㈠ 淘宝客服好做吗受气。
如果你仅仅只是做淘宝的客服的话,一般还算可以的。说实在的,做客服肯定会遇到各式各样的人,,你不一定只会遇到好人,也一定会遇到坏人。
至于受气这个。那就看你是受老板的气,还是受客户的气。反正做客服这个。也不是说天天会受气什么的。
就是肯定会偶尔有一两天。让你很不爽。
㈡ 淘宝客服的工作好做吗 有谁做过吗
不好做呢,我这边工作将近两年了。刚开始如果经验的话不会给你多少工资,有时候干的活也很杂,如果是在店里待的话。
后期有经验了遇到好的老板,会很放心的把店铺交给你,3个月后看你的表现,不好就该走人了,好的话如果你要拿提成的话也会三天两头找你事,就算老板不直接找你事,手下的会计之类的也会看你天天看着电脑,跟没事似的,一旦提成拿的高,马上对你指指点点说三道四。更有甚者,拿辞职向老板威胁,看老板留谁。本来你的工作就不是大多企业和公司的主营业收入,可有可无的。真要到那份上,识趣点,走人好了。
还有一种老板,他本来就认为淘宝门槛低,你来找工作就是来偷学的,防你跟防贼似的。有大客户跟你砍价,你根本无法招架,因为你连个底价都不知道,有多少回旋的余地更无从谈起,你只能眼巴巴的看着顾客货比三家后离开。最后老板还要问你,销量呢,我雇你是白雇的啊,有时有客户,你一上线他就把你踢掉,大概这种情况,也是该走人的时候了。你走后他还要说一句,做好自己分内的事,妈的,这就是拿提成的烦恼。不拿提成拿些死工资吧,销量好也罢,哪天一没销量,又是你的问题。
调整好心态,充实自己的各方面技能。目前为止,我现在这个老板还算可以的。一切事物给我管,也不天天盯着我,很放心的把店铺交给我,我也想方设法的使店铺不断进步,虽然有时也有点小摩擦,但比之前是好很多了。
希望你想好走哪条路,也希望你能遇到个开明的老板,更希望你能从一次次的求职经历中不断完善自我,让自己在寻找自己的职业中更有选择权和话语权!
㈢ 淘宝售前和售后好做吗待遇怎样
不好做,每个客户的要求不一样,所以不好做,问题太多啦
㈣ 淘宝售后客服主要做什么工作
淘宝售后客服所需要的不仅是沟通技巧,还要有专业的服务意识,良好的服务态度,这是提升淘宝售后客服服务的关键,但同时也是难点所在,因为淘宝售后客服所代表的是整个网店的形象,所以要更加注意用语和态度。那么我们具体来看看淘宝售后客服基本工作内容吧!
处理买家反馈的物流问题(收货前)
买家反映的到件问题需要淘宝售后客服的处理,比如:
催件-联系快递公司,对迟迟没有收到的货物进行催促,或者了解没有及时到件的原因,反馈给买家;
查件-响应买家的要求,查看快件现在的物流进度;
签收问题-本人没有签收,但物流信息显示已经签收的情况,淘宝售后客服要注意核实情况,要麻烦买家提供相关的信息方便查证;
丢件或破损-这种情况其实多是快递捡件的问题,但是淘宝售后客服要收集买家意见,为产品包装的改进提供参考;
最后就是处理其他的拒收,与退货问题,要严格按照淘宝相关的流程进行。
处理买家反馈的物流问题(收货后)
此时的情况就五花八门了,除了常见的反映宝贝的质量问题之外,还会遇到比较难缠的买家和职业差评师的刁难。小人惹不起躲的起,另外只要真诚服务,大部分买家还是很好说话的。
淘宝售后客服并不是简单的工作。售后客服是店铺与买家的沟通桥梁,优秀的淘宝售后客服应该热情,细心,耐心地去接待每一位买家。同时,很多的淘宝售后客服也都承受着巨大的压力,因为关系到店铺的服务与形象,不能带着个人情绪与买家交流,所以大多时候安抚多于争辩。此外淘宝售后客服还要掌握一定的沟通技巧,这是能够更好服务买家,减少纠纷的一个小方法。在沟通中淘宝售后客服还要有挽留买家的意识,比如推荐店内的新品,或者引导买家收藏店铺等。
㈤ 淘宝客服好做吗
在这个网络盛行的年代,网商,电商,微商多到无法统计。客服代表的是一个店的门面,怎么去做才好呢
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工具材料:
电脑
操作方法
01
无论是什么类型的客服,无一都是客户在询问时或是购买的时候接触的第一个人。这些就体现出了客服有多重要。
02
现在最普遍的就是网上购物。那么问题来了,做网站店铺的客服好做吗???
03
【好做也不好做】为什么这么说呢。
1:首先要每天面对电脑,要不停的面对不同的客户各种不同的问题。
2:再来要对自己店铺的商品要熟悉。
3:最后每天的生活很单一,枯燥。
04
做客服需要哪些技能 ?
1::码字尽量快,因为电商客服是要面对客户码字的,纵使沟通能力再强,客户问了一个问题半天回复不了,那么这个客户你就损失了一半。
2:耐得住性子,因为每天的生活很单一就是在电脑面前码字,很枯燥,要学会调节自身的情绪。
3:态度一定要好,纵使客户是错
2:耐得住性子,因为每天的生活很单一就是在电脑面前码字,很枯燥,要学会调节自身的情绪。
3:态度一定要好,纵使客户是错的,有点无理取闹,也不能把自己的态度摆的强硬。
05
希望以上建议给你带来一些有用的帮助。
㈥ 做淘宝客服售前工作好还是售后工作好
看个人喜欢吧。售前的辛苦点,但是工资高一点!售后的比较闲,但是释压能力要很好!
㈦ 淘宝售后专员这个工作好做吗
淘宝售后专员这个工作需要你有强大的抗压能力的,还需要自我调节情绪的能力的,不然是很难做下去的。
㈧ 淘宝客服有前途吗
淘宝客服也是一份很高尚的职业啊,服务他人,为他人解决麻烦。
不能每一份工作都图前途,只要踏实肯干,在哪个岗位上都会发光的。
㈨ 淘宝售后客服好做吗
这里我们需要明确售后客服的岗位职位,售后需要做到工作职责有物流跟踪,售后问题版答疑解惑,维权权纠纷处理和评价维护。这里的每一项工作都需要认真负责去做,至于喜好的话也是因人而异的,可能有的人喜欢帮助他人处理他们的问题,但也有人觉得工作内容繁琐。
㈩ 淘宝售后难做吗
售后工作需要耐心,这个岗位是比较锻炼人的岗位,以后可转运营或其它岗位。