⑴ 安防系统工程维护合同的样本急急急！
安防监控工程协议
一、“为客户服务”即是我们的宗旨，在提供一流技术的同时，我们还将提供一流的服务。本公司将作为系统的设计和实施者，对整个系统的完整性、正确性和可靠运行在技术上负责。组织最完备的工程实施队伍完成项目建设，并将终身提供及时、周到维护服务。 经两人协商，现签订本协议。
--技术的承诺--
从项目的分析、设计到工程建设，我们将本着实用、高效、先进和可靠的原则，为客户建立一套兼有技术先进性，成熟性和可靠性软硬系统，充分考虑将来的扩充和升级；应用软件系统将体现良好的可维护、调整和扩展新功能，使用户的软、硬件投资得到充分的利用和保护，以增强系统的生命力。
二、试运行期支持
· 在系统试运行期间，将派出专门人员在现场指导使用人员的操作；
· 现场排除系统试运行过程中出现的硬件故障部(即物理层)；
· 提供热线电话，接受用户的随时咨询；
三、保修期服务
A、在系统验收通过后，提供对系统一年的免费维护；
B、在一年内由技术人员上门解决用户的硬件故障；
C、在接到用户的维修维护请求后,我公司承诺4工作小时响应;
D、设立维护热线，为用户提供的技术咨询服务；
E、保修期内因用户人为的因素引起的系统故障，仅收取设备费
四、保修期外服务
· 对保修期外的系统维护请求，经双方协商,公司合理收取备件费和维护费；
· 协议维护的情况下，承诺4工作小时内实质响应(节假日8小时)，由我司工程师到现场解决问题；
· 应用户的要求，为用户提供系统故障的统计分析报告，供用户参考；
· 对于用户的系统升级与优化的要求或者用户构建新的系统时，将优先响应，积极为用户的系统建设提供建议和工程实施方面的服务。
⑵ 求一份安防服务合同书
弱电安防工程维护服务合作协议合同书
协议合同号码：
甲方：
乙方：虎将科技（深圳）有限公司工程部
鉴于甲方委托乙方进行弱电系统维护保养，帮助甲方解决弱电系统日常所遇到的问题，为了更好的做好服务工作，明确双方的责任，建立长期合作关系，经双方认真协商，本着平等互利、相互信任的原则，特定立本合同，以便共同遵守！
一、服务内容:
1、及时上门维修,保证贵公司的系统等设备随时运行于正常状态。
2、在接到客户报修电话以后,第一时间安排专人服务解决。
3、维护主要内容包括:
(1) 硬件损坏的检测维修（其中硬件维护、更换或者购买费用根据情况根据附件一中的价格表结算）。
(2) 摄像机检查与保养
(3) 线路检查与维护
(4) 系统软件升级服务。
二、服务承诺:
1、4小时报修响应速度,通常为即时响应。
2、保守用户商业机密。
三、收费标准：
照行规，根据项目的大小点数来计算如何收费。
四、有效日期：
该协议自______年___月__日起----到______年___月__日止。有效期限_____年。
五、付款方式
1、按照上面的收费标准，合同的总金额为人民币_______元整
2、合同签定后一周内,甲方向乙方支付合同总金额的80%，即人民币____________元整，合同到期以后，甲方把尾款即人民币____________元整全部支付给乙方。
六、双方由于不可抗拒的灾害和确定非一方本身造成的原因而不能屡行合同时，可免予承担经济责任。
七、双方责任
⑴.在甲方的工作时间内必须尽职尽责提供工程维护项目里的服务内容，甲方要求服务的联系方式为电话联系，甲方发出维护请求后，乙方必须在24个小时内上门服务，如有特殊意外，双方调解处理。
⑵.在整个维护期内甲方必须使用乙方提供的设备。
⑶. 乙方在为甲方硬件维护的过程当中，如碰到硬件损坏无法维修时，由已方购买更换新配件,乙方其免费安装调试，则根据产品正规保修细则履行。
（4）.乙方在为甲方更新系统设备、工程服务的过程当中如碰到必须购买必要特殊的工具或软件，其费用由甲方支付。
八、合同未尽事宜，由甲乙双方另议。
九、本合同书一式两份，双方各持一份
十、本合同双方签字盖章后生效。
十一、双方签字
甲�方：（盖章）�����������乙�方：（盖章）
代表人：���������������代表人：
年�月��日�������������年�月� 日
附件：常规硬件价格(如有变动或者其他需要的配件根据市场价格执行)：
品名 规格 单价 单位
摄像机
器材
⑶ 安防售后服务承诺书怎么写啊
安防售后服务承诺书
服务宗旨和服务目标
提供无忧环境
公司将集中优质的技术资源，采取一套完整的管理工具，全力解决用户遇到的技术问题和故障。同时，以预防为主，负责制定相应的预防保养计划和措施，积极协助用户解决系统运行中的隐患，提升系统性能，减少系统停机时间，保障系统正常运行，提高投资回报率。
确保技术应用的开拓和发展
公司负责向用户传递相关领域的发展方向和产品信息，同时提供系统设计、系统安装、性能分析、应用系统开发咨询、增值服务等，确保系统处于同行业领先地位。
技术转移
通过对用户系统管理人员和操作人员多层次、多方位的技术培训和日常操作指导，提高该部分人员的技术水平和工作效率，帮助用户建立一支专业技术队伍。
技术支持服务范围
指派专人负责的客户代表工程师
安排系统运行及服务情况定期跟踪与访问
专业技术及项目发展咨询
协助用户建立系统管理计划
系统软件的增补及升级工作
提供系统扩充硬件及软件的安装、调试
系统验收检测
现场硬件系统支持服务
热线电话支持服务
服务级别及响应时间
用户的每次技术服务请求分为三种级别，服务级别的划分取决于对应系统的关键程度和备用资源的合理调用，并依据服务等级的不同，决定相应的服务响应时间。此外，对于用户的特殊要求，亦可双方商讨并制定单独的服务方法。
公司设有专门的客户服务部，有责任工程师响应用户的服务请求。一旦接到用户的服务请求，责任工程师将立即开始提供服务。如具备远程服务条件，工程师可实施远程处理；如需现场服务，工程师将在合同规定的时间内尽快赶至用户现场，提供服务。
服务级别
全面加急服务
指软硬件故障对全部系统运行产生关键性影响，导致应用系统无法正常工作或系统瘫痪的情况。
加急服务
指软硬件故障对系统产生部分影响，导致部分业务停顿或应用系统中非关键部分失效、性能下降，但对全部系统运行不构成关键影响的情况。
常规服务
指对系统有构成影响的技术服务请求/咨询等。
服务级别 服务时间 现场支持响应时间
全面加急服务 24小时/天
7天/周 深圳：2小时
市外：最快交通
加急服务 上午9:00
下午5:30（周1-5） 市在：4小时
市外：用户同意下第二个工作日
常规服务 上午9:00
下午5:30（周1-5，节假日除外） 第二个工作日
响应时间