⑴ 苏宁电器售后安装师傅上门就是个坑,各种给顾客下套
苏宁电器售后安装师傅上门服务就是个坑,各种给顾客下套的手段。
⑵ 苏宁的客服电话是多少
答:苏宁抄客服电话:全国统一售后袭服务热线:4008 365 365 ,拨打该热线可查询到订单送货、安装、维修等信息。
在线客服:登陆苏宁易购首页,点击首页右上方“在线客服”,等待系统接入与在线客服对话,您可以提供:会员卡号、销售订单号、收货人电话等信息,在线客服可为您查询订单的送货、安装、维修等信息。
⑶ 我在苏宁买的热水器,089116066666这个号码给我打电话说他是热水器安装售后,是真的吗
关键是他给你说什么事?是来免费给你安装?还是来收费的?如果是设计到什么收费项目,最好是给卖你的热水器的促销员打电话咨询
⑷ 谁有苏宁易购人工服务电话,或者投诉电话。不要给我4008365365谢谢
苏宁客服电话有很多,具体如下:
一、95177(金融及商旅类)
咨询类型:
1、易付宝账户及实名认证;
2、任性付业务咨询;
3、理财业务咨询;
4、任性贷及企业贷款业务咨询;
5、储值卡业务咨询;
6、保险业务咨询;
7、对公业务咨询;
8、苏宁银行业务咨询;
9、商旅便民及其他业务咨询;
二、4008-516-516
咨询类型:苏宁政企(大客户专线)。
三、4000-399-399
咨询类型:苏宁足球。
四、4008-198-198
咨询类型:苏宁国际。
五、10035
咨询类型:苏宁互联。
(4)苏宁售后安装电话扩展阅读
注意事项
1、争议处理过程中,苏宁开放平台有权要求顾客或商家提供证明证据。
2、顾客主张未收到货的,商家对顾客已按照本规范规定签收商品承担举证责任。
3、顾客签收商品后,因表面不一致产生争议的,顾客对签收商品时即已存在表面不一致的情形承担举证责任。
4、顾客主张收到的商品存在质量问题或系假冒商品且通过肉眼无法做出判断的,商家应当按照苏宁开放平台的要求提供厂家的经销凭证、产品合格证、商业发票等证明文件。
5、商家提供符合前述第4款规定的证明文件后,顾客应当根据苏宁开放平台的要求提供相应的检测凭证。
6、商家提供的机动车、计算机、电视机、电冰箱、空调器、洗衣机等耐用商品或者装饰装修等服务,消费者自接受商品或者服务之日起六个月内发现瑕疵,发生争议的,由商家承担有关瑕疵的举证责任。
7、如果商家没有声明发货,但在顾客申请退款前已经实际发货的,商家应当提供相应的发货凭证。
8、针对苏宁开放平台受理的各类型争议所需提供的证明文件,以苏宁开放平台要求的内容为准
9、苏宁开放平台作为独立第三方,仅对双方提交的证据进行形式审查,并作出独立判断,双方应对自已提供的证据的真实性、完整性、准确性和及时性负责。
⑸ 国美苏宁哪个售后安装维修更靠谱
就以空调为例,就这几年天猫,苏宁,专卖店都买过,根据我个人购买的经验,苏宁的售后回是最差答的。国美,京东都没买过不知道。
专卖店
2016年夏,二线城市 ,格力专卖店购买空调一台,售后安装都很满意,有电话回访。
工贸
2017年五一,二线城市, 工贸购买美的一台,售后安装还不错,五一活动折扣力度很大。2018年本想在次购买同样的型号,但价格恢复后再也买不到了,各大平台都查过。可见工贸的活动打折真心给力。
天猫
2017年夏,准一线省会城市,在天猫上购买的空调包括燃气灶等,因为装修没到位,推迟了近2个月才能安装,与天猫售后沟通非常满意,后来都是品牌自己的人来安装的,而且安装后都有主动的电话回访调查,询问安装质量满意度什么的。
苏宁
2018,准一线省会城市,苏宁,美的空调一台,TCL电视一台,安装不到位,售后服务稀烂,根本没有电话回访,负责网页售后的负责电话售后的互相踢皮球,最后连售后的投诉电话都没有。感觉还不如直接找厂家的售后来解决。
总结
天猫 品牌专卖(美的 格力)售后有电话回访,能追责,服务比较到位。
苏宁店售后很糊弄,没有电话回访,无法有效投诉,服务差。
⑹ 苏宁电器售后服务
如果每个师傅都象楼主说的赵师傅那样就好了,本人就对苏宁电器--惠州内惠东店的售后服容务超级超级不满意了,今年四月在那里买了一部志高空调送给奶奶做生日礼物的,安装好了之后只用了一个晚上就根本不能用,制冷一点作用也没有,几次打电话去售后服务部(4008365365)反映问题,就说要预约维修师傅才行要我们等一个星期。OK一个星期过去了鬼影都没有一个,又打电话咨询,另一个客服又说要预约一个星期,等到的结果还是一个样,去到惠州惠东店服务台那里她又跟我们说叫我们先回来师傅随后就会来,结果还是一样,直到现在还没有来,真的是气的呕血了,原以为在苏宁电器买家用电器会有良好的售后服务,没想到这售后服务服务成这样,以后再也不在苏宁买电器了!强烈对苏宁的售后服务不满!
