威能热水器售后服务

1. 威能热水器能用多久啊，保修是几年

相对于市场上其他品牌，就数威能的返修少，100多年的老牌子，值得消费者相信。答5 其实最早大家说的大白兔热水器，就是德国威能的，有些人用了几十年都没出啥问题，保修什么的售后服务更不用说。

2. 武汉威能壁挂炉售后服务电话 官方维修点号码多少

故障现象：壁挂炉很快就达到设定的温度，但散热器不热，环境温度升不上来。版

故障原因：

a)采暖系统中权有大量的空气没有排尽。

b)采暖系统堵塞，导致水循环缓慢。

c)有许多分配器仅打开一点，水流缓慢。

d)采暖系统太大，水泵功率不够。

e)水泵叶轮损坏。

f)控制器输出水泵电压异常。

g)水泵的功率档位调整不合理。

h)旁通阀不复位。

壁挂炉解决方法：

a)排尽系统中的空气。

b)清理采暖系统过滤器。

c)合理打开分配器。

d)增加多一台水泵，加大循环力。

e)更换水泵叶轮或者更换水泵。

f)更换控制器。

g)把水泵调整一合理的档位。

h)使旁通阀复位。

8、采暖系统正常但有些散热器不热。

故障现象：其他散热器正常，有一、二个散热器不热或一、二组散热器不热。

故障原因：该组不热的散热器分配器开度太小或内有空气。

解决方法：开大分配器开度或排除散热器内空气。

9、采暖系统运转正常但环境温度升不上来。

故障现象：采暖系统水温升高、待机均正常，散热器温度也基本正常，但房间温度不高，达不到采暖效果。

3. 威能热水器和史密斯热水器哪个更好啊还有能率

世界第一台燃气热水器就是威能发明的，至今也有一百二十多年了，技术、经验都比较丰富。威能热水器现在已经做到了数字技术精准控温，结晶显示屏轻触面板操作非常方便，另外节能环保和安全防护也是做的不错的。

4. 威能热水器水箱漏水怎么办

热水器漏水

应该怎么做呢？无非是两点，分析原因解决问题。具体怎么样我们就来了解一下吧。

热水器漏水原因分析

热水器漏水

的原因非常多，很多朋友人为要拆卸过后才知道漏水额原因，其实也不一定。下面我们就看看常见的热水器漏水原因有哪些：

1、热水器的管路、混水阀。安全阀等配件的阻塞腐蚀造成的渗漏。

2、热水器的管路、混水阀、安全阀等配件的破裂损坏造成的漏水。

3、热水器的管路、混水阀、安全阀等配件的密封垫老化破裂过后造成达不到密封的要求从而造成漏水现象的发生。

热水器漏水鼓掌解决方法

一般情况热水器除了集体漏水之外，比如管路、安全阀、混水阀这样的鼓掌都是可以通过更换配件的方式来解决的，如果遇到机体中漏水是由内胆破裂而引起无法正常使用，而更换热水器内胆的价格又比较高，没有在维修的价值这样的情况倒还不如从小更换热水器。为了避免

热水器漏水

的现象发生建议1-2年对热水器竞选以此清洗并且更换镁棒。镁棒有抑制水垢和杂质生成的作用，能够保护热水器并延长其使用寿命。当然你觉得以上的问题都比较麻烦你也可以请专业人士为你维修，列入换一个部件一般就几十元钱左右，价格不是很贵。当然这几十元钱只是人工费而已。跟换下来的零件费则另算。

热水器漏水

重点在于原因分析，只有知道了原因才能对症下药。例如内胆破裂就需要跟换一个新的内胆。这些工序都是非常简单的。相信大部分人都会跟换只是很多人选择专业认识维修是懒或者是不敢拆卸，害怕无法还原。当然请人换也花不到多少钱特别还在保修期内则更无需花费一分钱。

5. 德国威能热水器出现f.28,表示什么情况

威能显示F28或者F29都是标识天燃气供应出现异常，需要检查室内燃气对锅炉的供应情况。

F28 是点火失败，三次点火不成功。

可能的原因是气阀没有开，或者供气不足。

1、检查气阀

2、查看气表余量

3、更换气表电池。方法是把燃气表的4节五号电池换新的试试，有时电池电量不足导致气压不足，也容易引起壁挂炉打火不成功。

4、如果还是不行，那可能就是燃气阀堵了，给售后打电话。

(5)威能热水器售后服务扩展阅读：

保持水压

用户在使用前，首先应检查锅炉的水压表指针是否在规定范围内，说明书中规定的标准水压为1-1.2bar，但在实际使用过程中，由于暖气系统和锅炉内都存在一些空气，当锅炉运行时，系统中的空气不断从锅炉内的排气阀排出，锅炉的压力就会无规律的下降；

