❶ 为什么联通客服的服务态度总是很差 而且每次都要等好几分钟
是的,中国联通的话务员服务态度真的很差,跟移动就不是一个档次的,之前不知道为什么那么多人不用联通,后来我自己用了才知道!!!举个例子吧,之前手机用移动的卡,连不上3G网络,移动话务员态度很好的帮忙转到技术部,技术部非常专业的告知这款型号的手机用不了移动的3G或者4G网络,但是这个制式的手机联通的3G网络可以用,后来我就换了联通卡,不换不知道,一换吓一跳,这卡是买手机预存话费送的卡,连送12月,我想反正我手机也要用,就办了,结果是月租76元每月的4G卡,我不知道,登记好了我问才告诉我,我就打客服问可不可以改套餐,客服说不可以!只能改高的!我说不用这卡可以吗?客服说,不可以,登记身份证,不用就会进入黑名单!后来就用了,但是发现网络信号不是4G,就问客服能否帮忙确认手机是否支持4G,话务员不像移动那样帮你转到技术部什么的,而是直接告诉你,联通定制机里没你的信号,支不支持你去跟买手机的手机店确认!还有扣费也是,没通知的直接扣费了,然后告诉我这卡原来就绑定了会扣什么管家费,还有什么的费用!原来只告诉我76月月租,并未说还有其他费用要扣!后来技术部联系我,我有点生气,结果人家技术员态度比我还差,哎!说多了都是泪!
❷ 为什么联通客服这么垃圾服务也差,我觉得非常之不满
信号差服务差才叫联通啊
同处一室移动满格,联通无服务。
打10010投诉也好,报修也好,咨询也好,结果就是,室内没有覆盖不管他们的事,他们就这种技术,室外能用就算是基站回没问题,覆盖也到位了。真是可耻啊。我都提联通感到羞愧答!
❸ 心累,为什么中国联通宽带售后服务这么差
联通客服热线为10010,可为用户提供话费查询、宽带业务咨询等服务。
❹ 给我个说法联通,联通客服的服务态度怎么这么差
如对我司有任何意见建议,您可在手机营业厅首页-客服服务-移网投诉留下您的建议内容及联系方式。
❺ 联通客服的服务态度怎么这么差
您好!很抱歉为您带来不好的感知,我们会不断优化服务,完善服务中的不足,不断加强工作人员的培训从而提高用户的感知度。如需协助,欢迎随时拨打10010客服热线,我们会竭诚为您服务喔,谢谢!