❶ 哪里能找到最新关于医疗设备行业的调查统计报告
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❷ 医疗器械经营售后服务档案
您好，医疗器械经营售后服务档案这是在申请医疗器械经营许可证前就必须建立的一种制度，下面是制度内容的基本要求，希望对您有所帮助。
医疗器械销售及售后服务制度内容的基本要求：
1、销售医疗器械应依据有关法律、法规要求，将产品销售给具有工商部门核发的《营业执照》，且具有有效的《医疗器械经营企业备案表》或《医疗器械经营企业许可证》的经营单位或具有执业许可证的医疗机构。（销售对象为个人的除外）
2、销售产品要做好销售记录。必要时应能根据销售记录追查出全部售出产品情况并追回。销售记录应包括：产品名称、生产单位、规格型号、生产日期、出厂编号、销售日期、销售单位、销售数量、经办人。
3、销售记录应保存至产品有效期或使用期限过后一年以上。
4、销售特殊管理产品，应严格按照国家有关规定执行。
5、企业应对产品退货实施控制，并建立记录。记录内容应包括：产品名称、生产单位（供货单位、规格型号、出厂编号、生产日期、退货单位、退货日期、退货数量、退货原因及处理结果。
6、要做到在产品售出后，定期或不定期的回访用户，对有关产品质量、交付和服务等方面的顾客反映及时做出回应，也可通过调查表、电话、顾客论坛、座谈会、意见簿等形式收集顾客意见或建议，经过分析、利用，最终对本企业服务进行改进。
❸ 医疗器械售后服务档案包括哪些内容
医疗器械来销售及售后服务制度源
制度内容的基本要求：
1、销售医疗器械应依据有关法律、法规要求，将产品销售给具有工商部门核发的《营业执照》，且具有有效的《医疗器械经营企业备案表》或《医疗器械经营企业许可证》的经营单位或具有执业许可证的医疗机构。（销售对象为个人的除外）
2、销售产品要做好销售记录。必要时应能根据销售记录追查出全部售出产品情况并追回。销售记录应包括：产品名称、生产单位、规格型号、生产日期、出厂编号、销售日期、销售单位、销售数量、经办人。
3、销售记录应保存至产品有效期或使用期限过后一年以上。
4、销售特殊管理产品，应严格按照国家有关规定执行。
5、企业应对产品退货实施控制，并建立记录。记录内容应包括：产品名称、生产单位（供货单位、规格型号、出厂编号、生产日期、退货单位、退货日期、退货数量、退货原因及处理结果。
6、要做到在产品售出后，定期或不定期的回访用户，对有关产品质量、交付和服务等方面的顾客反映及时做出回应，也可通过调查表、电话、顾客论坛、座谈会、意见簿等形式收集顾客意见或建议，经过分析、利用，最终对本企业服务进行改进。
❹ 医疗器械售后服务计划书怎样写
售 后 服 务 计 划
根据XX公司一贯秉承的追求卓越服务客户使用后，保证客户利益和精神，在产品交付客户使用后，我公司将以持续、有效的服务，保障我们的产品正常运转。为贯彻以上之精神，特制定此售后服务计划。
本计划所定义的服务目标是指我公司代理的产品交付客户使用后，在合同约定的保修期内和虽过保修期间已签定保修协议的产品。
一、期服务计划
第 一 月
第二月
第三月
第四月
第五月
第六月
第七月
第八月
第九月
第十月
第十一月
第十二月
第一周
第二周
第三周
第四周
●
★
●
★
★
●表示电话回访，如有问题，立即组织技术人员赶赴现场，排除故障。
★表示各月第一个星期，技术人员观场检修、维护。
二、突发故障服务计划