在冬季取暖时，暖气系统中的水受热膨胀，系统水压力会上升，待水冷却后压力又下降，此属正常现象。实验表明，壁挂炉内的水压只要保持在0.5-1.5bar之间就完全不会影响壁挂炉的正常使用。

如水压低于0.5bar时，可能会造成生活热水忽冷忽热或无法正常启动，如水压高于1.5bar，在供暖时系统压力升高，如果超过3bar，锅炉的安全阀就会自动泄水，可能会造成不必要的损失，正常情况下一到两个月左右补一次水即可。

6. 威能热水器怎么补水

要看热水抄器的具体类型。
储水袭式电热水器或容积式空气能热泵热水器家用型大多数都是用自来水自动补水的，在使用热水的同时自来水补充进热水器内，不需要专门的补水。
太阳能热水器使用开式水箱，就需要手动补水或自动控制补水。
其它类型的直热式热水器不存在补水的问题。
在热水器厂家随机附带的安装使用说明书里面都有给出热水器的使用性说明，建议参照。

7. 威能电热水器使用说明什么

1、热水器的电源线上有一个漏电保护开关，最好是长期的插在插座上，内而且要固容定好。

2、自己控制进水开关，当水位达到标准水位后就停止进水，把这些水加热到最高温度，然后加入冷水来调节温度。这样既省电又不会损坏热水器。

3、因电热水器功率较大，所以一定要从总开关引出专用电线连接。

4、必须严格按技术要求安装使用，切忌将进出水口接反。

5、为避免触电在安装即热式电热水器时要保证进水口和出水口要良好接地。

6、电热水器的接地线线径必须符合容量的要求，切忌接地电阻过大。一般以线径不小于35毫米、导线电阻不大于0.1欧的铜线为宜，并且接地必须可靠。

7、城市居民家庭宜选用储水式热水器，一般三、四口人家50-80升容量基本能满足要求，经济条件较好的青年家庭，可选择100升的热水器，能满足两人连续淋浴的水量。

8、将恒温器度数调至65摄氏度左右，这时用电量最为经济。

9、淋浴比浴缸浸浴节省约50%的热水和电力。

8. 长沙威能壁挂炉售后服务电话 官方热水器维修点

长沙全市统一报修的威能壁挂炉服务电话,(0731)......8218.....6624厂家维修点常见故障燃气热水器电机不启动，不点火，
长沙威能壁挂炉维修0731……8218……6624
(1) 插上电源，如无操作器机器就会自动点火；如有操作器，需要再对操作器进行操作。
（2) 操作器在机器上电以后会进行自检，显示自检符号、温度范围及时钟，此时可以进行北京时间和定时加热时间设定。在按下操作器面板的开关按钮后听到一声"滴"的声音，同时电源指示灯(红)亮。若需要立即加热请再按下即时加热开关，壁挂炉会马上点火，机器内会听到"啪啪啪"的点火声音，点火成功后，LCD液晶显示屏内的火苗会开始闪烁，机器进入正常燃烧阶段；若在定时加热状态，机器会在设定的时间内自动开机。由于机器具有记忆功能，再次使用时机器会记下上次的使用状态，提前进入状态。
注：初次使用时，由于燃气管内残留空气，第一次可能点火失败，机器会在约1分钟内再次点火，此点火可进行四次，若四次仍不成功，请关掉按键开关后再次重新按下按键开关，让壁挂炉再次点火，直到点火成功。
（3) 当热水器的热水达到您设定的温度，机器会自动停止燃烧，同时LCD液晶显示屏的火苗符号消失，温度区间显示最高温度，提示您可以使用热水。
注意：当您设定的热水温度在45度范围以上时，由于此时热水温度较高，不适合人洗澡的正常温度，为防止烫伤，在使用时，必须用混水阀混入冷水，先用手感觉一下，合适后方可淋浴！
一：在正常加热下突然跳闸原因
二：热水器指示灯一直不灭：处理：重新安装温控器，使感温平面接触。
三：无保温功能,一直加热下去,直到跳闸：原因：温控器动作温度过高或已烧融短路处理：更换温控器。
四：加热时间过长1：热水器未使用最高功率档加热（有功率转换功能的电热水器而言）处理：把功率转换开关旋到最大功率档；电热管坏处理：更换电热管。
五：一直处于保温状态，不能重新加热温控器不能复位一直处于开路处理：更换温控器热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出：
由于电热水器属于封闭型贮水式电热水器，
在加热或保温过程中使单向安全阀溢压而滴出水珠处理：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，
使水从花洒中滴出；如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。

9. 威能热水器售后要发票有没有影响

影响不大，

10. 武汉威能热水器壁挂炉售后服务电话

武汉全市统一威能壁挂炉服务电话(027)-区号-(5123)-尾数-(8619)

厂家维修点故障排除方法: (400).....7368....298

原因：由于热水器属于封闭型贮水式电壁挂炉，

在加热或保温过程中，使单向安全阀溢压而滴出水珠

处理：关闭进水阀，将混水阀旋钮调到高温处即可避免单向安全阀的漏水现象，使水从花洒中滴出；如果未安装混水阀，可把出热水球阀打开一点，在此处泄压流水，也可避免单向安全阀的漏水现象。

（一）压力不足故障

故障现象:水泵不转运转,控制器报警,显示屏显示的故障代码为压力不足.

