A. DELL笔记本(售后)服务流程
一般先打电话，由他们的技术判断是软件问题还是硬件问题，如果是软件问题会电话或是通过网络帮你解决，如果是硬件问题，他们会派个人去你家给你维修更换元件，这些都是保内的情况，如果是保外的，应该是送修的
B. DELL售后有哪些服务
不能。发邮件问过dell。上门清尘，省会城市169.其他城市没说。后来我就自己去外面找电脑公司了。价格100.
话说ASUS一年内售后可清尘的，蛮贴心的。
C. 怎么让戴尔的售后服务人员上门服务
DELL是先通过电话支持，解决不了的就上门，电话支持的时候，你就什么都不懂一样的 坚持要上门
D. 戴尔售后服务如何
戴尔是世界的大品牌，产品性能是比较可以信任的，同时售后也是做比较好的。我们不仅是买需要的东西，同时也是为了买放心，戴尔是比较早做售后服务的，现在的服务体系也会比较完善、全面。购买机子是一时的，但电脑的使用时比较长久的，后期的售后服务就会变得很重要,你觉得是吧?在戴尔购买电脑会让你有物超所值的感受!
在准备送修前，您需要注意以下操作:
1 .正确描述机器故障
当拨通戴尔工程师热线时，请详细描述机器故障，以便工程师准确判断机器问题所在，简单问题可以由工程师在电话当中教客户操作解决，如硬件故障，当客户送修时，提前安排相应的工程师解决问题，以节约客户时间。 如果机器已经过了质保期，维修价格须由工程师检测出具体问题，才能确定价格。（注：凡客户送修机器，戴尔工程师都会先免费检测，在客户没有决定维修之前，不会收取客户任何费用
2. 联系服务中心
可以优先拨打戴尔客服热线，由专业工程师为您在线排除软件故障。如确实需要转送至服务中心，可通过拨打客服热线获取戴尔详细地址及到达路线等具体信息。
3.备份数据
用户送修前务必将存储设备（如硬盘、光驱中的光盘等）中的重要资料先行备份或取出，戴尔仅负责产品之维修与检测，恕不提供任何数据恢复与备份服务。在涉及到装系统和软件方面的问题时，请和工程师说明硬盘资料所存放的盘符，以免造成资料丢失。
4.记录服务及维修单号
凡送修的机器都由戴尔工程师现场维修，随修随走，但有些机器故障严重（如更换主板或主板上的元器件等），服务站暂时没有备件时，须由工程师登记机器的详细配置信息并留下（请记录您的服务及维修单号以方便查询机器维修进程。
5.免费机器扫灰清理风扇服务
凡送修的机器，由戴尔工程师修好后，免费为机器内部扫灰，清理机器各部件的灰尘，以及风扇上油服务（延长风扇的寿命及降低风扇的噪音）
6.关于免收上门费用的规定
凡要求上门的客户，戴尔按规定不收取客户上门费、检测费。客户需向工程师详细说明机器的故障，以便使戴尔工程师配带相应的维修软件及硬件工具上门及时解决问题。
7.机器进水正确处理方法
当笔记本电脑不慎泡水、进水时，千万不要再贸然开机，否则会让笔记本电脑的损害更加严重， 甚至造成短路而无法再使用。 正确的处理程序应该是不要开机，且立刻移除笔记本电脑的外接电源线及电池，将笔记本电脑机体内的污水尽量倒光，找一条柔软的湿纸巾或软布将污氺轻轻拭去，并尽量避免磨损表面， 再用电扇将机体及零件吹干（请勿使用吹风机以免因温度过高破坏机身），并在第一时间拨打戴尔客服热线，由受过训练的专业工程师处理，这样才能将损害减低到最低程度。
E. 戴尔电脑售后服务有哪些服务包含哪些
一般的保修服务有NBD,POW,CIS,HDD,AD,PROS.
其中NBD：下一个工作日工程师上门更换硬件服务；
POW：快递类内服务（键盘鼠标显示器容笔记本电池等）
CIS：送修服务；HDD，硬盘保留服务（故障硬盘可以自行保留不要回收）
AD：意外保护（安全环境意外导致硬件故障，从14年10月21后一年只享受一次）
pros：指金牌7*24小时电话技术支持服务（半夜12点你打热线，还是有客服接听你的电话）
F. 求戴尔电脑销售话术，越详细越好，谢谢
话术类的找九鼎话术公司啊，他们的销售话术在行内人人皆知的。自己去咨询吧!
G. 戴尔的售后服务
看你的售后类型了，如果是CC（conplete cover）那么基本所有都是免费的
其他类型的可能会收你的费
DELL的售后的地区是没有关系的，只和你的服务类型有关，即使你现在在汶川，如果用CC的话，DELL也会免费上门
DELL的服务类型种类很多，最好还是打电话问问吧
800-858 0999
http://www1.ap.dell.com/content/topics/topic.aspx/ap/topics/services/zhcn/dimension?c=cn&l=zh&s=dhs
H. 请问DELL的售后服务到底好在哪里
只要你的抄机子在保，售后可以算是同类品牌中比较好的，dell售后的标准是两到三个工作日解决问题，一般就是今天上午送到维修站的，第二天就能给你更换一个好件了，我在临沂就是，而临沂在dell的等级划分上才是T4级，我朋友一个同方的电脑，cpu风扇坏了，送到同方的维修站，只能给你维修，而不是换件，而且他们的标准是三到五个工作日上。其实说别的都是废话，只要你的机器在保修期内，一切都好说，但你的机子过保了，不好意思，没有人愿意揽活那么多赔本的事，毕竟一台电脑一旦用了五六年，里面的问题会层出不穷，所以厂家为了自身利益是不会保三年以上的~~~
I. dell售后服务承诺怎么写
本产品全国联保，享受三包服务，质保期为：全国联保二年
如因质量问题或故障，凭厂商维修中心或特约维修点的质量检测证明，享受7日内退货，15日内换货，15日以上在质保期内享受免费保修等三包服务！
(注:如厂家在商品介绍中有售后保障的说明,则此商品按照厂家说明执行售后保障服务。)
J. 戴尔电脑怎么售后服务
请浏览以下网站:
http://support.dell.com.cn