苹果产品售后服务风波

① 315苹果事件，是怎么回事

中国质量法规定笔记本等产品，主板等硬件保修至少2年，苹果保修一年，不违法吗？

② 苹果iPhone发布以来最大的泄密事件是什么

苹果iPhone发布以来最大的泄密事件是，苹果最新iOS 11操作系统的泄露！

今夜明晨的苹果新品发布会，想必很多手机迷和果粉都非常期待。据CNET报道，在刚刚过去的这个周末，苹果遭遇了iPhone发布以来最大的泄密事件。记者和开发者们已经得到了苹果最新iOS 11操作系统的泄露版本。 有关苹果下一代iPhone、Apple Watch甚至新款Apple TV的各种细节几乎被暴露无余。再加上8月份的HomePod泄密事件，已经可以描绘出苹果12日发布会上所展示产品和服务的完整画面。请注意，我们还没有对这些信息进行独立验证，而且有些细节也可能不是最终版本，甚至可能是故意泄露的。但现在，鉴于离苹果发布会越来越近，我们倾向于相信它们是真实的。

两个最可靠的苹果泄密者告诉我们，Apple Watch LTE即将到来。现在，Apple Watch几乎不再需要与智能手机绑定。iOS开发者史蒂夫·特劳顿-史密斯(Steve Troughton-Smith)不仅在代码中发现了这款手表本身的图片，而且还看到显示网络信号强度的状态屏幕。9to5Mac的本杰明·梅奥发现，Apple Watch可能会与你的iPhone共享电话号码，所以即使你不在家里，也应该能够在手表上接电话。巴西记者菲利普·埃斯波斯托(Filipe Esposito)的推特暗示，新Apple Watch将支持与AirDrop共享文件，让你利用Find My Friends功能把自己的位置发送给受信任的家庭成员，有时可能还会建议你关掉手机数据以节省电量。

③ iPhone 6 Plus的质量事件

2014年9月24日，随着苹果最新手机产品iPhone 6 Plus的热销，越来越多用户反映，当他们把这款手机放在兜里后，手机发生了弯曲。多部iPhone6 Plus发生弯曲，网友称徒手就能掰弯。
苹果26日就用户对新款iPhone弯曲的吐槽进行辩护。声明在设计、制造iPhone时会确保产品漂亮和坚固。iPhone 6和iPhone 6 Plus配置采用一体成型工艺打造的阳极氧化铝外壳，能有效地缓冲外部压力。它们还采用不锈钢和钛金属器件，加固承受外力较高的部位，而且使用了智能手机业界强度最高的玻璃。苹果选择高质量的材料和工艺的目的就是确保产品的坚固和耐用。在整个开发周期中，还对产品进行了大量测试。iPhone 6和iPhone 6 Plus符合或超过了我们的质量标准，正常使用不会出现问题。正常使用情况下，iPhone弯曲是极其罕见的个例，在发售前6天，只有9名客户向我们投诉iPhone 6 Plus弯曲问题。在使用苹果产品时出现任何问题，请与苹果公司联系 。
容易弯曲原因
第一，iPhone 6 Plus整机由于屏幕尺寸过大，机身过长，加上较之过去变得更加的纤薄，导致机身坚固度下降，从而容易出现弯曲变形的状况 。
其二，iPhone 6在设计上并没有高强度金属中框，而且背面则大面积采用铝金属材质，硬度不足自然容易出现受力变形的问题。 2014年11月4日下午消息，iPhone 6 Plus可能又被发现新的质量问题，苹果公司或将因此宣布大规模召回。
Business Insider网站报道部分iPhone 6 Plus用户在查看通知中心、切换APP时会无故死机并且重启。Apple Insider上也有网友表示自己的iPhone 6 Plus已经送修四次，而发生这些问题的机型都是iPhone 6 Plus 128GB版。业内人士指出，这很可能是iPhone内部AND Flash控制的IC品质瑕疵所导致。
据Business Korea报道，iPhone 6 Plus死机的问题，可能是其使用的TLC NAND存储器控制IC的问题，它的储存容量虽然更多，但是读取/写入的速度比较慢。苹果使用TLC的原因是为了节省成本。
2014年11月05日证实，此召回事件是谣言 。 2015年8月25日，苹果公司已经正式启动了“iPhone6 plus的摄像头更换计划”，为部分拍照有故障的用户提供摄像头免费更换服务。
苹果官网表示，已经确定一小部分iPhone 6 Plus设备的iSight摄像头中存在一个可能因故障而导致照片模糊不清的组件。受影响设备的序列号都在某个限定范围内，基本上都是在2014年9月至2015年1月之间售出的。 2015年2月12日消息，第三方数据公司Citrix分析报告显示，iPhone 6 Plus用户使用的数据流量是iPhone 6的两倍，更是iPhone 3GS的十倍之多。
之所以iPhone 6 Plus会有这样的结果是因为用户更容易将其当做平板设备的使用习惯，所以也就会有更多在线视频或电影在6 Plus上观看。

