佳燃气灶售后服务

① 燃气灶熄火保护的常见故障

1、没有燃气
一般人们对这个都会心里有底，但是有些人可能比较马虎，或者工作专比较忙，而经常忘记属，所以在碰到灶具打不着火时，首先要查看是否还有燃气。瓶装煤气没有气了，就要加气；如果是管道煤气的话，确保气阀开关打开。
2、电池没电
这是平时容易碰见的问题，也是人们普遍较为关注的问题，发现点不着火而且没有哒哒哒的声音，就要检查电池是否有电。如果灶具电池没有或者用完，只需要换普通的一号电池就可以了。
3、电路接触不良
这是一个很容易忽略的问题，但是在许多老用户中经常碰见，主要是检查电池盒正负极有无生锈，线路有无接触不良。如果灶具电路接触不良，需把铁锈清除，将线路准确连接。
4、过压保护
很多灶具有过压保护功能，一旦过压是不会启动的。灶具如果过压保护，这时就要换一个减压阀试一下。
5、管道堵塞
这是一个很常见的问题，一旦管道堵塞，这是就要检查出气阀，一般来说能闻到煤气味而灶具打不着火就很可能是煤气堵塞。灶具管道堵塞，那么就要疏通管道或者更换。

② 燃气灶打不着火有多种原因

燃气灶打不着火原因：

1、阀体故障

2、点火器位置偏低

3、气体压力过低

4、阀体堵塞

5、电池没电

1、如果不冒火，则看放电针是否放电

如果不放电，说明放电针故障，则需要更换放电针；如果放电针放电，说明阀体故障，则需要更换阀体。

2、如果冒火

如果正常燃烧，说明点火器位置偏高，则将点火器轻轻往下按几下，再放上支锅架即可；如果冒火但火焰太弱达不到炉头处，则说明气体压力太低，建议更换新减压阀，煤制气和天然气则向供气公司反应。如果冒火且火焰能达到火盖处，但打不着火，则是阀体堵塞，可用细铁丝疏通喷嘴。

其他原因：

在确定燃气灶有气的情况下，观看一下打火时候的火花是否微弱，同时听打火声是否微弱、软绵无力，且放电频率明显变得缓慢，这种情况下，通常是电池没电了，更换新电池即可。另外还有一种可能就是电池接触不良。

