Ⅰ 售后服务工程师招聘具体需要什么条件
售后服务工程师岗位职责:
1、做好用户的送货及设备安装调试工作。内
2、做好安装调试记录,容包括产品标识性信息、用户的详细信息及相关人员信息。
3、对公司售出产品进行售后服务和维修。
4、服务过程中的信息要及时反馈给相关人员,并作记录。
5、认真填写《技术服务报告单》,所涉及的文件文档资料要及时存档备份。
6、开拓新市场,增加新客户。
7、参加本部门业务培训。
8、树立索福公司的专业形象,保证索福公司的名誉不受到侵害。
Ⅱ 什么是售后服务工程师
售后技术工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。和售前人员一样,售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理,能够解答客户的专业性问题,排除客户对于购买公司产品的疑虑,增强客户对公司产品优越性能的信心。
不同的是,售后技术工程师的工作更加具体,所面临的是客户对于产品性能和应用的具体问题。所以,售后技术工程师必须掌握专业技术知识,同时还要具备较强的问题敏感性和分析能力。所以,售后技术工程师是典型的“空中飞人”,因为需要频繁地出现在客户现场,这也要求具备出色的承受压力的能力。
工作内容:
1、进行公司产品技术层面的日常服务工作,包括远程或现场解决客户在产品应用上的疑惑和问题;
2、沟通客户,跟踪项目中产品的运行状况,及时了解接收客户反馈信息,提供售后技术支持,定期提供报告;
3、负责对客户的技术培训工作;
4、发展维护良好的客户关系,参与并执行客户服务计划。
职业要求:
工作经验: 对产品和相关领域的技术有一定了解;优秀的口头表达能力和沟通技巧,善于独立解决问题;适应经常性出差。
Ⅲ 飞利浦售后服务工程师待遇
可以参考我以前的回答,有问题可追问
待遇还可以,2010年我从三大医疗之一的公司辞职的时候(我的工作年限比较低,属于0-3年的那种),一年的工资、津贴加年终奖加出差补助,拿到手上大约有10w(不算公积金什么的);当然前提是这三家公司的直接雇员,劳务派遣不算。
发展前途就是
在这三大里面:CS工程师-TES(技术支持工程师)-地区经理 或者转型去做销售、项目工程师等等。
三大以外:跳槽到小公司去做售后经理;以前有几个老同事自己创业做维修,现在也是收入颇丰。
总体来说,除了出差频繁(我的产品线出差大约一年150天左右,我就是因为出差而辞职的,这个要充分考虑好)、有时需要夜间工作,其它都还可以,毕竟是世界500强企业,什么保障都有(商业医疗保险、人身意外保险、油费补助什么的)。如果你能接受频繁出差和夜间工作的话,这是一个非常不错的工作,职业前景也很光明,毕竟总有机器会坏的。
http://..com/question/379377540.html?oldq=1
Ⅳ 售后服务工程师英文简写是什么
Service Engineer,SE
Ⅳ 医疗设备售后服务工程师好还是生产工程师好
医疗设备售后是一片蓝海,如果你打算工作5、6年后创业我建议你来做售后服务工程师。当然,先在工厂内打基础,以后再出来做售后那就更好了
Ⅵ 售后服务工程师的岗位职责是什么
售后服务工程师是指产品销售出去之后对客户服务的技术人员。售后技术工程师更懂得产品的技术性能和原理,能够解答客户的专业性问题,排除客户对于购买公司产品的疑虑,增强客户对公司产品优越性能的信心。
售后服务工程师的岗位职责:
1、对客户实施产品售后服务和售前技术服务工作,搜集并反馈产品质量信息;
2、负责所在片区公司所销产品的安装、调试、技术培训、维修和升级工作;
3、配合业务人员做好客户费率资料及其它资料的收集、整理反馈工作;
4、负责因维修所需备用机或配件的配送及配件款的催收工作;
5、做好维修记录、信息反馈表、送货单、收条以及售后服务报告、差旅费和月/年工作总结等资料的收集、填报工作并及时上交,同时对其正确性负责;
6、保管好所领用的图纸、工具、仪器仪表、材料及样机;
7、做好公司对客户售后政策及文件的信息传递工作。
(6)petct售后服务工程师扩展阅读
与售后服务工程师相对性的就是售前服务工程师。售前技术工程师职责就是用技术的手段,支持销售人员把产品销售出去,他们是销售人员的好帮手。
售前技术工程师是指在开展市场销售的时候对客户服务的技术人员。售前技术工程师更懂得产品的技术性能和原理,能够解答客户的专业性问题,排除客户对于购买公司产品的疑虑,增强客户对公司产品优越性能的信心。
Ⅶ 身边好多朋友同事都改行当售后服务工程师了,当售后好么,有当过售后服务工程师的么,现在我也想做这行了
售后服务管理师具备两个身份,一个是属于个人职业级别技能的职称,于2008年专3月22日正式成为一种新属型的职业,并已纳入国家统考。它分两个级别,一个是售后服务管理师,一个是售后服务高级管理师;另一个身份是属于《商品售后服务评价体系》的内审员,是企业通过该认证的必备条件之一。在国家标准《商品售后服务评价体系》中第5.1.2.2中注明:“按服务管理人员总数的10%配置售后服务管理师,负责对售后服务工作的管理和对售后服务活动的指导”(本项占5分)。在满分为100分的情况下,该项所占分值比例相当大。而企业被评审为“五星级售后服务”,总得分必须在95分(含)以上。由此可见,企业需要售后服务管理师。
这是一个相当有前途的职业,可以考虑啊。
Ⅷ 做医疗器械的“售后服务工程师”前途怎样
售后服务在现在的营销中的地位愈来愈重要,因为现在销售除了产品的品版牌、质量外,拼的就权是售后服务,所以售后服务工程师的就业前景应该是不错的。
做售后服务工作首先要有吃苦的准备、挨骂的准备,因为用户的设备需要维修的时候往往着急,态度在很多时候都不十分友好,没有思想上的准备,你会很恼火,很气愤,就有可能会被激怒,从而影响企业的形象。
Ⅸ 售后服务工程师需要考取什么证
貌似要到北京去考证吧--不要看我ID~别去看我ID~叫你别看我ID喔~~
Ⅹ 请问GE医疗的售后服务工程师怎么样看你是做这方面工作的,想着了解一下这个行业的问题。
待遇还可以,2010年我自从三大医疗之一的公司辞职的时候(我的工作年限比较低,属于0-3年的那种),一年的工资、津贴加年终奖加出差补助,拿到手上大约有10w(不算公积金什么的);当然前提是这三家公司的直接雇员,劳务派遣不算。
发展前途就是
在这三大里面:CS工程师-TES(技术支持工程师)-地区经理 或者转型去做销售、项目工程师等等。
三大以外:跳槽到小公司去做售后经理;以前有几个老同事自己创业做维修,现在也是收入颇丰。
总体来说,除了出差频繁(我的产品线出差大约一年150天左右,我就是因为出差而辞职的,这个要充分考虑好)、有时需要夜间工作,其它都还可以,毕竟是世界500强企业,什么保障都有(商业医疗保险、人身意外保险、油费补助什么的)。如果你能接受频繁出差和夜间工作的话,这是一个非常不错的工作,职业前景也很光明,毕竟总有机器会坏的。