❶ tcl空调总部投诉电话号码 多少 服务太差 没诚信 说到做不到 还敷衍 自己来安装空调不代购
有同感,去年买的空调,今年主板就坏了,叫他们保修,说自已私自移机移坏了,不给保修,别人的机移N多次也不坏。他们的机移一次就坏了质量可想而知。
❷ TCL电视售后服务电话多少
4008—123456。
服务要求:中心城市24小时内服务到位,乡镇/边远农村地区电话预约上门服务。
保修政策:
1、全国统一服务热线4008-123456,提供24小时全天候服务咨询。
2、TCL冰洗产品自出售之日起(凭有效发票)在三包有效期内享受免费保修,超过三包有效期按照公司规定的收费标准收费维修。
3、属下列情形之一者,不属于“三包”范围,可实行收费维修:
(2)昆山tcl空调售后服务电话扩展阅读:
TCL彩电安装调试服务:
1、座装:用户可自行安装,需要上门座装调试服务的,提供有偿服务;
2、挂装:需要上门挂装调试服务且购买TCL服务工程师提供的TCL挂架的,免费安装调试;需要上门挂装调试服务但用户自行购买挂架的,提供有偿服务,并签署安装服务协议;
3、特殊挂装:需要在特殊墙面或墙体上挂装调试服务的,如在玻璃墙、大理石墙、瓷片墙、非承重墙、埋藏走向不明的线路和水管的墙体、非常规墙等上挂装,存在安全隐患,由用户与服务工程师另行协商,确认安装调试价格并签订特殊安装服务协议;
4、吊装:需要吊装调试服务的,由用户与服务工程师另行协商,确认安装调试价格并签订特殊安装服务协议;
5、调试服务:除了上述安装调试服务外,因用户不会操作原因需要工程师专程上门调试机器的,提供有偿服务
❸ TCL售后服务电话是多少
TCL售后服务电话是400-812-3456。
公司地址:广东省惠州市鹅岭南路6号TCL工业大厦3楼TCL呼叫中心
E-mail:[email protected]
公司电话:4008-123456
服务热线:4008-123456
(3)昆山tcl空调售后服务电话扩展阅读:
服务简介
本站运用自己的操作系统通过国际互联网络为用户提供网络服务。同时,用户必须:
1、自行配备上网的所需设备,包括个人电脑、调制解调器或其他必备上网装置。
2、自行负担个人上网所支付的与此服务有关的电话费用、网络费用。
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用户授权本站透露这些信息。
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如果用户提供的资料包含有不正确的信息,本站保留结束用户使用网络服务资格的权利。
❹ TCL空调保修几年
TCL空调整机保修六年,变频的压缩机十年保修,售后有保障,买的才放心。
❺ TCL空调网站是多少安装空调电话是多少
官方客服可以在网络搜索一下。之后直接拨打官方客服说明自己的诉求,然后当地的售后安装师傅就会主动联系你。
❻ TCL空调保修几年
TCL空调用户服务宗旨:
金牌服务 满意到户
TCL空调用户服务承诺:
免费设计、免费送货、免费安装(窗机除外)、免标准配置材料费;
新购机整机保修三年,压缩机保修五年,遥控器保修一年(天花机、非家庭用户除外);
城区24小时到位服务,边远地区及特殊情况预约服务;
服务过的用户100%建档,100%服务跟踪;
24小时全天候电话接听,节假日正常服务。
TCL空调安装政策:
1、 免费设计、免费送货;
2、 凡购买TCL空调(新购正品机)的用户,均可凭有效购机凭证享受一次我公司提供的市区内免费上门安装服务(窗机除外);
3、已完成安装的用户100%建档;
4、必须由TCL空调特约服务网点进行安装。
下列情况属于收费服务范围:
1、 因房屋结构或用户要求需加长连接管时,材料费、补充制冷剂的费用;
2、 在钢筋混凝土墙体上钻孔;
