Ⅰ 挖掘机售后服务部方案怎么写
需要详细的参考资料，承包苏北地区**挖掘机售后
Ⅱ 哪几个汽车品牌售后服务做的好
近日，J.D. Power (君迪)发布了2018中国汽车售后服务满意度研究SM(CSI)。这项研究评测的是拥车期为12至48个月的车主对于授权经销商服务部门维修或保养服务的满意度。此次共调查了购车时间在2013年11月至2017年5月间的46,430位新车车主，测评61个乘用车品牌。
汽车售后服务满意度如何评分？
J.D. Power中国汽车售后服务满意度研究(CSI)通过五个衡量因子确定总体售后服务满意度，汽车售后服务满意度=“服务启动”(21%)+“服务顾问”(19%)+“服务质量”(22%)+“经销商设施”(20%)+“服务后交车”(18%)，汽车售后服务满意度得分采用1000分制。
豪华车品牌：奥迪连续9年夺冠
据报告显示，豪华车品牌的汽车售后服务满意度明显高于主流车市场售后满意度。一汽-大众奥迪以703分的高分获得豪华车市场排名第一名，是唯一五星评级品牌。这已经是奥迪连续9年拿下销售满意度指数冠军。
第二、三名的分别是保时捷和凯迪拉克，保时捷不但在售后服务上赢得了口碑，在新车质量和可靠性上也一直名列前茅。
接下来就是凯迪拉克了，大幅的终端优惠并没有影响售后服务的质量，还是很让人欣慰的。除了这三个品牌，其余所有豪华品牌的售后服务都在平均线以下了。
普通主流品牌满意度一般
反观主流车市场，长安福、大众、北京现代三个品牌拿下五星评级。不过从数据上显示，即使主流车市场最高等级的汽车品牌（737分），也无法达到豪华车市场的平均水平（756分）。这也从侧面说明，豪华车和主流汽车品牌，除了产品上的差异，在服务满意度上也是有质的差距。
长安福特（737分）摘取主流车细分市场售后服务满意度第一，其次是大众（735分）和北京现代（730分）。排名前十的主流车细分市场中有三个自主品牌，分别是荣威（720分）、吉利（719分）和北汽绅宝（715分）。
以下是该研究的其他重要发现：
1、行业整体满意度（651分）比去年提高11分。但自主品牌（629分）进步小于行业整体，仅比2017年提高2分。
2、中国消费者反感不专业、不诚实、不专注的经销商。前六大导致消费者“肯定不会”购买某些品牌的原因中，有四个原因都和销售人员与客户的互动有关。
分别为：不专业、不完全诚实、太忙、没有足够地关注客户和粗鲁不礼貌。这一发现再次表明，具有良好个人技能的训练有素的销售人员是经销商最有价值的资源之一。
3、绝大部分购车客户对汽车金融不甚了解。关于金融贷款促销方案的知识，大多数买家或者只是“知道”（38%），或者是“不怎么了解”（33%），仅有9%购车者表示他们对经销商的金融贷款促销方案有具体了解。
维修店比4S店更受车主青睐
为了更全面的了解车主们接受售后服务的满意度，J.D.Power还对路边维修店做了调查，据统计，最近一次去维修店的车主中，有61%依然处于保修期，去年这个比例还是54%。而且消费者对维修店的服务品质和信任也明显提升。此外，车主在4S店支出的保养、维修费用从2017年的平均2450元降至2018年的1956元。
从数据中不难看出，作为有着品牌授权加持的4S店，在与野路子出身的维修店的较量中，正慢慢处于下风。主要原因在于目前越来越多4S店的售后服务中，都爆出了暗藏猫腻的丑闻，以秉持着品质和专业的光环正在慢慢消褪。
而由于一些丑闻的不断曝光，再加上许多车主在4S店有过不愉快的经历，让车主们对于4S店的品质有了重新的审视。而目前越来越多连锁维修店的服务品质正在不断进步，与4S店的差距越来越小，同时在价格上却更加优惠。
因此，一些普通的维修保养项目，越来越多的车主也慢慢倾向于在维修店里进行。不过要提醒广大车主，在维修店做保养没有问题，但是要找正规、专业的维修店，并且要保留好各种单据和发票。
