广州格兰仕空调售后服务电话

A. 格兰仕空调维修收费标准

格兰仕品牌空调售后维修安装收费标准

一、产品三包政策

1 包修政策

2016年度家用空调（制冷量小于或等于14000W）、除湿机包修政策为整机包修三年。

以下情况之一的不属于包修范围，签约服务网点可按本手册有关规定实行收费维修：

1.1 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；

1.2 非格兰仕签约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

1.3 无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

1.4 有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

1.5 因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

1.6 处理品、已超过包修期的产品。

2 包换政策

按国家规定的三包期限，在包修期内，符合下列条件，而且用户拒绝维修时，可以换机。

2.1 产品自售出之日起15 日内，发生主要性能故障，不能正常工作的，可以换机；

2.2 按国家规定的三包期限，在包修期内，主要性能故障连续维修二次，不能正常工作的，可以换机，并按国家三包规定，重新起算包修期限（仅限更换部分）。

2.3 变频空调产品自售出之日起一年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。

2.4 i 系列、U 系列、睡梦宝系列变频空调产品自售出之日起两年内，发生主要性能故障导致机器无法工作的，可以换机。

3 包退政策

3.1 按国家规定的三包期限，符合下列条件，而且用户拒绝维修或换机时，可以退机。

3.1.1 产品自售出之日起10 日内，发生主要性能故障，如压缩机故障、换热器内漏等，可以退机。

3.1.2 自售出之日起一年以内，连续二次以上仍无法修好（指主要性能）用户坚持退机的。

3.2 对退机折旧费规定

3.2.1 对于不符合退机条件，但用户坚持要求退机的，自购机之日起，按国家三包规定每日1‰核收折旧费，其中应当扣除维修占用和待修的时间。

3.2.2 对于退机或换机所置换下来的旧机，如有修复价值的，必须确保维修后机器质量及性能达到产品出厂质量标准，并严格按处理品实行处理。

二、免费安装政策

1 免费安装范围

格兰仕电器家用空调，包括分体式、立柜式、吊顶式、天井式空调均实行免费安装。免费安装费用由特约服务网点按《安装费结算管理制度》要求向格兰仕电器结算，不得向用户收取，但下列情况可与用户协商好后额外收费：

1.1需加长连接管；

1.2使用吊车、吊绳安装的；超过四楼在墙外进行施工（在阳台施工不另行收费）；

1.3在厚度超过120mm 的钢筋水泥墙上或在玻璃门窗上钻孔；超过1个以上的墙洞；

1.4拆除防盗网才能安装的；搬拆移位重新安装的；

1.5安装铁架等所有材料费。

1.6 安装位置距离网点所在地路程在20公里以内的，免收路费，超过20公里的，超出部分按单程每公里1元加收远程路费，但在销售达成成交意向时，未向用户明示的，不得收取远程路费，由销售单位负责对安装人员另行补贴。

2 下列情况实行收费安装：

2.1安装窗式空调器；

2.2移动空调钻排气口洞；

2.3无有效发票或有效购买凭证，又无免费安装凭证、无条形码的。由用户向购买商店协商，协商未果的应及时向销售公司申报情况。

格兰仕空调安装的收费标准一般费用分类有以下几种，价格仅供参考，根据各地消费水平波动上下：

1、加长铜管一般多少钱。 空调型号为1P、1．5P、2P－2．5P、3P、5P的，收费标准分别为80元、90元、105元、120元、 160元。

2、拆机、移机、装机费用。移机：挂机180－200元／套；2P－2．5P柜机280－300元／套；3P－5P柜 机400－450元／套；10P柜机1000元／套 （事先协商收费标准是否含运费）。拆机：只拆机的按移机费用的40％收费。装机：只装机的按移机费用的60％收费。以上价格来源于网络，仅供参考，具体价格以购买时为准。

B. 格兰仕空调售后服务电话

格兰仕空调全国统一客服电话:4008-300-888

C. 格兰仕空调

原因如下
1、化霜期间室内机会停止吹风。当空调运转一段时间后，室外冷凝器会结很厚的霜雪，如果不能把霜雪及时的化掉，会直接影响到空调的制热效果，所以当空调运转40分钟以上符合化霜条件时空调就开始化霜。

