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广日电梯售后服务承诺

发布时间:2021-10-23 01:53:59

1. 售后服务承诺书怎么写

售后服务承诺书

郑重承诺:
1. 我厂出售的所有产品保修期为一年,保修期内免费上门维修(人为因素或不可抗拒的自然现象所引起的故障或破坏除外)。
2. 在接到报修通知后,七个工作日内赶到现场并解决问题。
3. 用户可以通过售后电话咨询有关技术问题,并得到明确的解决方案。
售后服务电话:
4. 用户在正常使用中出现性能故障时,本公司承诺以上保修服务。除此以外,国家适用法律法规另有明确规定的,本公司将遵照相关法律法规执行。
5. 在保修期内,以下情况将实行有偿维修服务;
(1)由于人为或不可抗拒的自然现象而发生的损坏;
(2)由于操作不当而造成的故障或损坏;
(3)由于对产品的改造、分解、组装而发生的故障或损坏。

2. 电梯都有哪些售后服务

* 从电梯验收合格之日起12个月内。负责免费维修保养。以确保该项目中所回有电梯的答良好、稳定的运行。
* 免费维修保养期满后,需方可续签优惠维保协议。
* 每月定期进行二次保养,由公司售后服务部负责监督检查维保质量。
* 故障急修:承诺(在正常情况下)60分钟内赶到现场并及时排除故障,恢复运行(停电、雷击等不可抗力除外)。
* 设立完整的维修时间监督表格。
* 提供技术咨询、技术培训等系列服务。
* 每季度与用户进行一次书面意见交换,即用户意见调查表,根据用户反馈和维修,监督对电梯的巡视结果,不断改进电梯维保的工作,更好地为客户服务。

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