相较于汽车本身的品质方面，在售后服务上，车主的关注度并不高。但优质的售后服务会在后续漫长的用车时间里，带给车主不少的舒心。而一些劣质的售后服务不仅想方设法从你口袋里榨取钱财，勾心斗角的猜疑无疑会让车主们身心疲惫，受一肚子窝囊气。
售后满意度并不能代表售后质量的绝对好坏，只代表售后服务的品质和车主期望值的相符程度，如购买豪车时，会相应希望得到与豪车价值相符的售后服务。因此，J.D.Power的排名可以作为参考，同时也建议参考身边车主们的口碑，为日后用车所着想。
Ⅲ 哪个小型挖掘机的售后服务好呢
可以考虑一下斗山呢，斗山的这个品牌是一直把售后放在主导的地位的，内以最好的服务，最低的费容用，赢得了很多客户的满意，而且还会承诺在一个小时之内回复有问题的客户，两个小时到达现场，一天解决问题，这样的效率只有斗山才会有的。
Ⅳ 什么车售后服务最好
国产车是售后服务最好
想比亚迪
吉利
中华
奇瑞
因为它们都需要用很好的服务来占领更多的市场
不象宝马或其他一些进口车感觉自己的车质量很好
就自以为是
Ⅳ 徐工挖机的售后服务怎么样打算买台挖掘机，但是又担心售后服务不好，影响工程进度。
徐工是国产一线品牌，个人还是比较支持的，产品质量和服务都是值得信赖的。
Ⅵ 三一挖掘机售后服务如何
像三一这些知名品牌，售后服务都不错，公司非常注重质量和售后服务问题，这涉及公司形象，所以只管放心好了。
Ⅶ 哪个品牌的车售后服务最好有经验者说。
宝马，奔驰抄，奥迪都挺好的，我开的宝马，售后一直做得挺到位的，我觉得不错，你要是想买车，你可以参加宝马在办的“悦行东方”深度体验后再买，报名的话你直接从网上报名就行，还不用去经销商那里，“悦行东方“官网。
Ⅷ 挖掘机售后服务这个工作怎么样
在美国、欧洲和日来本这些发达自国家专业的服务技术人员永远都是供不应求，待遇也是比较高的。国内也是服务工程师多，称职的服务经理少。
作为本科生从事售后服务工作要经历从奴隶到将军的过程还是很有可能的。
首先你要经历2-3年的现场服务，经过厂家培训和现场实践使得技术水平达到融会贯通的程度。
接着，你要争取在公司内做上现场服务调度，或者索赔处理专员。这就为你将来成为服务经理打下了坚实基础。
最后如果不能在本公司成为服务经理可以考虑找机会跳槽到别的公司做服务经理，只要你在前期表现出色，跳槽的机会很多的，甚至有可能跳槽去外资生产厂家做服务经理（当然不一定非去日立不可了）
Ⅸ 我已经做了一年零6个月的挖机售后服务了，想转行做二手车评估师，不知可有做过二手车评估的，给我讲讲
二手车评估师看你就业方向是哪里，分为车行二手车部，交易公司，二手车鉴定评估公司，价格评估公司和典当行这几大类，我是在评估公司工作，一般这个需要你丰富的看车经验，主要是对价格了解还有工作经验，有疑问可以详细问我
Ⅹ 现阶段国内农村小型挖掘机客户需要什么样的售后服务
会哄的，农村人，没有诋毁的意思啊，就事论事，我也是养小挖的，但是我之前开了十几年，第一，好多养小挖的都不是内行人，有些他们不懂，也有可能你也跟客户解释不清楚，这是就需要哄，但是该办的事还得办，故障必须及时排除，还有，花几十万买的车，车一出毛病，客户心理就不痛快，很容易出现一个连带关系，就是车不行，售后也不行，如果及时排除故障也没事，还有就是，新车的话，他选择这个品牌可能是根据身边同行业参考的，出现故障他就会想，为什么别人的新车就没事，我也花几十万，我这个就出现故障，总结一下，第一，及时保养，好多500换机油，客户都超一百了也不见售后来，第二，故障及时排除，排除不了，也要像一个能应对并且周全的方案，第三，最好是安排一个流动车检人员，就是多久，或者多少小时，在客户没有需求时，售后到设备那进行一个车检，看看压力什么的，从被动到主动，哪怕一两次的话，客户也会对售后有很大改观，希望我的想法能给你的方案带来效果