④ 苹果电池门事件 哪些苹果手机有问题

苹果现在并未出现过硬件类安全事故，只有一部分iphone5的待机键出现过大规模的质量问题。

⑤ 苹果事件是怎样的

1、苹果公司在中国产品维修上存在的诸多问题和双重标准被315晚会曝光。
2、苹果强硬回应315曝光，仅发百字声明拒绝道歉。
3月15日央视315晚会次日，苹果公司官网声明称：“苹果公司致力于生产世界一流的产品，并为所在市场的消费者提供无与伦比的用户体验。我们也与全国270多个城市超过500个授权服务点密切合作。我们的团队一直努力超越消费者的期望，并高度重视每一位消费者的意见和建议。”该声明被网友批驳“毫无悔意”。
3、自2012年6月以来，中消协联合各地消协组织3次点评苹果维修不公平格式条款和问题。近期，央视、《人民日报》等媒体也在不断报道苹果售后维修存在问题。
4、曾多次点评苹果公司“霸道”维修的中消协发出公开劝谕书，指苹果公司承认iPad是便携电脑，但在提供三包服务时，部分授权服务商却未依据相关规定，对主要部件提供2年的三包服务。中消协就此敦促苹果公司改正问题，并“向中国消费者真诚道歉”。
在劝谕书中，中消协称苹果公司在被点评和曝光后敷衍塞责，避实就虚，“考虑更多的是如何减轻和规避自身责任，而并没有真正为中国消费者提供高标准的服务”。中消协认为，苹果在中国的保修政策内容与中国法律相抵触，与苹果在其他国家和地区的服务标准也有一定差距。对于苹果最受争议的整体换修却保留后盖，中消协称，保留后盖的做法模糊了整体换修与更换手机的区别，涉嫌有意规避我国三包规定中对更换手机后三包有效期重新计算的规定。换货时不仅要提供新商品，三包有效期也要重新计算，时间仍为1年，责任涉及修理、更换、退货，远远优于苹果公司维修后商品享受90天保修期或者延续其原有保修时长的计算方式。
此前，苹果公司在发表第二次声明中，对沿用旧后盖的解释为“这种做法较之简单换下单一部件考虑更为周全”。
5、苹果与谷歌，一样地嚣张，不知下场如何？想想中兴、华为在美国的遭遇，有的中国人真是太无节操也太仁慈了吧！

⑥ 苹果电脑出现闪屏问题，拿去售后检查得到答案是“你的电脑没有任何问题”，怎么办这售后也太坑了吧

有发票一般可以直接退，没有的话你在商家那试的时候也闪屏是可以退的，但如果在商家那没问题的话就不太好退的。你这种情况如果是台式机在商家那无问题的话，很可能是你的视频输出线需要更换

⑦ 唯冠和苹果事件

其实这个很简单的，2000年时候台湾唯冠在全球部分地区（包括台湾，但不包括大陆）注册了ipad商标！2001深圳唯冠在大陆注册ipad商标！09台湾唯冠把ipad商标转让给苹果！但是大陆地区的商标权在深圳公司这边，不在台北，所以在争夺大陆的商标权呗！

⑧ 苹果泄密事件究竟是怎么回事

“泄密门”事件使苹果再次面临集体诉讼。据媒体报道，一位名为马晨的华人女性已在美国加州圣何塞法院向苹果公司提起集体诉讼，代表个人及其他iPhone用户起诉苹果手机利用定位信息获取用户资料，侵犯用户隐私。马晨已于7月24日递交诉讼书。该案件将于2015年1月12日开庭审理。报道称，原告根据苹果公司手机销售数据，代表1亿手机用户向苹果公司提出集体诉讼。原告在诉讼书中提到，她在使用任何苹果手机包括目前的iPhone5S时，都没有收到苹果公司追踪、记录以及传送用户信息的通知。在没有得到苹果公司询问、未经本人同意的情况下，她对苹果公司每天详细记录其行踪并上传至苹果公司数据库的行为毫不知情。并且，iOS系统没有向用户提供“有效”的方法来关闭定位服务。
据报道，起诉书声称苹果公司已经向包括美国政府在内的第三方机构提供了用户的相关信息。美国政府已经向苹果公司发送超过1000次获取信息的请求。

⑨ 苹果针对这次黑屏事件怎么处理

苹果手机如果黑屏或无法开机时，此时可以尝试将电源和主屏Home键同时按住，保持在10秒以上。
如果强制重新启动成功的话，随后可以在屏上看到一个苹果标志，重新启动成功以后，就可以正常使用了。
如果强行启动手机一点反应都没有的话，有可能是苹果硬件故障，建议送修到苹果授权售后服务店进行检测。

⑩ iPhone12屏幕有划痕不退货，这次事件究竟谁对谁错

对于购物来说，这是我们经常做的事情，毕竟不管怎么说，很多东西都是我们所需要的，所以加上时代的发展，人们的生活质量各方面也是提高了很多，比如手机这样的产品就是经常购买的，这时候人们也会疑惑iPhone12屏幕有划痕不退货，这次事件究竟谁对谁错?我觉得不是卖家的错，毕竟手机已经出现了人为的问题，这个确实不可以退货了，我们来具体分析一下吧。

还有屏幕不要小看，尤其是苹果的手机屏幕，造价是很贵的，换一个原装的苹果，比如苹果xs的oled屏幕，至少也是1000多，这个弄坏了让卖家自己承受，那就是巨大的亏损，以后还有这样的事情，那就是很大的麻烦，所以真的不敢承担这样的责任，大家用手机的时候还是保护好，不用出现刮痕之类的。