3、 在厚度超过40cm的砖墙上钻孔;
4、 空调搬拆移位、重新安装;
5、 无安装结算卡或无购机发票的;
6、 窗机的安装;
7、 单独购买的室内机或室外机的安装;
8、标明降价处理的"处理品"、"等级品"的空调安装。
TCL空调维修政策:
凡购买TCL空调(新购正品机)的家庭用户,均可凭有效购机凭证享受我公司提供的整机三年、压缩机五年、遥控器一年的免费维修服务;新购天花机的家庭用户,均可凭有效购机凭证享受我公司提供的整机两年、压缩机三年、遥控器一年的免费维修服务;非家庭用户购买的空调享受国家《部分商品修理更换退货责任规定》(新三包规定)的保修服务,整机一年、压缩机等关键部件三年、遥控器一年的免费保修服务。
免费保修的条件:
1) 提供有效的购机发票或购机凭证;
2) 必须由我公司指定的特约服务网点进行安装和维修;
3) 必须在保修期内;
4) 非人为原因造成的故障;
5) 如无法提供有效购机发票或购机凭证的,其购买日期以条形码上的出厂日期计算,如条形码不在,则不予保修。
6)已完成维修的用户100%建档,100%回访。
下列情况属于收费服务范围:
1、 用户使用、维护、保管不当而造成的;
2、 超过保修期的;
3、 无有效发票或购机凭证的;
4、 发票或购机凭证涂改的;
5、 非TCL空调特约服务网点安装、维修的空调(包括用户自行安装、拆机、维修);
6、 标明降价处理的"处理品"、"等级品"的空调;
7、 因用户电源电压不稳,超过空调器使用范围或线路不规范,不符合国家安全用电标准造成空调损坏的;
8、 遥控器的电池;
9、 因不可抗拒力造成损坏的(如雷电、地震等及原因不明的自然灾害);
10、 其它非产品质量原因所引起的空调损坏;
11、 非我公司承诺的服务项目和内容。
❼ TCL空调空调用了半个月就坏了 联系售后没
TCL售后可以说是最不给力的,别着急慢慢联系,实在不行就打12315投诉。
❽ TcL王牌彩电售后服务电话号码
我也是的最近遇到了,售后态度也不好我是淮安一个用户最近也遇到了用了TCL彩电回我2016年11月买答的12月就坏了刚用就坏了当时来的时候笑脸相迎态度太好了,我让他们换他们说小问题软件问题,我也不想太麻烦就弄吧可问题一直都有后来售后直接让我打他电话,我就打了几次也没搞好,因为工作太忙了就没理会现在都用手机,到了2018电视不能用了就是开始没搞好导致了机器出现不开机,这次直接说超保了收费你收费就收先20上门费,态度非常的不好说谁去过你家不记得了,你们说气不气,说维修270,让他动手都要钱这是售后吗简直就是抢钱啊钱太好赚了TCL彩电,你再来捣鼓,我这么能信任你们,一会说这换那换都是钱,我不如换新的了朋友们好人不能做我就这样吃了个哑巴亏,典型过河拆桥,心里不是滋味人情冷暖好人不好做,请问有什么办法可以治他们
❾ TCL空调售后的真垃圾
空调都一般,售后更加。不要贪便宜
❿ TCL洗衣机售后电话多少
400-812-3456
1、在包修期内,用户持有效包修凭证可获免费包修待遇;
2、用户持有效包修凭证时,不得以用户未及时投保为由,拒绝维修或在包修期内收取维修费用;
3、降价销售的商品机(以发票为准)不退不换,修复出库时在包修卡上注明。销售时促销员必须向顾客解释清楚并在发票上予以注明,公司对降价部位不予包修,只对性能故障承担包修责任;
4、异地购机用户(限定中国大陆)与本地购机用户享受同等包修待遇,不得以异地购机为由拒绝维修,或在包修期内收取维修费用;
5、异地购机用户其产品出现问题且符合退换机规定的,由用户所在地包修单位负责解决。若不能解决的,由销售单位、包修单位通过协商解决。仍不能解决的,及时报告总部,由总部协调解决;
6、对于指定销售区域的冰洗产品(如:限定中国大陆区域销售),用户在指定区域以外的地区使用,不能享受指定区域内的包修政策。