1、定制家具的安装售后服务很齐全,准确来说,自从下单那一刻起,可享受它的回全部服务,其中包含答,专人上门测量尺寸、了解使用需求,设计款式,产品生产验收、配送安装、售后维修服务等。
2、这里强调一点,使用中,发现任何异常或问题,直接联系客服,需求帮助。
⑵ 衣柜售后
罗兰是全球整体卧室的缔造者。罗兰不但颠覆式地创造了一个全新品类,同时也创造了一片蓝海,一个充满想象空间的巨大市场。罗兰整体卧室将深刻地影响中国整体家居的格局和未来,引领消费者从未拥有的整体卧室体验。由于罗兰在整体卧室的卓越成就和影响力,成就了整体卧室第一品牌。罗兰产品的卓越性能因人们的需求而产生,闪烁着创新的光芒。从罗兰第一扇木门的诞生,到如今形形色色的衣柜等各类产品,无不以人们对生活的期待为依据。罗兰力求以卓越性能为人们的未来负责,为艺术添加生活的内涵。罗兰诚信经营,在消费者心智中建立认知并守护罗兰品牌声誉。罗兰服务体系已遍布各地,到2009年,罗兰形成了基于互联网商务平台的销售服务体系。高附加值的品牌,全方位的人性化服务,使罗兰不仅成为家居产品的提供商,更是周到细致的服务商。所以,楼主是绝对放心的!
⑶ 定制衣柜售后服务是怎么样的
定制衣柜来最服务非常重源要,服务做得好,。售前、售中服务,主要了解这个品牌是否专业,包括接待、讲解等,如果连售前、售中这么简单的专业服务都做不到,这个品牌的实力会很有限,那么很难做到保证其他各方面是否也可以做到。买衣柜不像买其他生活用品,它是使用十几年甚至一辈子的事情,所以一定要多了解。有些店面售前、售中服务做的很好,但是收了钱后售后服务却做得不到位。选购衣柜也是选择综合服务水平好的品牌衣柜。诺维家历经十年,拥有一套完善的从售前到售后的服务系统。
电话定时回访,我们有三个回访机制,安装在三天内我们有专门的客服对于这一单进行回访,回访的就是安装的质量与服务态度,第二个就是一个月内的回访,就是访问这个月的使用的状况如何,质量如何,并且要告诉他一些使用方法和维护方法。
一年的时候还会进行回访,这个回访主要是针对他在使用过程当中遇到了哪些问题,这些问题需要我们怎么样解决。
⑷ 定制衣柜有没有保修的,有的话是多少期限呢
国家对定制衣柜行业,目前还没有标准出来是保修多长时间,一般定制品牌专会有自己的一套售后属服务,所以不同的品牌对其产品的保修期限长短不一,一般大一些的品牌对售后做的相对来说比较完善,保修时间的话会长一点。
所以消费者在定制衣柜时,一定要在签合同时注意售后服务,有保障的衣柜,产品不但要求质量,更要有好的售后。
⑸ 定制家具售后流程
一般来说,定制家具售后流程分为七个环节:信息接收、信息汇总、数据分析、设计及厂家制作、入库、产品发出和物流跟踪,然后就是维护等方面了。
⑹ 定制衣柜的售后有哪些
定制家具安装一般都会遇到哪些问题?
与实际空间尺寸不符的问题
客卧的定制榻榻米成品安装后与空间尺寸不符,留下这张榻榻米无论是与外面的窗台还是屋内的地板都差了一大截,留下一圈水泥裸露在外,怎么看都觉得别扭。
家具定制尺寸问题
家具的尺寸不对,原本说的柜子置顶却留有很大空隙。衣帽间、橱柜与天花板顶留下了两三厘米的空隙,卧室里的衣橱同样也是这个问题。消费者之所以选择定制家具原本就是为了将家具做到顶,方便打扫卫生,因为本来他们家的层高不是很标准。
售后问题一拖再拖
面对这些问题,当问及该定制家具品牌相关负责人,家具按图纸来定制,双方对于家具的尺寸和方位沟通不到位,该定制企业没有对现场精准量尺和复核,还有就是该品牌的售后服务不到位。
面对这些问题,某品牌提醒大家!
