tcl电视售后服务系统

① tcl电视售后能恢复出厂系统吗

智能电视是可以的

② TCL售后服务电话是多少

TCL售后服务电话是400-812-3456。

公司地址：广东省惠州市鹅岭南路6号TCL工业大厦3楼TCL呼叫中心

E-mail：[email protected]

公司电话：4008-123456

服务热线：4008-123456

(2)tcl电视售后服务系统扩展阅读：

服务简介

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③ tcl液晶电视维修点 tcl液晶电视服务内容

目前液晶电视机已经很是普遍，在中国的市场上，电视机的品牌也相当的多，液晶电视品牌也不少。像大家熟悉的康佳、创维、长虹、TCL等一系列品牌都是消费者可以选择的。相信在我们的生活中有不少的家庭购买液晶电视时都会考虑或是选择TCL这个品牌的产品。我想大家对TCL的功能特性、品质都知道的差不多了。下面土巴兔小编主要和大家去了解一下tcl液晶电视的服务内容以及遇到相应的故障问题时应该去哪里进行维修，有哪些维修点?

tcl液晶电视的三包服务

什么是所谓的tcl液晶电视“三包”服务呢?倘若tcl液晶电视购买后有所故障问题时，而且依据国家的三包服务规定，在tcl液晶电视售后服务的三包有效期内，同时出现的故障问题还是属于三包服务内容中所包含的归属责任范围内，消费者才可以凭借“三包凭证”、“产品保修单”以及“有效发票”来享受免费的维修服务。倘若tcl液晶电视是人为因素或是使用不当造成的故障问题，不属于三包责任服务范围内，消费者就不可以享受免费维修。

通常情况下消费者因为使用或是保管不当所造成的损坏、购买后丢失“三包凭证”以及“保养单及有效发票”消费者、“三包凭证”与维修商品的产品型号不相符的用户都不属于具有三包服务期间免费维修的范畴。

tcl液晶电视的上门维修服务

tcl液晶电视对于大中心城市的消费者，都提供24小时的上门维修服务，边远地区可以提前电话(tcl液晶电视全国统一的服务热线4008123456)预约上门服务。tcl液晶电视具体的上门服务是否收取相应的费用，依据不同的地区不同的门店都有着不一样的规定，您在需要上门服务时可以提前电话咨询一下。

无论什么样的产品，使用时间长久难免会遇到点故障问题，小问题自己可以处理的就自行解决下，实在不行的话就可以找离家近的售后维修点进行维修了呢。

tcl液晶电视的部分维修点介绍

天津维修点

维修地址：天津市河西区友谊北路61号银丰花园B座11层

电话：400-812-3456

北京维修点

维修地址：北京市西城区德外大街10号TCL大厦

电话：400-812-3456

上海维修点

维修地址：上海杨浦区长阳路1514号三楼

电话：400-812-3456

唐山维修点

维修地址：唐山市路北区世纪楼4-1-203

电话：400-812-3456

沧州维修点

维修地址：沧州市朝阳路朝阳市场对过建安公司院内北楼三楼

电话：400-812-3456

秦皇岛维修点

维修地址：秦皇岛海港区金辉国贸广场16层A座1902号

电话：400-812-3456

廊坊维修点

维修地址：廊坊市广阳区和平路与解放路交口处天和小区13-4-102

电话：400-812-3456

承德维修点

维修地址：承德市南营子大街新华书店5楼

电话：400-812-3456

通过上述对tcl液晶电视的服务内容以及tcl液晶电视出现故障的部分维修点介绍，大家在有这方面的需求时可以进行参考，希望对大家有所帮助。

④ TCL电视系统问题按售后提示操作后相当于电视系统死掉了，什么都动不

这是糸统升级没成功导致的死机。重新接入网络再尝试升级看看。如搞不好只得找售后服务了。除非你有原糸统的备份。

⑤ TCL电视机开机进不了系统是怎么回事

1、由于智能电视机开机时都需要经过硬件自检和系统、应用数据加载的过程，所以开机时出现智能系统启动中是属于正常的现象，只需耐心等待一两分钟，即可进入智能电视系统，表明开机成功。
2、如果电视机的画面一直显示智能系统启动中，无法进入系统，则可能存在以下问题：
（1）电视机死机导致无法进入系统，可以将电视机断电关机，然后重新通电开机，即可恢复正常。
（2）电视机系统崩溃导致无法进入系统，这种情况需要联系电视机的售后服务安排专业人员上门为电视机恢复出厂设置或者刷入新系统才能解决。
（3）电视机的硬件故障也会导致无法进入系统，比如主板芯片故障、处理器或存储器故障等，同样需要联系电视机的售后服务进行检修、更换零部件才能解决。

