② tcl空调售后服务好差劲,真的好差劲,只管卖了,服务就不管了!
2017年7月15日在京抄东网上买的TCL空调,20日到家电话打售后进行安装7天无人理采,每天都得打50通以上的电话请求安装人员给我们回复信息,确定给我们安装但迟迟未有人联系我们,至此我们打投诉电话就更是奇葩不但不解决更是用各种转接让你电话无人接听,然后还是不解决,最后实再受不了申请退货,商家直接锁定页面让我们无法操作。现在的情况就是东西买到家无人管,无人理,打电话无人受理此事,安装不回复,退货退不了,这样的商品千万不要购买了,谁买谁上当。就是花钱买气受呀,大家互相告知自己的家人及朋友千万不要买TCL的任何商品,以免上当受骗,我们消费者实再是伤不起呀。
③ TCL空调的售后怎么样
没用过空调,不过TCL的电视售后还不错,客服的解答都很耐心,毕竟是老牌子信得过。
④ TCL空调售后的真垃圾
空调都一般,售后更加。不要贪便宜
⑤ 西安TCL电视售后服务电话
西安TCL电视售后服务电话82542846
1准时准点,能在顾客预约的时间内到达
2按照市物价局规定收费版
3技术过硬,能权准确,快速的查出故障,在最短的时间内修复将严格按照国家三包法规,要求厂家履行维修、更换和退货的责任和义务。遇到任何问题请采用以下两种途径:
1、根据电视包装箱中的售后服务指南联系厂家当地分支机构售后服务电话,这将大大节省您宝贵的等待时间!
2、如果没法联系厂家当地分支机构的售后服务部门,请直接用电话向TCL售后申请保修,TCL售后将尽快联系厂家当地售后
⑥ tcl空调有售后清洗服务吗
tcl空调有售后清洗服务,但是需要收费的,一般在200元以内。TCL空调都是免费安装的,只要你是在TCL空调专卖店购买的第一次安装都是免费的,如果你要是移机安装的就要收费。空调初次安装都是不收的只有移机才会收取,收费标准常安装空调的,也不会准备墙上打孔的专用工具。铜管每米要加收80-100元。外墙上安装外机是不另外收费的,除非你要求安装在让他们无法接受的地方。
基本资料
TCL空调事业部(以下简称“TCL空调”)隶属于TCL家电产业集团,成立于1999年10月,坐落于粤港澳大湾区腹地广东省中山市南头镇,是集研发、生产、销售、服务于一体的大型综合性专业制冷企业,主营家用空调、商用空调、特种、移动空调、除湿装置、空调压缩机等空调产品。
⑦ TCL空调保修几年
TCL空调用户服务宗旨:
金牌服务 满意到户
TCL空调用户服务承诺:
免费设计、免费送货、免费安装(窗机除外)、免标准配置材料费;
新购机整机保修三年,压缩机保修五年,遥控器保修一年(天花机、非家庭用户除外);
城区24小时到位服务,边远地区及特殊情况预约服务;
服务过的用户100%建档,100%服务跟踪;
24小时全天候电话接听,节假日正常服务。
TCL空调安装政策:
1、 免费设计、免费送货;
2、 凡购买TCL空调(新购正品机)的用户,均可凭有效购机凭证享受一次我公司提供的市区内免费上门安装服务(窗机除外);
3、已完成安装的用户100%建档;
4、必须由TCL空调特约服务网点进行安装。
下列情况属于收费服务范围:
1、 因房屋结构或用户要求需加长连接管时,材料费、补充制冷剂的费用;
2、 在钢筋混凝土墙体上钻孔;
3、 在厚度超过40cm的砖墙上钻孔;
4、 空调搬拆移位、重新安装;
5、 无安装结算卡或无购机发票的;
6、 窗机的安装;
7、 单独购买的室内机或室外机的安装;
8、标明降价处理的"处理品"、"等级品"的空调安装。
TCL空调维修政策:
凡购买TCL空调(新购正品机)的家庭用户,均可凭有效购机凭证享受我公司提供的整机三年、压缩机五年、遥控器一年的免费维修服务;新购天花机的家庭用户,均可凭有效购机凭证享受我公司提供的整机两年、压缩机三年、遥控器一年的免费维修服务;非家庭用户购买的空调享受国家《部分商品修理更换退货责任规定》(新三包规定)的保修服务,整机一年、压缩机等关键部件三年、遥控器一年的免费保修服务。
免费保修的条件:
1) 提供有效的购机发票或购机凭证;
2) 必须由我公司指定的特约服务网点进行安装和维修;
3) 必须在保修期内;
4) 非人为原因造成的故障;
5) 如无法提供有效购机发票或购机凭证的,其购买日期以条形码上的出厂日期计算,如条形码不在,则不予保修。
6)已完成维修的用户100%建档,100%回访。
下列情况属于收费服务范围:
1、 用户使用、维护、保管不当而造成的;
2、 超过保修期的;
3、 无有效发票或购机凭证的;
4、 发票或购机凭证涂改的;
5、 非TCL空调特约服务网点安装、维修的空调(包括用户自行安装、拆机、维修);
6、 标明降价处理的"处理品"、"等级品"的空调;
7、 因用户电源电压不稳,超过空调器使用范围或线路不规范,不符合国家安全用电标准造成空调损坏的;
8、 遥控器的电池;
9、 因不可抗拒力造成损坏的(如雷电、地震等及原因不明的自然灾害);
10、 其它非产品质量原因所引起的空调损坏;
11、 非我公司承诺的服务项目和内容。
⑧ 西安TCL空调维修加氟那家好
西安TCL空调拆装售后拆装|029-81614581--029-86287663西安美的空调维修|西安美的空调安装|西安美的空调售后加氟我们凭借多年的西安空调维修经验和优质的服务态度,得到西安的一些空调用户的一致
评,我们的空调维修技师都经过专业的技能培训,同时我们还代理广州各大品牌空调的售后服务,对每种空调的维修,我们有厂家驻点人员给您进行维修业务,为了更
的服务大众,我们公司正在不断的壮大。西安家电制冷维修公司是一家专业从事维修空调,格力空调专卖,美的空调专卖空调安装,空调移机,空调维修,空调加氟,空调以旧换新空调和其它制冷设备的安装,维修和保养为一体化的专业服务公司。
公司技术力量雄厚,机构完整,且拥有一支从事多年实际经验丰富的技术维修安装的队伍。所有工作人员具有至少从事本行业10年以上的工作经验。拥有多年家用和商用空调安装及维修经验和专业资质;也有长期从事名牌空调销售、安装等售前售后服务工作的专业技术人员。
联系电话029-81614581
029-86287663
地址:
陕西省西安市北关正街58号
⑨ TCL空调坏了售后多久
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