2、空调在制热过程中，室外机的冷凝器结霜了，空调器进入到了除霜模式，这时压缩机会继续运转，四通阀换向，空调处在制冷状，这时室内风机不转，因为不能吹出冷风，等外面的霜除完后，四通阀重新换向，空调转回制热，待系统温度升高后，室内机风机重新工作，吹出热风。

3、这种情况可能是空调的压缩机工作异常或者是系统管路内冷媒量不足<br/><br/> <br/><br/> 当压缩机工作异常的时候，压缩机会开开停停，压缩机开，吹出的是热风，压缩机停，吹出的是冷风。

D. 格兰仕空调坏了，售后不来维修可以起诉吗

可以起诉，厂家必输，但得不偿失；可以投诉，但所有投诉都用处不大。
最实际的解决办法就是每天打几个电话到厂家总部售后投诉，直到问题得到彻底解决为止。

E. 格兰仕空调投诉电话多少，总部的

所以说！今后千万别买格兰仕的产品了，投诉不好使，想想就知道服务是什么样？

现在2019年8月10日还没有维修好！！

F. 格兰仕空调维修收费标准

一、安装及辅材收费标准

收费项目 收费标准 收费说明

非免费项目的收费标准 加长连接管 挂机90元/米

柜机120元/米 ①收费中已包含应加长部分的高低压管路、保温管、连接线、包扎带焊接以及补加冷媒等费用；

②加长连接管不足1米，按实际使用长度收取；

③如果用户自备铜管，收取20元/米人工费。

外机支架费 匹数 普通支架 不锈钢支架 ①外机安装支架费用包含膨胀螺栓、支架连接螺丝费用，若墙体有保温层使用超过15CM的加长膨胀螺栓加收5元/个；

②特殊定制支架按照实际制作费用收取。

1-1.5P 40 80

2-3P 60 120

5P 80 160

加长内机排水管 10元/米 按客户要求加长。(PVC材质)

漏电保护开关 100元/个 国家规定，2P及以上空调，由于功率较大，均不带电源插头，为确保安全，需购买符合国家安全标准的漏电保护开关，并由具有电工资格的人员安装。

加长电源线 匹数 1-1.5P 2-3P 5P 内机安装位置原因，需要单独加长电源电缆连接线的按以上标准收取。

标准 10元/米 25元/米 30元/米

安装难度费 1、4层以下（不含4层）室外安装免收高处难度费。

2、4层至10层室外高处安装作业，收取安装难度费100元/套；

3、10层以上从楼顶通过吊绳、吊板等方式安装，收取安装难度费200元/套。 ①室外机在室内安装、阳台内安装不属于室外高处作业范围；

②国家相关法规规定，凡在坠落高度基准面2M及以上有可能坠落的高处进行的作业都称为高处作业，高处作业属于特种作业范畴，具有一定风险性，需持有《特种作业操作证》，可按标准收取高处作业难度费；

③根据实际安装需要，租赁高空作业设备的，由用户自行解决。

打墙孔 1、普通砖墙冲击钻非一次性成孔免费；

2、普通砖墙水钻一次性成孔50元/个；

3、钢筋混凝土墙水钻一次性成孔80元/个；

4、新疆地区钢筋混凝土墙打孔收费为150元/个。 ①房屋建造时，没有预留空调连接管过墙孔，需要打孔；

②其他特殊墙体如：玻璃墙、保温板墙、瓷砖墙、木板墙等易碎材质，需用户自行联系专业人员处理。

拆装防盗网 为保证空调可以正常出入窗户，请客户提前联系专业人员拆除防盗网，如安装人员具备拆装能力，可协商收费处理。

G. 格兰仕空调保修期多久

垃圾抄格兰仕，如果你一袭次性安装用完就扔那还能用，但是格兰仕的售后格外垃圾，什么6年保质期都是看的，只要你中间没找格兰仕的人修或者移机，保修期就过了。霸王条款！而且电容和主板特别容易坏，用了半年就坏了，制冷制热和开关自动切换，只要你插上插头都不用你按遥控器的，他自己就一会制冷一会制热的折腾

H. 上海格兰仕空调维修的电话是多少呀我家的柜机不制冷了，急寻上海格兰仕空调售后服务电话

拨个114查撒~~

I. 格兰仕空调

质量一般，我今年夏天买的，用了一次就坏了。厂家还推脱责任，不给保修。
报修后，服务态度极差，接线员很没有耐心，普通话极差！
垃圾格兰仕