Ⅰ 保险公司招聘去做售后服务,要不要去
如果你感兴趣,可以一试,也是丰富人生经历。
Ⅱ 4S店服务经理的岗位职责是什么
第一、进厂台次。客服主要管控的是首保和到期保养客户的进厂台次,这两部分内容是客服在日常工作中,可以掌控客户的,每月新车交付后,客户信息在专卖店来讲都是准确的,新车7DC的回访只要能做到位。作为客服的日常工作绩效目标,首保和到期保养客户的进厂台次,这两部分是4S店客服人员业务内容设置必不可少的内容。
第二、预约管理。预约是4S点维系客户关系的开始,也是客服最基本的工作内容之一,主要涵盖两部分:主动预约和被动预约,从形式上看,主动预约侧重于客服对于客户的邀约,被动预约侧重于4S对客户的接受。预约工作是销售和服务的转折点,也是服务的切入点,是客户从新车销售后,体验服务的开展。
第三、续保业务。每月梳理保险到期的客户,说服客户积极到店续保,传递在4S座续保的好处,是客服日常工作的重点,也是4S店重要利润的来源,同样是客服人员绩效收入的只要组成部分,不管是强险还是商业险,对于客服和4S店来说都是不菲的收入,对于续保的任务制定。
第四、客户回访。客服在3DC回访中识别出来的问题,都要归纳整理出来4S店普遍存在的问题,硬件问题、服务态度问题、维修技术问题、核心流程问题等,都要参与行业调查的形式和内容,进行归类分析,找出问题,再协调资源进行逐步整改,以达到客户满意和4S店管理逐步提升为主要目的。
4S店是一种以“四位一体”为核心的汽车特许经营模式,包含整车销售(Sale)、零配件(Sparepart)、售后服务(Service)、信息反馈等(Survey),简称4S店。简单一点来说就相当于专卖店,是由厂家统一设计,根据厂家的模式经营管理的。
现在国内合资汽车厂家在全国各地都设有4S店,这些厂家直接向4S店供应整车和零配件,4S店负责销售及代表厂家进行售后服务,但4S店是不能销售别家厂商品牌的汽车的。
4S店是1998年以后才逐步由欧洲传入中国的舶来品,由于它与各个厂家之间建立了紧密的产销关系,具有购物环境优美、品牌意识强等优势,一度被国内诸多厂家效仿。
Ⅲ 今天接到太平洋保险公司的电话叫我去面试,说是要招聘售后服务部的主管和员工,请告知是不是去跑保险
保险公司是没有售后服务的,保险基本都是虚拟产品,如果是跟客户签完合同,保险公司成功划上客户账上的款,这销售基本完成了!所以进保险公司都是出去跑业务的,除非是前台!
Ⅳ 海尔服务经理
服务经理
一般是在一些大型企业才有。因为往往只有这些公司才会意识到售后服务无论是对于产品行业还有服务行业都至关重要。
前景非常好。
Ⅳ 汽车4s店招聘我从事高级轿车售后服务工作十多年,从店员做到总经理,不过都是小公司,现在特想到4S工作
你也工作了这么多年,又不是一张白纸的新手。
莫非还非要以为这样的地方招人会来知道通知你?
Ⅵ 平安保险-售后服务职位
你好,你目前所找的这份工作是业务员,不是内勤。
原因:
1、内勤员工有相应的招聘程序,一般说来大学应届毕业包含:笔试、面试、体检、签三方协议、签署劳动合同、办理五险一金。非应届毕业包含:笔试(可能)、面试、体检、签署劳动合同,办理五险一金。这个笔试一般考试内容为专业知识、逻辑测试、经济学知识和保险专业英文。
2、业务员招聘流程:LASS测试、职前培训、代理人培训、岗前培训、办理上岗、交500元押金,签署代理人合同。
3、从内勤角度讲,95%的职位都不需要考取代理人资格证,但是一些与业务相关的职位,比如培训师(专讲)、组训等还是需要的。这个与业务员的差别在于等你做上这份工作再考取,而业务员需要先考取,才能上岗。
4、想要弄明白你找的工作究竟是真的内勤还是假的内勤,其实很容易。内勤的职位只有当地分公司的人力资源部才能招聘、而业务员在每一个办公点都可;一般招聘内勤的面试官为4-5位同时进行,包括人事部经理、相关部门经理、公司老总等,业务员一般是一个人。
5、进保险工作做内勤和去一般企业找工作一样,就目前来说因为大学生很充足,一般是用人单位的市场。而业务员是找工作的市场。
6、如果你不是主动将自己的正规简历递送到人力资源部、或者通过保险公司的官方网站(非招聘网站:比如智联)进行网络简历传递,那么收到的招聘电话99%都是业务员,无论他把职位名字做何掩饰。
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正好回答别人的给你也用上了,好好看看吧!
另外如果真的想来平安做内勤,就去www.pa18.com
上面招聘的职位都是内勤。
Ⅶ 招聘汽车售后经理应该问哪些问题
怎么说呢。应该找心态好的,脾气好的,性子慢的人!
因为售后关键是服务态度!你的服务态度好了。顾客回头率就高,销量就好。
总之,问一些能解决实际问题的能力的问题 和 检测本人性格特征的问题
Ⅷ 作为汽车售后服务经理应该具备哪些能力
4S店的售后经理,是负责整个售后的管理工作的,要说具备哪些能力,应该是管理能力、沟回通能力答及应变能力,不止要面对公司的领导层,还要面对员工,还有客户。其实你看看各个店招聘的岗位职责和要求就明白了,在4S店里一般做了七八年都会往这个岗位上升。如果你是想去应聘或者招聘售后经理的话,我还是有建议的,售后经理分两个面,一个是技术层面的,从技术出身的,一步一步升上来的,那么像高端品牌或者在本地已经成熟的4S店,已有很大的市场份额和稳定的客户群,适合招聘这样的。另一种是业务和管理层面的,就是沟通能力强,客户开发能力强,对本地市场熟悉,这个适合一般的品牌,或者新店,需要开发客户源的,这个售后经理一般是从前台主管升职的,着重管理,技术不太懂,但是管理能力佳