故障原因:1)管道缺水,压力表显示管道水压不足.2)压力开关故障.3)管道系统内有大量的空气.

燃气壁挂炉故障维修的解决办法:

（1)管道缺水进行补水;如果管道泄漏,想办法堵漏处理.2)用万用表检测,如果压力开关不接通,则更换压力开关;如果接触不良则重新接插好;如果线路断路则更换导线;如果插错端子则按正确接插.3)对管道系统进行排气.

（二）管道缺水故障

(1)故障现象:水泵不运转,风机不运转,控制器报警,显示屏显示的故障代码为管道缺水.故障原因:1)水泵电源线脱落2)水泵因为长时间不用抱死.

解决方法:1)用万用表检测水泵的输出电源是否正常,接触是否良好.如果控制器没有电压输出是控制器故障,更换控制器;如果控制器有电压输出,水泵没电则是接插件脱落,接触不良或者导线断开;脱落就重新接触好,接触不良就使之接触良好,导线断开就更换导线.2)如果有电压输入水泵,而水泵不转,则可能为水泵抱死,拧开水泵上的一字螺丝,用一字螺丝刀拧动水泵轴,使水泵转子旋转就能恢复正常;如果水泵没有抱死而用万用表检测水泵断路或短路,则为水泵烧坏,更换水泵.

(2)故障现象水泵运转,风机不运转,控制器报警,显示屏显示的为管道缺少故障代码.

故障原因:1)水泵有空气没有排尽导致水泵空转.

（2)采暖系统分配器没有打开或者过滤器堵塞.3)管道内有空气没有排尽.4)水流开关故障.5)压差式机型管道产生的压差不够.

三、燃气壁挂炉故障维修的解决方法

(1)拧开水泵端面一字口铜螺丝,排尽水泵空气,重新启动.

(2)采暖系统分配器没有打开则打开分配器;如果过滤器堵塞则拆下过滤器冲洗干净之后装好,进行补水排气,重新启动.

(3)管道内有空气没有排尽则排尽空气重新启动.

(4)水流开关故障就用万用表检测在运行时是否有开关信号输出.如果有信号输出即水流开关接通,可能为接插件接插不好或导线断开,则接插好接插件或更换导线;如果导线及接插均完好,则为控制器故障,更换控制器.如果没有信号输出则为水流开关卡死或者水路堵塞;

水流开关卡死则拆下水流开关冲洗再装回;并进行补水.排气再重新启动;水路堵塞按。

(5)在采暖出水口装一个分配器(开关),关小一点分配器既可。

四、燃气壁挂炉的安全事项

1、必须要保证锅炉烟管的吸、排气通畅。壁挂炉烟管的构造为直径60㎜/100㎜的双芯管，锅炉工作时由外管吸入新鲜空气，内管排出燃烧废气。锅炉燃烧时需要吸入的空气量大约为40㎡/h，所以产生的废气量也较多。因此业主在装修封闭阳台或移机时，

必须将烟管的吸、排口伸出窗外，不得将其封在室内或是使用单芯管，

锅炉在燃烧时容易将排出的废气吸回，造成燃烧时供氧不足，极易导致锅炉发生爆燃、点不着火、或频繁启动等现象，给生命财产安全留下隐患。

2、壁挂炉在工作时，底部的暖气、热水出水管、烟管温度较高，严禁触摸，以免烫伤。

注意：烟管的拆装最好由专业人员操作，以避免烟管接口处密封不严，引发事故。

冬季防冻指示灯一直不灭：原因： 重新安装温控器，使感温平面接触。

无保温功能,一直加热下去,直到跳闸：原因：温控器动作温度过高或已烧融短路处理：更换温控器。

加热时间过长壁挂炉未使用最高功率档加热（有功率转换功能的电壁挂炉而言）处理：把功率转换开关旋到最大功率档。

一直处于保温状态，不能重新加热：原因：温控器不能复位一直处于开路处理：更换温控器

热水器加热过程中，安全阀小孔有水珠滴出：

锅炉可以长期通电，特别是冬季，如果锅炉或暖气内已经充水，必须对锅炉设置防冻、准备充足的电和燃气，以避免暖气片及锅炉的水泵、换热器等部件被冻坏，各种品牌的供暖用壁挂炉都设有防冻功能，具体操作方法请参照说明书。

注意：在设置防冻功能后，必须要保证家中的水、电、气充足和畅通。为防止万一，设置防冻后也要定期检查检查锅炉的水压以及工作情况，确保万无一失。