她）呢？ 那么，什么样的产品会对消费者产生强烈的冲击，并最终促使其在欲望与能力之间作出抉择呢？我认为，大致有四种情形，可能最快速地攻溃消费心理防线，并尽快作出购买决策。 1. 独一无二的个性化产品 具有不可替代性的个性化产品，在某一细分领域内独占熬头。这样的产品符合特定的细分市场和消费群体，通常以特色、文化、品位、个性和品牌为要素。这样的产品，卖的就是感觉，也是卖稀缺。比如劳斯莱斯、迈巴赫、宝马等，个性出众，它们是身份、品位、偏好的象征和体现，市场向来不错；就是路虎、捷豹、斯巴鲁等，也因其独特的个性和卖点，深受部分人群的欢迎。这样的车一般不愁卖，对于有需求的消费者而言，似乎每一款车都有着神奇的魅力，深深吸引着他们的心灵。当然，达到这样的成就，可不是三五两年就可一蹴而就的，需要不断创新和积累，更需要不断地锤炼。 2. 无与伦比的的产品质量 如果做不出个性鲜明的产品，抓好品质也是一条路子。车子造出来，如果能保障一年不修，三年不坏，五年不出大毛病，那么，这样的耐用品质一定能得到认可。口碑传出去，客户必然纷至沓来。汽车是耐用消费品，如果做不到真正的耐用，很难想象离开品质基础，还能有品牌存在（品牌品牌，没品哪来牌呀？）。靠一锤子买卖赚钱的厂家，一定会被市场淘汰。靠产品品质取胜的品牌，卖点要素不外是功能、质量、安全和实用。作为消费者，目前还是实用主义者居多，这样进行定位的厂家，生意应该不错。比如普桑，外观形象向来不敢恭维，但是买它的人照样还是很多，大家都觉得它不容易坏，好修。这就是品质的力量。 3. 所向无敌的超级性价比 购买物美价廉的车是所有老百姓的愿望。在预算范围之内，买到最好的车型、最好的配置和最好的服务，这是大部分消费者的初衷。如果在产品质量有保障的前提下，在实用主义思想的指导下，品牌一般不会成为首选要素，如果差一点的品牌在性能、配置上有绝对优势的话，相信这样的车型不会难卖。这一策略的卖点就是低成本、低价格、经济又实惠。当然，这个品牌的口碑要好一点才能做，否则，高不成低不就的，消费者还是会去担心品质和使用问题的。就目前而言，价格优势确实是难以抵挡的诱惑，尤其是在有品牌和质量保障的前提下。比如便宜到家的吉利汽车和比亚迪F3、华晨骏捷等，都有着相当不错的市场反响。 4. 关怀备至的个性化服务 如果做不出什么特色，又没有什么技术优势，甚至连产品质量还不一定能保障者，可以参考一下如何运用“个性化服务”来博得消费者芳心。这虽然是讨好和献媚的伎俩，但是屡试不爽。我一直认为，产品设计得好、制造得好，不要那么多售后服务不是更好啊。企业发展的基础是客户满意，产品不出问题应该是客户最满意的。不过可惜得很，大多数厂家做不到这一点，即使如此也情有可原，一分价钱一分货嘛。但不知为什么，这两年汽车消费投诉猛增，尤其是集中在经销商服务质量低、服务态度差上。这个问题，除了经销商，厂家估计也应该承担一些责任。售后服务部门应该是赢利最多的部门，但是往往因为人员素质问题、企业短视问题等，致使客户埋怨、投诉甚至对簿公堂，真乃实为不智。何不运用服务部门，以服务为纽带，建立起有个性、有特色和人性化的服务品牌，把分散的客户凝聚起来呢？这样一种方式，不但可争取客户同情，树立客户满意，并留得住客户，还有可能带来新的生意。我就见过一个推销员通过服务好一个客户，带来10多个新客户的实例。个性化服务营销就是卖人情、卖人性和卖关系，通过各种服务流程、服务措施和服务渠道，解决客户的实际需要，并从中深度拓展出价值。厂家案例如“别克关怀”就是比较成功的，05年海马和福田的售后服务提升也是比较有影响的。对于经销商，可以开展的活动就多了，比如会员服务、车主俱乐部、旅游、赛事等等，以服务车主为主题串在一起，就可能成为企业新的经济增长点。当然，这里做成功要有一个前提：要与老客户建立良好的互动渠道，并建立好感情关系。 以上四策看似大而无当，几乎没两点讲得到我们汽车营销人头上去的。但事实上营销就是如此，是一个长期过程而不是短视行为；短期见效的营销行为一般只能短期有效。短期行为往往如同舞动双刃剑，在杀伤对手的同时也伤到了自己。只有给营销定位好基调，设置好正确的努力方向，并坚持不懈持之以恒地贯彻和执行，这样才能避免走弯路，也才能持续发展。