⑥ Tcl电视智能系统启动不了为什么

由于智能电视机开机时都需要经过硬件自检和系统、应用数据加载的过程，所以开机时出现智能系统启动中是属于正常的现象，只需耐心等待一两分钟，即可进入智能电视系统，表明开机成功。

⑦ tcl电视机服务热线是多少

tcl电视机服务热线电话号码是400-812-3456，该电话号码为其公司客户服务的24小时服务热线，同时也是TCL的服务呼叫中心号码。

另外依据TCL官方网站发布的售后服务信息可知，TCL集团不同事业部还设有其他服务电话号码。如多媒体科技控股有限公司，公司电话0755-33311016。TCL电器销售有限公司，公司电话：0752-2636000。TCL数码科技（深圳）有限责任公司，公司电话：0755-33311385。

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TCL家电集团其他联系方式：

1、TCL空调事业部（TCL空调器(中山)有限公司）：公司电话0760-87821666；传真87821732；服务热线号码4008123456。

2、TCL白家电事业部：公司电话0752-2385288；传真2289816；服务热线号码4008123456。

3、TCL小家电事业部（TCL家用电器（中山）有限公司）：公司电话0760-23778111；服务热线：4008123456-5。

4、TCL移动通信有限公司：公司电话0752-2611888；传真0752-2611800；服务热线4008123456-4。

⑧ tcl电视机保修期是多少年啊

一、TCL电视（包括液晶电视、等离子电视、背投电视和CRT电视）整机保修一年，主要部件保修三年。

二、主要部件包括：

液晶电视主要部件名称：显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。

等离子电视主要部件名称：显示屏、背光组件、逻辑组件、高频调谐器。

背投电视主要部件名称：投影管、光机组件、行输出变压器、高频头、集成电路。

CRT电视主要部件名称：高压包、高频头、显像管、集成电路。

三、“三包”有效凭证与“三包”有效期

1、“三包”有效凭证：有效购机发票或生效的电子保单。

2、“三包”有效期起始日期：

有效购机发票：“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算，不需要送货、安装、调试的从开具发票之日起计算；

电子保单：“三包”有效期从电子保单生效之日计算；

无有效购机发票或电子保单：以产品生产日期顺延30日计算。

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不属于“三包”维修范围

1、超出“三包”有效期的；

2、无法提供“三包”凭证及有效发票的；

3、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，包括但不限于不当搬运、跌落或外力挤压引起的碎屏，使用腐蚀性溶液、水浸及潮湿环境造成的锈蚀，因用户维护造成的外观划伤；

4、由非TCL授权服务网点或人员安装、维修、更改或拆卸造成的故障或损坏；

5、因不可抗拒力造成损坏的，如雷击、地震、火灾、洪水、台风等。

⑨ TCL电视售后服务电话多少

4008—123456。

服务要求：中心城市24小时内服务到位，乡镇／边远农村地区电话预约上门服务。

保修政策：

1、全国统一服务热线4008－123456，提供24小时全天候服务咨询。

2、TCL冰洗产品自出售之日起（凭有效发票）在三包有效期内享受免费保修，超过三包有效期按照公司规定的收费标准收费维修。

3、属下列情形之一者，不属于“三包”范围，可实行收费维修：

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TCL彩电安装调试服务：

1、座装：用户可自行安装，需要上门座装调试服务的，提供有偿服务；

2、挂装：需要上门挂装调试服务且购买TCL服务工程师提供的TCL挂架的，免费安装调试；需要上门挂装调试服务但用户自行购买挂架的，提供有偿服务，并签署安装服务协议；

3、特殊挂装：需要在特殊墙面或墙体上挂装调试服务的，如在玻璃墙、大理石墙、瓷片墙、非承重墙、埋藏走向不明的线路和水管的墙体、非常规墙等上挂装，存在安全隐患，由用户与服务工程师另行协商，确认安装调试价格并签订特殊安装服务协议；

4、吊装：需要吊装调试服务的，由用户与服务工程师另行协商，确认安装调试价格并签订特殊安装服务协议；

5、调试服务：除了上述安装调试服务外，因用户不会操作原因需要工程师专程上门调试机器的，提供有偿服务