注意事项来源于网络：

1、燃气表、灶严禁安装在卧室内，也不能在装有燃气设施的厨房内睡觉。

2、灶具使用中，如发现熄火，要立即关闭开关。打开门窗通风，待没有燃气味时，查明熄火原因，并要妥善处理后再重新点火。

3、煮汤或烧水时，容器不要装得太满，也不能无人守候，以免火被溢出的汤、水浇灭而产生漏气。

4、在炖菜或煲汤时，有些人喜欢把火苗开得很小，这样也容易引发漏气或者不完全燃烧。所以，燃气灶在使用中，火不能开得过小。

5、在使用时，应随时留心炉火的颜色。橘黄色火苗说明燃气燃烧不全，在这种情况下，会释放出一氧化碳。可以通过调节灶台下的风门，来调整火焰，以蓝色火苗为准。

6、在低温环境下，有些燃气灶会出现燃烧效率不佳或不能使用的问题。这时，不要用蜡烛、打火机等热源直接对燃气罐或出火口加热，可以采用加热棒或挡风板等较安全的方式。

7、在使用完毕后，应及时关闭家用燃气灶的总阀。

燃气灶具使用后要定期进行保养，以保持性能完好。对火盖要经常进行清洗，以免污物堵塞火孔，导致灶具回火。

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1.问：熄火保护灶为什么打火时需要多停留一段时间？
答：熄火保护是通过固定在火盖旁的一个热电偶来感受外界热量变化，保证在意外熄火情况下，燃气灶能自动切断气源，从而保证人身安全的。热电偶在熄火保护中有两方面的影响，一方面，他保障意外熄火情况下在很短时间内切断气源，另一方面，打火时，热电偶只有感受到外界一定的热量，才能使通气管道畅通，国际规定这个时间是45秒，但厨师傅燃气灶采用了国际上先进的感温装置，使得这个时间控制在3-5秒，甚至更短的时间。
2、问：使用液化石油气燃气灶火小时应采取什么措施？
答：液化石油气燃气灶正常的火焰呈浅蓝色，火苗内焰清晰，高度约20mm，有轻微的噪声，火力旺盛。若出现火苗很小，其原因和排除方法如下：
1）、燃烧器火盖火孔被污物堵塞，阻碍燃烧器混合气体流出，清理火孔污物。
2）、喷嘴堵塞，拧下喷嘴清理干净。
3）、调压器进气口和喷嘴被铁锈堵塞，阻碍瓶体内燃气流出，更换合格的调压器。
4）、胶管折扁通气受阻，利直胶管。
5）、另外燃气即将使用完毕，阀门没有全部打开等原因也要注意，可采取相应的措施解决。
3、问：用户在日常煮饭的过程中经常出现汤水溢出扑灭火焰的现象，而后就会出现点不着火的现象，如何处理？
答：主要是因为点火磁针受潮所致。这时候不要因不能自动打火就放弃使用。请使用火柴或者是打火机点火，燃气灶正常燃烧一端时间后，去除点火磁针的潮气就可自动点火了。
4、问：燃气灶在使用过程中为什么会有黄焰或冒黑烟？应如何排除？
答：黄焰是燃气不完全燃烧时的火焰，火苗呈红黄色，熊熊燃烧看起来似乎火很旺，实际上火苗软而无力，热效率很低，并使锅底积碳，不但浪费燃气，而且会造成空气污染。
1）、如果是空气量过小造成的黄火活冒黑烟，可调整风门，将风门打开大一些。
2）、如果是气质原因造成的黄火或冒黑烟，可更换气质。
3）、如果引射腔内、喷嘴内有异物也会造成燃气灶有黄火或冒黑烟，应将异物清除。
5、问：燃气灶出现红火是否正常？燃气灶为什么会出现红火？
答：燃气灶出现红火是以下原因导致：
1）、燃气原因：当燃烧气体内水分较多或杂质过多时，会使火焰颜色呈现红火。
2）、粉尘原因：当屋内有粉尘或炒菜时空气中水分和油气量增大时，也容易出现红火。
3）、风门原因：当风门调节不佳，也可能出现此种情况，这时，只须调节风门即可。
4）、支锅架原因：由于支锅架表面搪瓷在高温加热颜色发红，由于搪瓷的特殊材料在支锅架周围会发现火焰为红色，这是金属离子高温下的颜色。
因此，燃烧时出现红火并不是灶出现了问题，而是由于上述原因所造成的，不会影响正常使用，也不会对人健康产生害处。
6、问：如果出现离焰脱火的现象，如何排除？
答：1）、如果是燃气压力过高（一般发生在液化气减压阀失灵）造成的脱火，用U型压力计检查出气压力，调整到与铭牌一致即可；
2）、如果是灶具周围风大，减少周围空气流动；
3）、燃气灶所需气质与使用燃气气质不匹配造成的离焰脱火，需要更改气质，使两者匹配；
4）、进风量过大造成的离焰、脱火，调整风门，减少进风量即可。
7、问：什么是脱火？出现脱火时应该怎么办？
答：脱火是由于燃气压力过高或进风量过大，造成火焰飘离火盖燃烧情况。出现脱火时应先指导用户正确地将风门处调风量调小；再检修用户家的减压阀，若是天然气或是人工气，则是管道中压力过高造成，需向供气公司反馈解决。