㈢ 奇瑞捷豹路虎的“服务优享计划”有哪些亮点

海拔三千多米的香格里拉，驾驶路虎发现穿梭于山林之中，面对的是狭窄、高低起伏同时还有些泥泞的路面，在这样的道路上行驶，车辆随时会遇到挑战，侧倾、大坑颠簸、车轮陷入泥坑等都会让驾驶者和车内乘客感到惊险，但路虎发现的高越野极限调教每一次都能化险为夷。

第三是品位尊贵化，除了在经销商店端持续推广源于英伦管家式服务的“客户体验经理”之外，捷豹路虎还推出7*24小时“在线管家”，客户可以通过捷豹+/路虎+APP、微信公众号或服务号随时体验贴心服务。同时，捷豹路虎在车主课堂里创新的结合了APP线上直播， 让全国各地的车主都可以参与，提高了车主的参与度和车主课堂的覆盖范围。

“服务优享”的10大亮点措施

为了进一步践行“客户至上”的核心经营理念，把体系化的服务落到客户体验的实处，捷豹路虎隆重发布了“服务优享”10大亮点措施，从预约检测到透明报价、从专业技师到纯正配件，从免费车辆电子健康检测直至车辆清洁，捷豹路虎确保交付车辆的焕然一新。

完善的救援服务和贴心的出行保障，配合最新的SOTA云端软件升级服务，为客户带来优质周到的服务体验，更值得一提的是，捷豹路虎还为新能源电动车定制了无忧服务，确保客户的驾享体验。

对任何一家企业来说，产品力与服务体系的建设都同等重要，二者必须同步发展，全球样板工厂奇瑞捷豹路虎常熟工厂二期向外界展示了捷豹路虎在产品制造方面的实力，如今“服务优享”10大亮点措施的发布，展现了捷豹路虎在售后服务方面对用户体验的重视，相信有产品力和服务体系的双重保险，未来捷豹路虎在中国市场还有很大的潜力可以挖掘。

㈣ 有人了解奇瑞捷豹路虎的客户服务吗保养和维护省心么

奇瑞捷豹路虎的客户服务比较不错，保养和养护都比较省心，但是价格比较贵

㈤ 请问下奇瑞捷豹路虎的售后服务到位吗

他们家售后服务应该算是数一数二的，除了 “7X24紧急道路救援”服务以外，更针对保修维修时间大于1天的车主提供一系列便捷出行选项，如品牌代步车、上门取送车、客户接送、或交通补偿，各个方面都保障了客户的出行无忧。

㈥ 路虎捷豹汽车维修的客服

我在路虎捷豹4S店时，全公司每个岗位都有相应的陪训资料和课程，只要按公司规程去内做，人热情点，相对应地为容客户为公司着想点，基本上就错不了，(如有需要详询三 八八五尾号的广州移动号码，路虎、捷豹、保时捷维修 广州华欧)

㈦ 捷豹路虎官方售后电话

114问一下

㈧ 想了解一下奇瑞捷豹路虎的客户服务怎么样

每次奇瑞捷豹路虎汽车在保养维修后还有一个免费的清洁服务，可以免费洗车，我觉得很棒

㈨ 奇瑞捷豹路虎的客户服务怎么样，谁能介绍下

奇瑞捷豹路虎的客户服务是非常不错的，它们为不同车主的不同需求提供了个性化专属服务，我买他家车3年多了，他们为我提供了3+机油免费服务，我挺满意的。

㈩ 最近打算换辆奇瑞捷豹路虎的车，请问他们家的售后服务怎么样

是的，奇瑞捷豹路虎家的“7X24紧急道路救援”服务还是蛮快的。