⑺ 苏宁投诉电话
本人3年前买了新房,然后装修,装修了10几W,唯独没有买客厅的空调(因为家里人说到时候结婚买新的,不能结婚什么都不买),今年5月28号结婚,开开心心和老婆去上海市松江区乐都路云间商厦的苏宁电器买了一个美的KFR-72LW空调,价格8250元和一个冰箱(旧的冰箱老爸说要用)
买回来以后因为空调安装问题,师傅说洗衣机碍事无法安装外机然后把洗衣机接水口拆了把洗衣机移到了其他地方,安装好以后他们收拾东西就走了,只好自己安装洗衣机的接水口,本以为不漏水就没事了,谁知道10天左右的一个晚上睡的迷迷糊糊听到水的声音以为外面下雨后来起来上厕一脚踩下去才发现整个房子都被水淹了,后来由于木地板渗水的缘故木地板开始变形,和木地板一起的3快瓷砖因为木地板的变形也裂开,因为家里是信耶稣的所以想想也算了自己花钱处理下好了,但因为瓷砖的特殊性买了好几天都买不到一样的,最后只能买了3快色差小的换了上去,但换上去后才发现色差有多大,没办法只好又买了个大地毯铺在上面,怕再次出现这样的事情把洗衣机送人又去买了个新的洗衣机,为了这事老婆没少跟我闹别扭,自己也吃了很多闷气。
结婚后6月底开始每天晚上都听到老鼠啃东西的声音,一直纳闷家里一直收拾的很干净,而且老鼠也没地方进来啊,哪来的老鼠,早上经常看到家里有老鼠屎,然后就开始了3个月的抓老鼠,买了老鼠贴可老鼠很聪明3个月一只都没抓到,期间键盘被咬断了,前几天鼠标也被咬断了,前天老婆打扫卫生,突然发现空调的出水管被咬断了,因为出水管咬断了水出不去,墙角潮湿,墙面也在坍塌下来,老婆叫我报修,然后查了下相关资料,安装空调的师傅有责任把空调安装管道的洞堵上,回头看看自己家里什么都没堵,终于想明白了原来老鼠都是从这个洞跑进来的,本来结婚买个空调是喜事,可是这个空调给我这半年带的既然都是麻烦和烦恼加闷气。
后来就打电话给美的公司,公司说是安装问题找苏宁,又找到苏宁,他们说会派师傅给我解决,(我们只要求他们解决空调的出水管问题和帮我们堵下洞把被老鼠咬坏的保护套)结果师傅来了就把原来的出水管修补了一下用胶带沾上,还叫我自己去买堵洞的东西,原来苏宁就是这样帮我解决一气之下叫他们算了别修了,他们修的时候把阳台弄的很乱,然后也不收拾就走了。
后来又打电话给苏宁,他们说对不起老鼠咬断不在保修范围内,我说你给我造成那么大的损失我只要求你换个出水管很过分吗,(说实在的换这些东西也没多少钱,因为这个空调,花了600快叫人换地砖,400换木地板加上材料费吃了顿晚饭的前还有又多买了一个4000多的洗衣机,只是好好的装修弄成这样,已经不是钱能解决了,连这个都要自己出钱心里就堵着口气,而且本来堵洞就应该算在免费安装里的,)客服还是说老鼠咬断不在保修范围之内,然后问我什么时候安装的,我说一月份,她说一月份安装的,安装过程中有什么问题你还能找我们吗,谁知道是什么原因造成你说的那些事情,你有照片还是证据证明吗,当时被她问的无语我就会一句难道我们做好人不追究就活该出事都是我们的责任吗,既然这样就算了我们也不要你们维修了,然后她说那我们也没办法然后挂了。
最后想问下,因为我们什么都算了,自己处理后责任都要算在自己头上,只能自认倒霉吗,而且我们的要求很过分吗,苏宁的电器安装难道没有一套规范性的流程吗,虽然帖子可能没什么作用更不可能影响你们的生意,但是作为国内3大电器销售单位这样的处理结果能不让人痛心吗。
⑻ 买了电视后该联系厂家还是苏宁售后安装
买了电视,当然是要找厂家了,厂家都是上门安装的,很多都是免费的,只是个别的地方需要购买配件的时候才会要钱的
⑼ 苏宁电器投诉电话
我和你们有同感。原来我对苏宁的印象很好,觉得是大商家,品牌店,一定版有优质的售后服务权。我以前也在苏宁买过电视和冰箱。但这一次震得让我对苏宁太失望了。苏宁的售后服务已经差到极点了,我已经无法忍受了。
我是在燕郊燕顺路苏宁店开业的6月27日买的空调。这么热的天,买空调肯定想着早点装上,可是人家说7月10才能送空调,到7月11号装。谁让咱认准苏宁了呢。等吧。7月11号,好不容易等来了装机人员,他看看说装不了。这不行那不行,临走还骂人“操”。我忍无可忍,向4008365365投诉,可是一个下午过去了,依然没有解决,而且服务态度越来越差。我只好向苏宁总部投诉,打了025-85616666。我等待着苏宁能给我解决问题。我无奈啊!所以,希望像买空调的同仁一定要小心慎重选好商家。苏宁-----??????????