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【解决步骤如下】：

1、检查电池是否有电，先更换新电池尝试。离子熄保灶具3-6月更换两回节电池，热答电偶的灶具12个月左右用一次。

2、电路中断，检查灶具内部电路，包括电池，线路，脉冲，点火针。离子熄保灶具多一个微动开关。

3、脉冲坏了，更换脉冲。

4、触电或点火器坏了，更换点火器。

燃气灶：是指以液化石油气（液态）、人工煤气、天然气等气体燃料进行直火加热的厨房用具。燃气灶又叫炉盘，其大众化程度无人不知，但又很难见到一个通行的概念。

【工作原理】：

燃气灶在工作时，燃气从进气管进入灶内，经过燃气阀的调节（使用者通过旋钮进行调节）进入炉头中。

同时混合一部分空气（这部分空气称之为一次空气）。

这些混合气体从分火器的火孔中喷出同时被点火装置点燃形成火焰（燃烧时所需的空气称之为二次空气），这些火焰被用来加热置于锅支架上的炊具。

⑤ 燃气灶打不着火怎么回事 有气有电

1、原因：燃气灶没有开燃气阀

解决方案：有的时候也会遇到这种情况，一般遇到这种情况年龄大的老年人忘记开燃气阀门了，想打开燃气灶可是怎么也打不着火，这个解决方法很简单，只要接通燃气，那就是打开燃气阀门自然接通燃气就可以正常打着火了。

2、原因：灭火孔污物

解决方案：当燃气灶的灭火孔有很多脏东西，特别是经常做饭不注意清理燃气灶的朋友们，家里的燃气灶脏的都没法看了，还说自己家燃气灶怎么突然打不着火了，你可以试试清理燃气灶的灭火孔，因为灭火孔被堵住了，就会阻碍燃烧器混合气体留出自然打不着火。

3、原因：燃气灶喷嘴堵塞

解决方案：燃气灶的喷嘴是喷出火的着火，如果喷嘴被堵住了，影响喷嘴点燃燃气，这个自然也打不着火，光有点火针的哒哒声音，但是就是打不着火，你这个是喷嘴堵住了，要清理喷嘴才可以。

(5)佳燃气灶售后服务扩展阅读：

燃气灶打不着火可能由于多种原因，冒牌售后一般会对消费者说电子保护器出了问题，因为这个最值钱。你的电子保护器已经被更换了，而它是一个与伊莱克斯燃气灶不匹配的型号，所以很快就出现了问题。更换的这个电子保护器是个杂牌，只值20元钱。

节能使用

1、灶具要放在避风处，或者增加挡风圈，防止火苗偏出锅底。

2、调节进风口的大小，让燃气充分燃烧，燃烧火焰应为蓝色。

3、充分做好炒菜前的准备工作再点火，防止“吊火”。

4、煲汤、炖东西时，应先用大火烧开，再用小火只要保持锅内滚开而不溢出就可以了。

5、合理使用灶具的架子，其高度应使火焰的外焰接触锅底，使燃烧效率最高。

⑥ 燃气灶不易打火，怎么修理

有离火或者脱火的现象：这个时候很有可能是风门太小，调整一下风门就可以了，或者是因为燃气灶的压力太高了，这个时候就可以适当的调节一下，如果不能解决就需要请燃气灶维修的专业师傅来解决了。

检查一下燃气管道的阀门开了没有，没有燃气供应，燃气灶无法工作，打开阀门即可。检查一下燃气灶的灶眼是不是被油污给堵住了，使用刷子清洗灶眼，让其恢复通畅就能解决问题。