1、家具公司前期除了应该提供准确的图纸外,消费者最好要求提供3D效果图,看是否能达到自己想要的效果再下单,而某品牌为了避免这种情况出现,是免费提供3D效果图的。这样就能够避免与实际尺寸不符出现的纠纷。
2、定制家具过程中出现了缝隙较大的情况,一般会有两种原因,一是量尺不精准,二是设计的过程中没有进行复测,导致家具的尺寸出现偏差。这种情况下消费者有权要求公司给出相应的解决方案。
3、选择定制家具品牌,口碑与服务要并存,因为一个企业只有有一个完善的服务系统,在定制家具的过程中出现了问题,公司才能够专业快速的解决问题,避免后续出现的纠纷。
⑺ 我买了索菲亚定制衣柜,质量和售后服务到底如何请有经验的公允的说说
有全国统一售后服务电话400-880-2280,索菲亚的售后 是终身的奥,值得信赖的大品牌 质量用个50年是不成问题的,款式新颖 健康环保 ,真的是一点甲醛也没有 现在要以健康为首要的
⑻ 定制家具售后
你好,一般安装工人进门就直接迅速开展安装工作,便有些消费者的橱柜柜门安得歪歪扭扭合不上等等。很多情况下这其实并不能怪工人,有些经销商会给安装工人下达超额任务,为了赶时间,工人门也就会出现赶工凑合的心态,这样很留下隐患。
出现问题维权困难
除了少数的经销商较为规范外,大部分经销商在销售家具时不向消费者出具产品说明以明确保修责任,也不主动向消费者介绍关于售后服务的事项,有的经销商销售家具则是只开收据不开发票。为了吸引消费者的一些家具经销商家打出“终身维修”的承诺,但往往是作秀居多,兑现很难。
⑼ 定制衣柜一般保修多久
大多都是一年,有的三年,其实只要你持有发票,如果是他们的问题,再久也应该修的
⑽ 怎样选择定制衣柜哪家的衣柜售后服务比较好
一、选择定制衣柜 步骤/方法定制衣柜设计 衣柜空间体积大,对于装修风格影响很大,应与卧室整体风格色调吻合互应,应提前选择整体衣柜的柜体颜色、衣柜推拉门的款式、门板颜色与欲选择的地板、床架、床罩(单)、窗帘等家居品的颜色、样式的协调。 考虑整体衣柜合理的安放位置,也要考虑到电、网路的合理布线(有的需要衣柜里设计电视架)、开关插座的位点、吊顶、空调的悬挂位置、卧室里的通道大小、梁和柱子的包裹等,在设计时靠考虑周全。 二、 二、定制衣柜选材 1、选材是否环保关系到您和家人的健康,所以首先要看商家有没有国家权威检测部门的板材检测报告和相关检测证书,板材要符合国家强制性标准GB18584-2001标准,一般要达到E1或E0级。国外品牌看是否有定期的海关进货证件及检测报告、授权中国销售代理书等几大详细细节。 2、看板材的厚度,其厚度标准应该是18mm,密度标准为0.6-0.9g/cm3,板材是否结实决定着柜体的使用寿命。 3、看板面是否平整光滑,光泽均匀,纹理是否清晰逼真,木质自然。 4、看板材封边是否精细,无崩边、贴面牢固、接缝严密;看边角做工是否细腻。无封边或封边不严,柜体易吸收空气中的水份,引起板材膨胀,导致衣柜变形,影响使用寿命。 5、看背板厚度,背板与墙体直接接触,墙面上的水份湿气很容易被板材吸收而受潮、发霉、变形。 6、看五金,五金是确保衣柜使用舒适度、耐用度的重要指标,选购和验收时要仔细去推拉感觉。专业厂家采用名厂配件,有质量保证。 三、定制衣柜计价 四、定制衣柜售后 衣柜与日常起居息息相关,厂商良好的信誉、优质的售后服务就显得非常重要。在订做时,必须确认其保修期限和售后服务范围,并且提供有效的纸质凭证,一般保修期为3-5年。此外,遇到问题时,能否提供及时、快捷的维修服务。 小小的定制衣柜的经验也许会给大家一些启示,在我们定制衣柜的时候一定要注意以上的要点,只有选好适合自己家庭风格的衣柜,才能陈列出那份温馨的味道! 定制衣柜很方便快捷,不用自己再一件一件家具去选,而且选完之后组合搭配起来还不一定合意