『壹』 能率热水器的售后服务
24小时用户受理
24小时内用户监督受理
郊县及偏远地区72小时内回上门
特殊服务6小时到达答
泄漏事故2小时内到达
能率的服务项目
咨询设计:用户来电咨询,来信来人咨询,免费上门安装设计。
机器安装:安装、调试、水气压测试。
故障维修:排除故障,指导使用,保养介绍。
定期保养:机器保养维护。
跟踪回访:安装、维修服务后回访,保养后回访,工作质量回访,表扬投诉回访。
气种置换:天然气置换改装,特殊气种改装。
安全检查:约期上门对热水器安全性能检查。
免费安检保养
每年6月~9月只要拨打能率服务热线预约就有专业的服务人员为所有能率用户提供免费安检服务。对热水器气路、水路、电路检查以及使用环境诊断,使您安心享受3999天。 挂机及调试
安装燃气阀、进水阀
安装5米内的明管(包括冷、热水管、燃气管),暗管不排。
打砖墙结构烟道洞一个,安装排烟管。(钢筋混凝土墙,煤屑砖墙不属于免费范围,可代为联系机器打洞,打洞费用用户自理) 安装管道(水管、气管)每超一米加收5元。(不含水管、气管材料费)
钻水管、燃气管过墙洞每只10元。
装水龙头每只10元(双联龙头按二只计算)
拆旧管的酌情收费。
『贰』 能率热水器维修热线到底哪个是正宗的怎么网上那么多自称能率热水器指定维修的呢
我也觉得能率燃气热水器很难联找的售后服务
『叁』 能率热水器售后靠谱吗
能率的售后还是很不错的
『肆』 能率热水器的售后服务怎么样出问题包修吗
能率燃气热水器质保三年,质保期内免费维修,超出质保期可以收费维修的。
『伍』 能率热水器销售售后电器维修中心怎么样
千万记住了!千万不要购买“能率”燃气热水器。我2011年在苏宁买热水器,导购人员推荐最回贵的能率热水器,答说是贵却用得住,还有两年的延长保修(共三年),结果,一年多就坏了,水箱渗水,两个龙头只剩下一个龙头出热水,因此没发现。现在两年多了,彻底坏了,哗哗漏水,电源短路掉闸。打开机器箱盖,里面漏水的地方长了厚厚的绿锈。打电话给能率售后服务,说是过了保修期,要自费600多才能修,我们一查发票,我们是有延保服务的,他们立刻就说不归他们管了。家里老人不相信他们不知道,大呼差点被骗。后来有商场工人上门检查,说这么贵的东西质量一点也不好,而且配件还很难找,很难维修,不如买大众牌子的。所以千万不要迷信“一分价钱一分货”!!!而能率的售后服务与商场之间互相推诿,一点不顾自己的品牌声誉,鄙视!!!
『陆』 能率热水器的售后服务为什么这么差怎么才能投诉呢
更换火排或钻孔和调节参数这些都与水路无关。
换完之后晚上开始热水器漏水说明两种可能:
第一,运气不好,事有凑巧
第二,想法不好,水箱整漏了?(和谐社会还是别想的太坏吧)
『柒』 上海水仙能率热水器售后服务电话、家里的热水器不打火了,怎么办呀
上海水仙能率021-69000197燃气热水器打不着火可以分为无点火声不点火和有点火声打不着火
1、电池问题:若是用电池的要首先看看电池是不是太旧了,电压不够也会热水器打不着火.
2、电磁阀故障:若点火的时候只听到点火声,没有电磁阀“嗒”磁吸声,可能为:
a.电磁阀损坏或者老化,电磁阀老化,会不受控制,在打火开始时能吸合一下,打得着火,但随即闭合又熄火了;
b.燃气压力过高或过低,使用钢瓶气的热水器会出现钢瓶减压阀输出压力过高或过低使用热水器不能打着火;
c.电磁阀有脏物。电磁阀不能过气,燃气(天燃气、液化石油气、
人工煤气)就不能出来,不能出来,以致点不着火。
在确认电磁阀好坏之前要确认点火器控制电路是否正常,若有故障,不能控制电磁阀吸合。
3、点火器故障:脉冲点火器和控制器有一方有故障,热水器均不能正常点火。
4、点火针或感应针问题:
a.点火针偏位或老化时点火十分困难,可更换或将点火针正确安放;
b.感应老化,可将感应擦亮安放好(使火焰不管大火还是小火能充分烧着感应针)即可。
5、水压问题:a.水压低时热水器无法正常启动;b.进水处过滤网堵塞造成水无法正常流过,清理干净就可以了。
6、水气联动装置故障:
a.水气联动阀内鼓膜老化或损坏不能推动微动开关;
b.微动开关坏。
7、气源开关未打开或进气滤网堵塞,正确开启气源,清理进气过滤网。
8、气种不符;比如将液化气热水器接到天然气上等,所以在选购时一定要清楚是气源。
9、气门密封件被燃气腐蚀后发涨。更换零部件。
10、烟管无法正常排气。
a.烟管有堵塞,清理烟管堵塞物;b.烟管过长,未正确安装。可参考平衡式热水器双层烟管安装须知。
『捌』 怎样微信联系能率售后呢
你想要联系一下售后的服务人员,你可以咨询一下相关的工作人员,或是咨询身边朋友,了解具体的操作情况。
『玖』 能率热水器售后维修服务热线是多少
能率热水器售后维修服务热线电话号码是4009881998。依据能率热水器官方网站发布的信息显示,该服务号码为24小时服务热线。
另外依据能率热水器官方网站发布的信息显示,除了上述的400服务电话号码以外该公司还设置了服务监督电话,对应的号码为021-58348159。该电话号码24小时接受用户监督受理工作。
一、能率热水器售后服务承诺内容:
1、郊县以及偏远地区72小时内上门提供售后服务。
2、特殊服务6小时内达到指定地点。
3、泄露事故服务2小时内到达指定地点。
二、能率热水器部分区域联系方式:
1、北京:报修、安装以及投诉010-51663916;
2、沧州:报修、安装以及投诉0317-55344545;
3、长春:报修、安装以及投诉0431-88987587;
4、长沙:报修、安装以及投诉0731-85621582;
5、大连:报修、安装以及投诉0411-66664444。
以上内容参考能率(中国)投资有限公司-服务网络、能率(中国)投资有限公司-服务承诺