(6)佳燃气灶售后服务扩展阅读：

注意事项：

1、在炖菜或煲汤时，有些人喜欢把火苗开得很小，这样也容易引发漏气或者不完全燃烧。所以燃气灶在使用中，火不能开得过小。

2、在使用时应随时留心炉火的颜色。橘黄色火苗说明燃气燃烧不全，在这种情况下会释放出一氧化碳。可以通过调节灶台下的风门，来调整火焰，以蓝色火苗为准。

3、在低温环境下，有些燃气灶会出现燃烧效率不佳或不能使用的问题。这时不要用蜡烛、打火机等热源直接对燃气罐或出火口加热，可以采用加热棒或挡风板等较安全的方式。

⑦ 燃气灶维修电话，谢谢了

1. 火焰不正常
这种情况很有可能是燃气灶出现离火或是脱火，首先我们可以内调一下燃气容灶的压力，使得它的气阀得到提高，然后在打开试一下即可。

2. 没有火花
如果燃气灶出现怎么打都不会产生火花的话，有可能是因为燃气灶没有电了，这时就需要更换燃气灶的电池。此外还有可能是燃气灶的旋转开关被扭断，那么最简单的方法是更换一个旋转开关。
3. 自动熄火
燃气灶在使用的状态下突然熄火，首先检查它的气源，气源被堵塞的话应当及时疏通。如果是因为燃气灶感染发生熄火的话，那么一定要先关闭燃气灶，再用干净的抹布擦拭它的感应针。

4. 火花点不着
如果燃气灶能打出火花但是点不着，同时感应针和点火针都正常的情况下，那么有可能是气源的问题。接下去就检查它的气源，首先用打火机测试，如果有火的话移动它的点火针，使得火花靠近小孔的边缘。还有一个办法是调节燃气灶的风门，此外燃气灶维修应该请专业的人士进行，这样才能保证使用安全。

⑧ 燃气灶常见故障

您好，据啄木鸟家庭维修了解，啄木鸟家庭维修为您讲解燃气灶最常见的故障：
1、燃气灶打不着火：当家里燃气灶打不着火的时候，大概会出现这些原因：如果是脉冲点火灶，很有可能是因为电池没有电了，这个时候只需要更换电池就能解决；如果是点火针方向倾斜，则需要把点火针方向对准火盖的出气口；如果是内焰火的盖子距离过远，则需要旋转内焰火到合适的位置；还有一种可能是点火针内部生锈，这时则需要露出金属铁片跟内焰火相接触就可以了。
2、燃气灶火焰不持久：燃气灶火焰不持久，也是挺烦人的，总是得不断的开关才行。一旦遇到这种情况，首先先检查电池是否有电，旋转开关旋转是否到位。如果这两点都没有问题的话，那就可能是因为调节风门过大的原因，从而导致氧气太多，燃气灶脉冲出现损坏。要是风门的问题，检查调节就行了。可要是脉冲损坏的话，就只能请维修师傅来维修了。
3、燃气灶出现红色火焰：有人遇到过燃气灶出现红色火焰的问题，很大的原因是没有充分燃烧。这个时候我们只需要调节燃气灶风门来改变氧气进入的量就行了。另外，还有可能是因为喷嘴或火盖上有异物，检查一下并取掉就可以了。
4、燃气气味较重：这一个问题万万不要忽视。如果我们在做饭的时候，能闻到浓浓的燃气气温，一定要先检查是不是天燃气的管道出现松动和漏气。这个时候就需要找到专业的师傅来更换管道了，以防止家中出现管道泄漏等危险。
天燃气灶如何安全使用：在使用时，要观察燃烧状况，不应出现黄焰、离焰及冒黑烟现象，如天燃气灶安装出现上述现象，请调节灶具内的风调节板，直到出现清晰的蓝色火焰为止。在点火时，应先按下点火旋钮，稍停顿一下再旋转打火保证点火的可靠性。
使用时检查减压阀上压力表上气源的供气压力是否与机壳参数铭牌上的额定压力一致。打开气源，用肥皂液检查胶管与减压阀，燃具的方向进气口，或三通管接口处是否有燃气泄漏。严禁明火试漏！试漏合格后开机，目测燃烧工况，把风门的进气口调整致最佳位置。点火十次，检查其点火率;点燃各燃烧器，把一个燃烧器的外环火调小，吹熄其中心火，检查旋钮以后燃气通道是否关闭，另一个燃烧器的火焰是否在设定的时间内，现在一般的离子感应式熄火保护8秒，热电式熄火保护45秒熄灭。

⑨ 方太售后服务热线