1. 惠普和戴尔的售后服务哪个好
都不好,相对来说dell好点
修过hp的笔记本你就知道什么叫tmd金牌服务了
2. 惠普和戴尔哪个售后服务好
惠普和戴尔哪个售后服务好?其实售后都是差不多的啦,主要看你问题严不严重。看电脑这种都差不多,感觉是戴尔的比较好。
3. 惠普,戴尔的专卖店有售后服务吗,还是有专门的售后点啊
有专门的售后的
4. SONY、HP、IBM、DELL等笔记本电脑维修服务站在哪
您好:
您可以抄拨打戴尔袭的售后服务电话咨询:固定电话拨打800-858-2969;手机拨打400-886-8610
为您提供戴尔提供维修网点查询链接:http://support.ap.dell.com/support/topics/topic.aspx/ap/shared/support/dellcare/zh/cn/cis_index?c=cn&cs=cndhs&l=zh&s=dhs&CID=287326&LID=4282626&DGC=SP&DGSeg=DHS
戴尔真诚为您服务
5. 惠普笔记本售后都能提供哪些服务
惠普笔记本分为三个大类:家用的Pavilion 畅游人笔记本电脑;家用的Compaq Presario笔记本电脑以及商用的商用笔记本和平板电脑。
一般来讲,惠普家用系列笔记本主机(不含随机资料、软件)自购机日起,免费保修一年,主要部件保修二年,商务系列高端机整机保三年,电池保一年,可以购买额外保修期限。消费者可以直接登录
http://e-support.hp.com.cn/Support/GapPage/repairinformation1.asp或者从周一到周五8:30 - 18:00直接拨打800-810-3888咨询。
从惠普公司公布的保修条例来看,也是按照“三包”条例来进行保修的,但是其高端商务机型的保修时间也长过普通机型,延长到了3年,需要注意的是惠普已经直接注明电池只保修一年,不能随机延长保修期。此外,惠普笔记本还提出了一个“宽限期”的说法::“宽限期是指机器从工厂发货之日起,至产品被最终交货或安装的一段时间。针对不同的产品有不同的宽限期。宽限期最长不超过2个月。”同时注明“如果发票购机日期晚于惠普系统发货日期加该类产品的宽限期,则以惠普系统发货日期加该类产品的宽限期作为产品的保修起始日期。”这样就能有效的保证了消费者的正确保修时间。
附三巨头比较:
戴尔、惠普和联想,无疑是笔记本业内的强大品牌。但金无足赤,三者都在一定程度或某些方面有需要进步的地方。
全球PC老大的惠普在便捷性和服务网点上有着很大的优势,许多笔记本用户选择惠普就是因为惠普的服务便捷。联想做为一个民族产业的旗手,在中国的品牌影响力是无庸致疑的,但联想要代表中国的IT业走向世界,还只是开了个头。
戴尔现在存在的问题主要在售后服务方面,低廉的价格,稳定的品质已经为戴尔积累了一定的用户,但频频出现的客服和售后投诉事件,正在一步步影响着戴尔用户的忠诚度,这是戴尔急需要解决和改进的方面。
6. 笔记本戴尔和惠普那个售后服务好
个人在戴尔工作。戴尔的售后我具体介绍下。
您的机器有问题,可以内通过拨打客户进行咨询。容
工程师会通过5-10分钟来了解您的机器问题,并且给你安排相对应的解决方案!
如果您的机器是硬件故障,您的服务有在保修期范围内,那么戴尔在下一个工作日就会带着相应部件给您上门,直到您修好为止!
如果确认为软件问题,工程师也可以全程带您操作完,并且在解决问题后的几天,也会相应的回访,以确保您的问题不会出现反复!!
7. 惠普和戴尔售后如何
你好,惠普和戴尔的售后都可以,因为品牌都很好,除非你在奸商那里买的
8. 联想,惠普,戴尔,哪个售后服务网点多服务态度好
联想和戴尔售后都差不多,都是全国各个城市都有点
小城市有授权代理维修点,不过这些小点上门一般都是收费的(包括保修期)
惠普相对就要差一些,一般是在大一点的城市才有(县级市有些就没了),
修理一般是要拿着电脑去维修点维修,收不收费要看情况。
用过几年联想,出了3次问题,第一次是让我拿电脑去维修点的,我投诉了,
后两次是小问题基本是电话解决的。所以我也没看到所谓上门服务。
之后用的戴尔笔记本,戴尔是超过1年上门保修期音箱坏了,让我去的维修点,
换了音箱没要钱。不过至于他实际有没有上门的服务我就不清楚了。
同学买的戴尔出了问题好像上门要50元上门费的(他和我不在一个城市),另外有同学是能免费上门的(在另一个城市),可能是因为地区差异还有购买的时候买的保险类型不一样吧。
我弟弟以前买的戴尔笔记本是1年内损坏无条件调换的全包类型(上万的本子)
到了快一年故意扔地上把屏幕给砸了,报修后给换了几个新的(现在好像没这种保险了)。
惠普有同学用的,只是店铺保修(好像是电脑城专门卖惠普和华硕的一个小店面),修理要拿电脑自己去的,只是去从新装个系统的小问题……我觉得谈不上服务,后来在他那买了张破GHOST盘还要了3块钱的刻录费(洛阳发生的事)
当然这只是个例,惠普服务到底怎么样我也不知道。
不过他买的惠普真的很亏,不知道是惠普本身定价高还是那店黑心,淘汰的配置竟然要5500元(当时戴尔的D630 T7750处理器2G内存 130M制图显卡才6100元,而同学买的这个惠普是奔腾处理器…512内存……64MB不知道啥显卡…5400元)
9. 惠普售后服务点和戴尔售后服务点,哪个多哪个方便在五线城市有吗
我买过4款电脑,包括您说的两种,现在用了13年和6年不等,一个也没有在售后修过内。一个是新电脑硬件没有问题,容就是有也是自己操作不当引起的。所以您不要因买哪个品牌的电脑修方便为准,名品牌是不爱出问题的。售后不要有多少,有一个就可以了。五线城市有没有售后请打电脑咨询您想买的品牌客服就可以了。
10. 哪位能够详细介绍下戴尔、惠普、THINKPAD笔记本的售后情况
DELL售后是上门服务抄,在服务保修期内!更换配件是免费的
HP和THINKPAD是送修!同样在保修期内是更换配件是免费的!4-5千的价位最好选用DELL的,THINKPAD在高价位做的比较好,低价位不怎么样!惠普四道五千买的不怎么好!