Ⅰ 天猫多久可以申请售后
在交易状态显示交易成功的15天内,买家可以通过交易旁的售后入口发起维权退款。
Ⅱ 天猫订单申请售后多久有效
不管是天猫还是淘宝,他们的售后时间都是一样的,只要你购买了,你就可以申请退款,至于售后的话,一般是在确认收货以后15天内。
Ⅲ 天猫交易成功后,申请售后的期限是多长
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,专维权通道关闭。
除非,该商属品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
Ⅳ 天猫规定多久发货
①双方有约定的以约定的时间为主,包括双方沟通达成一致的发货时间、卖家在系统中做出的发货时间服务承诺等。
②没有约定的一般以下单付款成功后的72小时。
③闪电发货虚拟商品需在1小时内发货,闪电发货实物商品需在24小时内发货,参加淘宝活动的商品(如“聚划算商品”)需在7天内发货。
(4)天猫电器城的售后服务配送时间扩展阅读:
违背发货时间承诺处理流程:
①卖家可以在买家发起投诉后的24小时内,根据实际情况主动赔付,投诉完结不扣分。(协商期卖家24小时)
②若卖家自判无责,则可以拒绝处理后进入举证期,买卖双方根据举证内容来提供凭证(举证期72小时)
③若举证期未协商一致,卖家可以根据买家提供的凭证再次作出处理。(预处理期24小时)
④若预处理期仍未达成一致,淘宝将介入,根据买卖双方的凭证在4个工作日给出处理结果。
客服介入之前,卖家可以点击投诉页面"同意赔付"按钮完结投诉,客服介入后无此按钮,卖家可以线下赔付后投诉页面留言上传转账截图或者支付宝交易号,投诉不扣分。
温馨提醒:主动赔付功能暂时开放给消保会员。若非消保的的卖家或者买家账号原因导致无法赔付成功的,可以通过线下支付宝直接到账的形式将钱款赔付给买家,然后在投诉页面提供支付宝交易号或转账截图以便核实。一旦确认已赔付成功,投诉也不会做扣分和重复赔付。
赔付计算公式:存在违背发货时间承诺的商品实际成交金额的5%作为违约金(不包括邮费),最高不超过30元,最低不少于5元,特定类目商品最低不少于1元(除特殊情形外)。
2018年8月1日起一级类目“大家电”( 除“大家电配件”二级类目)下发布商品,除特殊情形外,买家付款后,卖家未按约定的发货时间发货的(交易双方另有约定的除外),需向买家支付该商品实际成交金额的5%作为违约金,且赔付金额最高不超过100元,最低不少于5元。
参考资料:
卖家服务中心 -天猫
Ⅳ 天猫售后服务
因为这直接抄关系到他们的薪袭水问题啊,每个网店最重要除了浏览量等数据就是用户的评分投诉建议这一方面,一个店铺如果投诉几乎没有,用户好评多,那么他们公司店铺就会被京东,淘宝这些平台认为是良心诚信商家,排名自然会被提升,排名提升了自然会被有更多用户看到,用户多进来了,流量自然就增加了,能买出去的几率就大了,工资自然就涨了。另外淘宝天猫京东都看重投诉这一领域,一发现有问题就会拉低他们的诚信度,给商家进行严格的制裁,甚至封店,那样对于企业损失是相当大的。你一投诉,就等于直接给他们来一波大招,直接打到人家的饭碗去,不变态度才怪呢
Ⅵ 淘宝售后规定时间是多久
你好!他的售后服务的话,一般是七天无理由退款。至于其他的一些售后服务,我也没有使用过。一般来说不是买的很贵的东西,我也不怎么退。
Ⅶ 天猫确认收货后多久可以申请售后
商品使用过程中发现这样那样问题"申请售后"
卖家有义务为出售的商品内提供售后服务:退货、换货、维修等容等
确认收货>交易成功,即日起15天之内。
当然,该商品属于三包的,还在服务期内的,可以拨打服务热线或在线咨询
客服会核实交易订单号、退款编号、售后编号,
认为必须为你提供售后服务的,会再次为你开启“申请售后”通道。
Ⅷ 天猫申请售后时间超时了 怎么办
亲 申请退款需要卖家同意以后才能进行下面的程序 。最好的方法是和卖家沟通协商
Ⅸ 天猫 订单 申请售后 时间是多久
确认收货>确认放款>交易成功,之日起15日之内“申请售后”。
超出期限的,版维权通道关闭。
除非,该商权品属于三包产品
可以在线咨询客服或拨打客服服务热线
客服会核实订单编号/退款编号/售后编号
认为必须为你提供售后服务的,
会再次为你开启“申请售后”通道
Ⅹ 天猫确认收货后,申请售后期限是几天
在交易成功的0—15天内,如果您有售后需求,但通过和卖家的协商无法解决,可以登录到:“我的淘宝”—“已买到的宝贝” ,找到对应的订单,点击“申请售后”: