创尔特壁挂炉售后服务

㈠ 创尔特壁挂炉出现Ep是什么故障

壁挂炉上来的温度计显示源ep，代表是采暖系统无水流信号。解决这一问题并不麻烦，壁挂炉没有水流无非是壁挂炉某一部分水流出现了问题，只需要检查壁挂炉这四个部分就可以轻松搞定；

要检查壁挂炉采暖供、回水阀门是否打开；检查壁挂炉的过滤器是否堵塞；检查壁挂炉的水泵是否运转；确认管道通畅后，再检查采暖水流开关。

自动检查后，发现还是有故障，那么就需要准确的说明故障现象给售后服务人员，方便售后服务一次性的解决问题，防止因为描述不清楚更换的配件带不全而浪费时间。最好的办法是自己熟悉产品说明书。

(1)创尔特壁挂炉售后服务扩展阅读：

标准燃气壁挂炉提供采暖及卫生热水两种运行模式，在燃气壁挂炉控制面板上会有冬季/夏季两个选择档，在冬季档位，燃气壁挂炉可提供采暖及卫生热水功能，卫生热水功能优先；

燃气壁挂炉根据用户卫生热水使用情况在采暖及卫生热火模式下，自动切换;在夏季档位，燃气壁挂炉通常处于待机状态，只有在用户使用卫生热水的情况下才进入卫生热水模式工作。

用户可在冬季需要采暖及使用卫生热水时选择冬季档，其余时间可选择夏季档，仅使用卫生热水功能。

㈡ 创尔特壁挂炉e5是什么故障

创尔特壁挂炉e5是表示风压故障。

创尔特壁挂炉显示E5风压故障时，可以看风机转速快不快，不快的话可能就是电容坏了，快的话可能就是风压开关坏了。解决方法是更换电容模块或风压开关。

如果风机启动运转正常，点火不正常，几秒后显示E5代码风机故障，拆掉排烟管，再次启动正常，不在报警，装上烟管，基本原因可以确定是大风天气至使排烟管无法正常排烟， 风压太大至熄火，也会报E5故障。

(2)创尔特壁挂炉售后服务扩展阅读

创尔特壁挂炉其他故障代码

E0-浴池温度探头头短路故障、断路。（浴池的磁感应温度探头出现异常）。

E1-三次点火不成功（一般状况下是没有燃气根据壁挂炉，或者燃气停气造成）创尔特壁挂炉显示信息故障。

E2-意外事故歇火。

E3-有残火（标准气压不平稳，造成在壁挂炉歇火时会少量淬火，是燃气不平稳导致）。

E4-采暖水或浴池水温度超出90℃。

E6-温度继电器断掉或再次点火时自查发觉继电器断路。

E7-采暖温度探头头短路故障、断路。

E8-压力电源开关引路。

EP-采暖水不循环系统/采暖霍尔元件坏/采暖离心水泵不转（将会是系统软件有堵塞，或者采暖闸阀没有开启）。

㈢ 创尔特壁挂炉出现E8是什么问题

一般是伪火故障，就是已经关阀检测针还检到火焰信号

㈣ 创尔特壁挂炉的具体使用方法

应当如何正确而又安全地操作壁挂炉呢？下面就与大家分享一下壁挂炉怎么用。

一、运行模式的选择

由于标准的壁挂炉，一般都是有采暖与卫生热水两种不同的运行模式，而在壁挂炉的控制面板上也相应存在两个选择功能。冬天时，我们可以使用壁挂炉提供采暖与热水的功能，并且热水功能优先，或者是根据用户的使用情况来进行自动切换，而在夏季，壁挂炉处于待机的状态，只有在使用热水的情况下才进入热水模式。

二、温度的控制

壁挂炉对于温度的控制一般是以恒温为主要原则，在升温期间，地暖的水温一般保持在60℃左右，散热器的温度在80℃，而对于恒温期，则地暖保持在40℃，散热器的温度为60℃，这是一种非常经济节能的运行模式。

三、无人时的操作

对于上班一族，往往家里会有无人的情况，如果将锅炉关闭，然后下班之后再进行高档位急速加热，其实这反而是一种非常不科学的方法，不仅不节能，反而会浪费燃气，并且锅炉与散热器都有被冻坏的可能。如果是居室内长期无人居住，最好的方法就是把锅炉与散热器内的水放掉。

四、冬天防冻措施

壁挂炉可以长时间通电，对于寒冷的冬天，如果壁挂炉已经充水，则必须对壁挂炉设置防冻功能以及准备足够的燃气，以免散热器、水泵、换热器等因燃气的不足而被冻坏，而在对壁挂炉设置防冻功能时，必须要保证家里水、电、气的充足与畅通，然后定期检查锅炉水压的情况，而最为经济的办法就是把壁挂炉系统内的水给排出来，然后用气泵吹。

五、故障停机

一款好的壁挂炉，一般都带有多重的保护装置，另外对于水、电、温度等不变的情况下，壁挂炉会处于自我保护式的停机状态，这属于正常情况，壁挂炉可以通过重启方法来解决，如果壁挂炉无法重启，则需要进行专业的检测与维修。

六、定期的清洗与保养

壁挂炉的清洗与保养清洗与保养，可以有效地提高壁挂炉的热交换率，同时降低燃气的消耗，并且还能够有效地延长其使用寿命。

㈤ 创尔特燃气壁挂炉 坏了没 地方修理,那里有修的,

中国壁挂炉十大品牌排名：

1、华帝(中国驰名商标,中国名牌,领导品牌,中山)

2、弗兰德(中国名牌,中国出口品牌,广州佛山)

3、海顿(世界品牌,中国总部深圳)

4、威能 (名牌,名品牌,)

5、巴特利(中国名牌,中国驰名商标,广东佛山)

6、史密斯(名牌,燃器热水器)

7、普田(浙江名牌,著名品牌,浙江嵊州市)

8、海尔Haier(世界家电名牌,中国名牌,中国驰名商标)

9、老板ROBAM(中国名牌,著名品牌,浙江余杭)

10、冬宝(广东名牌,国内较早燃具企业之一,广州)

进口壁挂炉十大品牌排名：

1、威能：德国威能集团,燃气壁挂式采暖炉品牌 多年以来，威能凭借其技术优势，在壁挂炉行业内不断推出全新设计理念，引领壁挂炉的发展潮流 。而精益求精的经营理念也造就了威能壁挂炉居高不下的价格，威能壁挂炉是追求高品质生活的不二之选。

综合指数：★★★★★

2、弗兰德 欧洲百年品牌——意大利弗兰德拥有一百多年的历史 意大利弗兰德壁挂炉，在意大利，弗兰德是无人不知，无人不晓的大品牌!!弗兰德壁挂炉的质量在中国拥有非常好的口碑，质量性能都是非常的稳定!性价比高! 综合指数：★★★★★

3、博世：既生瑜何生亮 博世，一个响当当的名字，产品及服务涉及多个行业领域。在暖通行业，博世在全球范围也享有较高的声誉。同样是来自德国，同样是高质量、高品质，但有了威能这个龙头老大，博世也只能屈居第二，正可谓既生瑜何生亮。不过对于高端消费者来说等于又多了一个可以选择的品牌。

综合指数：★★★★☆

4、阿里斯顿：世界级品牌 褒贬不一 阿里斯顿作为一个世界级的名牌企业，涉及行业范围也非常广泛。旗下产品也有着很好的口碑。但是由于近年来国内无锡生产基地的建成投产，导致阿里斯顿壁挂炉出现了褒贬不一的情况。国产的、进口部件组装的、纯进口的，作为一个普通消费者，您如何分辨?价格方面，不同产地的阿里斯顿壁挂炉区别非常大，也给了一些无良商家很大的漏洞可钻。所以，选择阿里斯顿，您还是需要有一双“火眼金睛”。 综合指数：★★★★

5、 贝雷塔：意大利利雅路股份有限公司, 燃气壁挂炉品牌

6、八喜：BAXI是欧洲三大暖通集团之一, 燃气壁挂炉品牌 八喜壁挂炉，一个取了中国名字的意大利品牌。据说是意大利本国使用率最高的壁挂炉品牌。质量和口碑在全球范围内都很不错，在中国，八喜壁挂炉并无国产货，也没有组装货。但是不幸的是在其他品牌的强有力冲击下，八喜壁挂炉的市场占有率一步步下滑，让人惋惜。业内普遍认为其混乱的渠道管理方式和不太科学的市场经营模式，是其没落的主要原因。对于普通消费者来说，选择八喜壁挂炉还需谨慎，但是相比于其他价格高、品质差的“非主流”，八喜也是值得信赖的。 综合指数：★★★☆

7、依玛immergas(意大利依玛股份有限公司成立于1964 年)

8、威玛

9、法罗力

10、菲斯曼 附送壁挂炉选购建议：

1、在挑选采暖壁挂炉时，品牌是个非常重要的因素，基本上只要是比较知名的品牌，产品质量都是过关的。但由于壁挂炉起源于欧洲，经过多年的生产与使用，欧洲的壁挂炉技术已处于世界领先水平，因此欧洲品牌的壁挂炉比其它国家生产的壁挂炉更值得信赖。

2、应根据房屋面积大小，是否需要同时供热水及气种来选择合适的壁挂炉。一般每平米需要的供热功率大约在120w-180w之间，并且根据房型、结构、建筑材料的不同而有所变化。因此，当你选择采暖炉前，应先征求服务商的意见，看看你的房子大概要按照哪种功率计算，然后测算一个大致的总体功率。推荐一个计算大致功率的公式：房子的建筑面积65%150w。通常采暖面积会在建筑面积的60%-70%之间，如果是一套150平方米的公寓房，它的采暖面积大概在 90-105平方米之间。我们按照100平方米的采暖面积计算，预计需要15kw的供热功率，再加上平时生活热水需求，基本上就要选择一个18kw的采暖炉。

3、由于整个冬季都要使用壁挂炉，这就需要您尤为注意壁挂炉的节能性。选择一台节能效果好的壁挂炉，不但可以降低成本消耗，还能提升生活品质。目前节能效果最好的当然是冷凝式壁挂炉，目前已在欧洲普及。 4、为达到最舒适、最便捷的使用效果，应同时选配配件。有些品牌的壁挂炉配件齐全，可满足多种客户的需求。其中最重要的配件莫过于温控器，有了它可以进行分区温度控制、定时开关机等，自由控制、节能环保。

5、看服务是否有保障。进口原装壁挂炉的寿命一般在15年以上。在15年漫长的岁月里，如果没有良好的服务保障，后果不堪设想。所以，为了保险起见，选择知名品牌是必要的。 以上就是国产壁挂炉及进口壁挂炉十大品牌排名情况以及网友馈赠的壁挂炉选购要点及建议，供大家选购时参考。

㈥ 创尔特壁挂炉电火后总是熄火之后显示e1错误代码是怎么回事

创尔特壁挂炉e1是壁挂炉的点火失败故障。建议首先检查下天然气是否能够正常版供应，包括天然气权表电池是否正常。其次，检查管道排烟是否正常，包括风机是否能正常运转。此种情况下可以参照壁挂炉的说明书进行排除，如果不能解决建议找专业售后上门检查维修即可。

㈦ 创尔特壁挂炉故障

壁挂炉在中国上市不久，这方面的资料也少，你还是找创尔特售后解决，他们是最专业的。

㈧ 创尔特壁挂炉怎么不暖

这好像是个很短，毕竟就差一场，是不是出了什么问题，是不是一般都有售后也可以打电话让售后来帮你看一下。

㈨ 创尔特壁挂炉怎么用

壁挂炉的使用建议加装壁挂炉温控器8616，节能又方便