公司的服务部门接到客户的维修电话，应立即填制《售后服务跟踪表》并及时组织技术人员对客户反映的情况进行分析，初步确定处理方案后。本市范围内的业务从接到电话至到做出服务反应不得超过2个小时，如不能解决的24小时内派维修人员赶赴现场，排除故障；外地业务委托当地的代J到商、经销商、办事处按计划执行。如遇到解决不了的技术问题，公司负责处理。如必须由公司派技术人员到现场解决，视路途远近1-3天内到达现场。
注：以上情况，如与客户有另行约定，按约定执行。
XX有限公司
照葫芦画瓢没错的
❺ 医疗设备售后服务面试内容
学历，电子基础，和医学方面的了解吧。
❻ 2016中国医疗设备行业数据,售后服务得奖
在中国，大中型医院日常工作极为繁忙，其设备多在超负荷运转。不少医院都版表示，为了获得权及时的维修服务，他们宁愿多出点钱，甚至会购买一些维修零件库存备用。由此可见，医疗器械的售后服务是多么的重要。对于医疗器械销售员来说，拿到订单只是工作的开端。医疗器械销售员的成功与否，很大程度上取决随后的服务工作。因此，医疗器械销售员应当切切实实地做好售后的每一项工作，尤其是在处理大客户的问题时，要特别认真，决不能因小而失大。
所以说要满足客户的内在需求，提供优质的服务才能博得客户的信任。可以毫不夸张地说，在许多情况下，快速维修能力可能是做成生意的主要原因。
❼ 医疗器械第三方维修服务行业前景怎样
您好，下面是医疗器械第三方维修的相关历史和展望，希望对您有帮助
过去
过去，在医疗设备售后服务市场中，由于技术和配件供应的限制，同时自修医疗设备对于医工人才的要求很高，医院设备的售
后服务工作主要由原厂负责，而早期的医疗设备第三方服务商处于“小作坊式”阶段，原厂在医疗设备服务领域处于垄断地位。在国外，由于政府的反垄断监管，医
疗设备的第三方服务商处于逐步稳健发展期。而国内，由于种种原因，导致医疗设备第三方服务商的发展步伐举步维艰。“小作坊式”是国内医疗设备第三方服务的
起始状态并一直延续至今，由于没有统一的行业规范标准，很多的“小作坊”无论是从业人员的专业水准、服务质量、收费体系、还是操作场地的规范化，都存在很
多的问题。也是医疗设备第三方服务商发展的桎梏。
第三方服务的现状
国际现状：
在国外，尤其
是欧美发达国家，政府严格管控垄断行为，厂家受到政策的制约，无法形成垄断地位，医疗设备第三方服务企业得到很好的发展，医院在选择售后服务企业时有了更
多的选择。厂家和第三方在经济活动中处于公平竞争的环境下，为了争取客户，纷纷提高自身的服务质量，降低服务费用，促进了医疗设备服务领域的良性发展。
中国现状：
目前承担医疗设备售后相关服务工作的主要有三方力量，一是医院医学工程部门技术人员，二是厂家技术人员，三是以维修服务为核心竞争力的社会力量。
近些年一些中小型医疗设备服务企业应运而生，他们有自己的客户群，通常为中小医院服务，并正在向大型医院渗透。由于外企目前仍垄断着设备生产和维修的核心
技术，对于医院来说，高端医疗设备的售后服务还要求助于厂家，只能让第三方服务商服务技术要求不太高的医疗设备。从目前来看，厂家提供的售后服务仍占主导
地位，一股独大，国内第三方服务企业普遍较小，缺乏一定的竞争力，加剧了厂家垄断的形成，导致医院设备维护成本的升高。
3、未来
随着行业的发展，国内医疗设备第三方服务商也在发展壮大，逐渐的由“单兵作战”的“小作坊式”到“规模效应”，很多医疗设备第三方服务商的前瞻者在摸索
中寻求更好的发展途径。一方面：政府要提供更好的市场竞争环境；另一方面：医疗设备第三方服务商自身能力的不断提升，借鉴欧美等发达国家的先进经验，推动
医疗设备第三方服务的发展。