① 一般ERP软件提供的售后服务应当有哪些
1.保证服务器后台的正抄常运行袭
2.根据企业实际情况进行流程改进
3.根据企业实际需求进行二次实施
4.新进企业管理人员（负责ERP的人）做培训
以上大部分已经包括在里面了，有的企业根本不需要售后服务，像我们厂ERP公司基本上不用来，我是宁波一家中小企业的ERP专员。总得来说，只要企业有问题ERP负责人解决不了的。ERP公司都要来企业完善。至于售后需要做什么，这取决于企业负责ERP人员的水平~！如果水平好基本上没什么事情，如果水平不好的话，改一点点东西都需要ERP售后服务人员的帮助！
② 关于售后服务流程的软件
亲，每个平台的售后都是不一样的流程哦，淘宝流程是一套流程，京东自己也是一套流程
③ 软件售后服务具体是做什么的 流程是什么
软件的售后，主要是当客户在使用软件中需要升级或者其他需求而他自己又不会或者不敢去更新，这个时候就需要专业人员去解决，因为好多软件都加壳了。。。。。。。
④ 会计软件的售后服务包括哪些内容
一般来说，会帮助你解决软件日常使用时候碰到的比如系统进不去啊，新内账户权限设置啊容，老账户权限变更啊之类的常见问题，再就是如果有升级，会按照你的要求帮你升级（可能会收费），还有就是年度结账、关账、开新帐套，审计数据导出、数据备份等等。
现在很多都是电话或者网络远程解决问题，上门的不多，