㈠ 小米之家买的东西怎么售后
然后联系客服,说保温杯是憋的
小米客服:你的保温杯是开箱后发现是瘪的还是没开箱就是憋的?
我:我不开箱我怎么知道保温杯是瘪的。
小米客服:由于你的是开箱后的才发现产品有问题,所以无法判断是人为导致还是发货时就有问题,只能申请特殊处理,我们短信发送地址和联系方式你,你快递过来。
根据小米106短信提示,发快递到成都小米售后中心,我发的申通快递,还是自己垫付的快递费。
并且我在小米有品后台也申请了售后,上传了一张瘪的保温杯图片,并填写了快递单号和申请快递报销。
24小时候,因为小米有品的APP售后是需要小米审批的,所以我在发了快递一天后查看我的售后申请情况,发现没有任何记录了。然后我再次致电小米客服。
我:为什么我在小品有品的APP上申请的售后没有任何信息了,申请记录都没有了。是不是帮我取消了。
小米客服:因为你那边是开箱后发现产品有问题的,而且没有在24小时内反馈问题,所以这边审核不通过。
我:不是你们客服发短信我说让我把问题产品快递给你们售后么?而且我也已经发了快递。
小米客服:请提供下你的快递单号,我这边帮你查下。
我提供快递单号后,我:已经发货了,无法追回了。
我又从新在APP上申请售后,重复填写售后信息。
小米客服:请保持手机畅通,售后中心会24小时内和你联系。
24小时后,我再次查看我的售后申请,依然被取消了。
忍无可忍的我只能自己主动打电话问客服怎么回事。
我:我的保温杯售后申请为什么帮我取消?
小米客服:因为无法判断你的保温杯是认为损坏还是出场损坏。
我:是你们让我把产品发快递给你们快递过去的呀。
小米客服:我这边帮你反馈问题,
㈡ 小米手机售后服务电话是多少
打了客服也是没用的,本人就亲身感受过小米客服质量,非常烂。购买产品专没有标注产品有属效信息,反馈后也一味强调产品信息有标注,一副人家就是故意找麻烦的处理态度。永远在挑战消费者的底线,处理客诉也是丝毫不考虑有效解决问题,主动举证来平复消费者疑问,小米的售后烂到没朋友!!!尤其是客服刘先生,之前不知道就算了,今后再也不建议身边亲朋好友用小米!
㈢ 小米手机有售后服务吗
有,小米的网站大肆宣传的小米之家其实就属于售后的一种...
但是小米本身的售后维修是通过返厂的(其实手机厂商维修也基本如此),
我买手机就没指望过手机维修啊...
㈣ 从官网买的小米手机哪里可以保修
只要是正品小米手机,非人为因素损坏,在保修期内,都可以携带购机发票保修卡去小米售后(小米之家)进行保修。
㈤ 在小米之家买的东西怎么申请售后
去当地的小米之家实体店进行申请就可以的
㈥ 小米之家售后维修点
操作说明:1、可以输入所在省、所在市。例如: 北京、西安、 上海、杭州、 广州等;2、在搜索框内中输入您需要容搜索的地址信息,城市、街道、大厦名称等都可以。例如:中关村、中环百联购物广场、浦东等;3、请注意区分售后服务网点的支持的服务。例如:预约服务 ,咨询体验 ,换货服务 ,维修服务 ,软件升级 ,1小时快修 ,硬件检测等;4、请注意区分售后服务网点的支持的产品。例如:手机 平板 手机平板配件 盒子 路由器 耳机、耳麦 电水壶 笔记本 笔记本配件 扫地机 车载5、应用数据只是为了方便查询,具体以小米官方数据为准!
㈦ 小米之家可以售后维修吗
小米之家有售后服务包括维修的,手机有问题都可以去售后服务。
㈧ 青岛台东小米手机售后电话是多少,谢谢
嗨!
小米全抄国范围内袭有18家小米之家及450余家授权维修网点的支持。
小米之家查询路径:http://www.mi.com/c/xiaomijia/
授权维修网点查询路径:http://www.mi.com/c/service/poststation/
㈨ 在小米官网买的手机如果有质量问题怎么售后
小米官网买的小米手机和实体店柜台买的机子一样,都是全国联保的,您拿着发票,保修单和手机前往您当地城市的小米售后维修中心即可,在保修期内您换件,维修是免费的。超过保修期后是需要自费的。
㈩ 在小米官网买的手机,售后只能去本地的小米之家吗
本地的小米之家和小米授权维修点都可以,外地的也可以