国行微软surface售后服务

㈠ 微软surface哪里有售后维修

联系微软官方售后维修，可以通过官网电话或邮箱。会有专门人士来给你包宿，当版然也可能需要邮寄。权但是SP质量很不错其实，量大肯定会有有问题的货，其实是小概率事件。一般来说售后还不错，保修时间2年，也算是微软对自己的产品有信心。报修规则是：在大陆买的行货是全球联保，在非大陆买的surface是大陆地区除外的全球联保。

㈡ 微软surface售后怎么样

这个售后就目前而抄言我感觉还是不错的，但是也有可能是我太幸运了，先说一下我自己的经历：
第一次联系售后是因为touch cover开缝（一代的通病），流程就是找售后，邮件发照片，然后旧键盘送到联邦快递，之后等了不到半个月，微软送来了新键盘，打开一看，竟然是touchcover2代，这售后挺给力啊。
第二次联系售后是因为充电器问题，售后直接发个新的（因为充电器接触不良是Pro1通病）
第三次联系售后是电源线召回，自助下单，直接寄来一条线
前方高能预警！！！
第四次联系售后是因为屏幕开缝（边缘的装饰条磕了一下，已经不抱希望），依然是邮件发图片，然后不到半个月，联邦送来了机器，竟然换成了surface pro 2，但是！但是！支架少了一个橡胶脚垫，我又联系了售后。

㈢ 为什么Surface国行售后，微软只给修不给换

是因为以前有人把保修条例玩坏了。。
微软Surface系的产品，在之前是非常良心的，中国区和其他地区一样，享有全球联保（买的什么行都保修）、在保配件免费更换（比如Surface Pen一年内用坏了，联系客服就可以给发新的，自而且旧的可以自己留着）等服务，甚至，你可以用一台在保的Surface Pro/Pro 2，去免费更换一台同配置Surface Pro 3，微软连邮费都全包。不愧是大公司，有钱就是这么任性。
然而，这样的保修条例，被一些国人玩坏了，以前有过一些起故意拆点东西磕磕碰碰就报损坏拿新品的，在保Surface Pro / Pro 2在咸鱼上也是被全盘秒走。
估计是微软中国看这么做生意迟早赔本，于是就为国行机器的保修条例加了一堆附加条款，免费更换也就这样变成了只换不修。
说到底，还是少数人贪小便宜的心理在作怪。现在有一小撮国民的素质。。谁知道呢。

㈣ 微软surface官方售后电话 是多少

微软surface售后电话如下

1、surface售后固话拨打：800-820-3800 拨 1-1-1-1

2、surface售后手机拨打：400-820-3800 拨 1-1-1-1

3、微软官方商城售前咨询、订单状态与退款拨打4008822059

微软官方售后退换货政策说明：

1、有效的退换货必须随附原始发票（电子发票除外）、原装说明书、指示手册、注册表、零件及组件（包括缆线、控制器、电源和配件等）、制造商的原包装以及全部赠品。若客户无法提供上述所有物件，可能会导致退换货延迟/失败或产生额外费用。

2、所有实体商品必须经合理保养（例如外设备机身不得有划伤、磨损等）且不影响本商城再次销售（请不要用商品的包装直接寄回，外面请加快递纸盒包装）。

3、手机产品退换货特别说明：无质量问题的手机，若已被激活使用，则不予退换货。

4、人为损坏恕不退换货。（如收货时发现外包装损坏，请一律拒收或者在快递员在场的情况下当面拆封并验货签收。如由他人代收，拆箱前发现外包装破损，请对外包装进行拍照存档，并直接联系客服进行退货。）

5、若客户无法满足本商城的退换货条件，本商城保留否决任何退换货请求的权利。

以上内容参考微软官网-售后与服务相关问题

㈤ Surface客服电话是多少

Surface为微软官方商城售卖的产品之一。
售前咨询请联系：400-882-2059
商务采购服务热线：400-805-6783
技术支持版和对于权在其它地方购买的微软产品，固定用户拨打：800-820-3800，手机用户拨拨打：400-820-3800，根据语音提示拨1拨2转1。
访问微软官方商城了解更多产品信息，获得更多产品支持与帮助。

㈥ 微软售后服务

我的电脑因为外壳烧伤，虽然还能正常使用，因为外表不好看，所以想更换内外壳！结果被售容后拒绝维修，收费都不修，这是什么售后服务？！本来对大公司的信任被苏州微软售后无情的践踏！敢问售后是什么？外伤都不能修，还算售后吗？！？！！

㈦ surface国行怎么售后换机

1. 购机七天内有非人为损坏的质量问题，可以到售后服务店鉴定后到购买处换机或退机；

2. 购机起15天内有非人为损坏的质量问题，同样鉴定后可以到购买点换货；

3. 保修期内，同一故障第三次维修的，可直接到服务站进行同型号更换。

如上，这是正规的换货方式。

㈧ 为什么Surface国行售后，微软只给修不给换

是因为以前有人把保修条例玩坏了。。
微软Surface系的产品，在之前是非常良内心的，中国区容和其他地区一样，享有全球联保（买的什么行都保修）、在保配件免费更换（比如Surface Pen一年内用坏了，联系客服就可以给发新的，自而且旧的可以自己留着）等服务，甚至，你可以用一台在保的Surface Pro/Pro 2，去免费更换一台同配置Surface Pro 3，微软连邮费都全包。不愧是大公司，有钱就是这么任性。
然而，这样的保修条例，被一些国人玩坏了，以前有过一些起故意拆点东西磕磕碰碰就报损坏拿新品的，在保Surface Pro / Pro 2在咸鱼上也是被全盘秒走。
估计是微软中国看这么做生意迟早赔本，于是就为国行机器的保修条例加了一堆附加条款，免费更换也就这样变成了只换不修。
说到底，还是少数人贪小便宜的心理在作怪。现在有一小撮国民的素质。。谁知道呢。

㈨ surface官方客户服务电话

微软平板电脑客服电话400-882-2059（电话备注：周一到周五9:00-17:00）

㈩ surface售后的电话和地址

:8008203800拨4