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联想和戴尔的售后服务电话

发布时间:2021-11-12 14:56:43

① 联想和戴尔哪个售后

品牌电抄脑售后都是可以的,但是袭看看你去哪里卖场买,是网上买还是人家电脑城档口买,网上买短时间是可以包退包换的,电脑城也有,但是电脑城有个问题就是万一回头老板不做了,你这东西就很难再拿过去保修,这是一个销售渠道的问题。
最后,其实所有的品牌电脑售后都是挺好的,都有支持,上官网就能找,但是要更换零件或者说返修还是得找零售商

② 联想和戴尔的售后服务哪个好

我用的就是联想,售后服务相当的好,态度不错。昨天看看新闻,说惠普,戴尔,宏基的售后服务再中国都不是很好,联想就可以

③ 偏远地区戴尔与联想的售后服务

先说联想
三年保修抄,一年上门。第2年按路程计算
电话两小时响应 在你拨打联想800售后电话后 维修站的人会在两小时以内打个电话给你。确定你的电脑问题
戴尔
也是三年保修,一年上门。第2年以后上门服务城区100,城郊就不一定了
以上两品牌特别机子除外(也有三年质保 三年上门的)

联想是中国电脑第一,买的就是售后,买的就是服务。
美国人自己都不用戴尔,用联想。
我们中国人买自己的电脑,你说呢?

④ 戴尔和联想哪个售后服务好

你好!都是大品牌,售后服务也都比较完善,据说联想售后更好一些。

⑤ 戴尔和联想哪个售后服务好,为什么戴尔的售后大家评价

肯定是戴尔的售后服务更好!接触过.售后硬件上的问题、当地维修人员上门服务、服务态度也很不错!绝对给消费者顾客至上的感觉!还有哪个品牌数字产品的售后服务能做到这点啊?.?…仅凭上门服务这点就可以打90分了!!

⑥ 关于联想和戴尔售后的比较

戴尔的保来修大部分是从出厂时自间开始算起的(因为戴尔大部分都是网络和电话) 如果是从经销商处购买,则在出厂的时间上加90天 联想的售后都是看购买日期的,购买日期之日起开始算,保修的时间长短取决于你购买的机器的型号 两个的售后在品牌上都算可以,dell的售后比较独特,都是先打800电话保修,然后上门服务(保内都是免费) 联想的大部分都需要送到当地的客服 保后维修是非常昂贵的,想问题可以找他们,大的问题还是自己找找门路

⑦ 联想和戴尔的售后哪个好

本人亲生经历... 提醒每位准备买联想笔记本的朋友-.-
F31A的本本坏了 6月几号我忘了... 送去维修 大概等了2个星期这样子
得知笔记本维修好了 兴冲冲的去拿笔记本 傻眼了 开不了机 没维修前至少开机没问题 只是花屏而已(被放的第一个鸽子)
第二天告诉好了,继续去拿本本。是能开机了(第二次被放鸽子) 不错 不过试机的时候断了次电,没怎么留意。以为很久没用了 ,没什么电池了。拿回去。哇考,频繁死机,崩溃。还有几天就要放假回家了,我把本子拿过去,他告诉我还要修个一二十天。。。我说你先修吧。我过几天就要回去了,我前段时间就告诉你我快放假回家了,你给我快点修好。现在这样子咋办。。。他告诉我那你回去修吧。。。我先看看。。。 几天后他跟我说跟回家的地方约修,因为我在网上也找联想工作人员,他也打过电话跟我说帮我约修。

回家......
7.1号来到家里那个维修站,他跟我说根本没约修这事。(第三次被放鸽子)
他说20号可以给我帮机子修好,后面16号我联系16号联系了下维修站,得知机子根本没修好。还在维修。。。他告诉我维修之后,主板没修好。还出现断电现象。。。需要重新返厂。。。需要维修到什么事后就不知道了。。。17号网上联系客服,问联想怎么搞的,怎么给我解决这种情况。他就一直跟我打太极,后面说要维修站跟我说,下午我就等维修站电话,根本没等到。(联想的鸽子飘过。。。)在5点多后我打电话过去,因为我知道如果再不打就要等明天了-.-6点下班,我问他到底如何给我解决,因为数次被放鸽子火气很大,差点就要开骂了-.-然后他告诉我说三天后给我解决方案。。。(暴怒啊暴怒!! )
三天后的20号来了电话,他就跟我说尽快给我维修之类的屁话。。。根本没说什么具体时间,我问他,联想一次维修这么久,有没有什么对我的补偿。我说你们实在搞不好就给我换新的算了,不是说2次维修不好就换麽,他说我的已经超过一年了 ,不可能换新。其实我就用了11个月之后一直在维修(维修了2个月)然后就一直保持沉默,随我说什么他都沉默(可能被我说的没话说了,一直觉得自己口才差,现在感觉自己口才其实满不错的嘛,把一电话客服说的无语^^)
21号我没接到电话,别人接的,他说联想打电话说主板缺货,要继续等。。。
昨天26号,我打电话给维修点(从来没主动打给我过,哪怕预约过,都是我最后打过去的)维修点说,给我负责维修的那人没在,要明天来。我问他,你们主板缺货缺到什么时候,他说要查查,中午给我回复。。。 我等啊等啊等,没等着。(联想鸽子又飞过。。。。。。)
今天27号,我到网上找网上客服,他说他啥都不知道,给我约联想维修电的给我电话,不错,一会儿电话来了。(泪奔啊。。。维修点第一次给我电话啊)他说还需要7天吧。。。
这就是本人的一次维修经历。欲买联想者,想想你的钱包,想想你的售后。
PS枪手死全家,说我是枪手的一边爬...联想售后如何如何好,就是被你们哄上去的,要不我也不会买联想。另外求助,求助一切能帮我解决这个问题的人,我对联想不放心,每次都说什么时候修好,什么时候修好,其实每次都没实现承诺,如何维护我的权力???跪求......

这是7天前写的,今天打电话问。果然还要等,他说最少三天,前提是今天就厂里发货。

⑧ 联想和戴尔哪个售后服务好

这俩品牌可以说售后服务不相伯仲。两个品牌的服务都是官方考察考试以后确定有服务资格的第三方来做。服务做好,客户满意,才会给第三方结算服务费,服务不好,不但会罚款,还有可能取消服务资格!
不过戴尔的换部件更宽松一些,比如客户致电官方售后,工程师判断是内存不好,为了提高效率,以防不是内存而是主板不好,会加派主板,这两样都发给服务站,戴尔服务站工程师到现场如果发现只是内存松动接触不好,可以直接就把内存给换了,旧内存返回戴尔,要是客户认为主板也不好,只要现场工程师在现场和戴尔热线经办工程师讲清情况,可以把主板也换了,不会受到批评。
联想这边管理更严格,现场工程师在客户现场重插内存就恢复正常了,在客户现场和热线经办工程师说明情况,说明自己的处置过程,内存没坏,主板没坏,就不会给客户更换。如果返回的部件是好的,服务站还会受到批评甚至处罚!
戴尔备件管理松不是戴尔大方,而是因为戴尔是零库存和订单直销。所谓“零库存”,就是戴尔所有部件都不是他自己花钱买下的,而是部件厂家放在戴尔仓库里的,戴尔接到客户的订单,先收货款,用多少备件就用客户的货款给厂家结算多少费用。而装配起来的电脑也不是戴尔的,而是客户的。当然戴尔保修的备件也得部件厂家免费提供,保修换下来的部件退回厂家,和戴尔没有一毛钱关系,所以只要客户满意,多换部件无所谓。
联想这边的备件都是自己的资产,自然会严格管理,没有坏的部件就换了,一来容易造成用户以为联想的电脑部件质量不好,怎么一点小毛病就有那么多部件要换呢?再一个返回的部件都要经过严格的回厂检测,增加不必要的开销。
我在两家都做过,我也没法说哪家更好一些。呵呵

⑨ 联想和戴尔笔记本哪个售后服务好

联想网点多,但是戴尔很少易出毛病。服务嘛现在都差不多!

⑩ 联想和DELL的售后服务.哪个比较好

联想好,戴尔一般通过经销商负责技术服务,服务速度和质量欠缺一些;
不过,售后服务的技术水平都不怎么好,大概是真正有技术的IT人才都自己创业做老板去了,不愿意打工。

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