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小米商城手机售后服务

发布时间:2021-10-11 22:53:52

⑴ 小米售后服务点查询

直接网络地图,或者高德地图,打开手机定位,搜索小米售后服务之类的,当地有小米售后应该就可以搜索出来。

⑵ 小米手机售后服务点查询

可以在手机自带的“小米商城”那里查询。
打开小米商城,点击我的;然后找到售后网点,点击打开;点击右上角的按钮,展开城市;输入添加自己所在的城市,点击进入;最后就能看到服务网点了。

⑶ 关于在小米商城购买了手机,手机在一年保修期内,购买手机时有购买手机意外保修服务

楼主啊,实话和你说了吧。中国的手机售后就那么回事。如果手机硬件没出问题,那么一切都好说话。你要更新安装软件什么的售后都很热情。如果硬件出问题了,并且还不是那种整个系列手机都存在的问题。那么售后就是能拖就拖,能扯就扯。反正你想免费更好硬件,没门!他们总有这样那样的“合适、正规”的理由来辩驳你。不只是小米,所有厂家都一样的。
所以买手机时要挑好牌子和款式。尽量不要买硬件容易存在问题的手机。话说小米的手机本来做工就粗糙,要不为什么卖的便宜呢?当然,做工粗糙并不代表手机就一定差了,只能说出问题的概率比较大。拼人品吧。话说手机会出现问题,肯定是和操作不当有关的。只是同样错误操作,做工精细的手机经得起,做工差点就完蛋了。但人家不保修的理由很充足,是你自己操作不当不是。就好比楼主的情况,你手机不能正常使用很大原因是因为换了屏幕。(谁知道当时维修人员给你换的是什么屏幕?是怎么给你接驳线路的?)那为什么换屏呢?是你自己操作不当导致屏幕碎了不是?你虽然买了保险,人家也给你换了不是?自然,我又没答应你要换好的屏幕给你......
对于已经更换过零部件的手机,是不再享受硬件保修范围的。即使打315也是这个说法。只能怪楼主换屏幕时没注意是否更换原厂的屏幕。这就是网购售后的缺点。

⑷ 小米商城买手机售后方便吗

他们售后服务,线上和线下全国应该是联网的,假如你在小米商城买的手机,线下维修服务也会很方便。

⑸ 小米商城售后问题怎么处理

下午好!如果您所说的是真实的,那这就涉及到相关的法律、法规了。

1、根据国家手机三包的规定:
十、自售出之日起第8日至第15日内,移动电话机出现屏幕无显示、错字、漏划、无法开机、不能正常登录或通信、无振铃、拨号错误、非正常关机。。。。。。性能故障的,消费者可以选择换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机主机。

因此,您可以选择换货或修理,这是您的权利。小米说什么是您人为原因,如果小米没有真实有效的证据来证明,那是没用的。应该免费为您修理。而且是换货还是修理,决定权在于您,而不是小米。

1、如果小米没有同型号、同规格的手机换,小米应该免费为您退货;
2、即使小米有同型号、同规格的手机换,如果您不愿换,也可以选择退货。只不过,小米要收取一些折旧费。

另外,《消费者权益保护法》也有相关的规定:
第二十四条:

第一款:经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定,或者减轻、免除其损害消费者合法权益应当承担的民事责任。

所以,如果没有真实的证据,小米客服说手机是您人为损坏,都是废话。

第四十条:
经营者提供商品或者服务有下列情形之一的,除本法另有规定外,应当依照《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规的规定,承担民事责任:
(一)商品存在缺陷的;

第四十四条:
经营者提供商品或者服务,造成消费者财产损害的,应当按照消费者的要求,以修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的,按照约定履行。

第五十条:
经营者有下列情形之一,《中华人民共和国产品质量法》和其他有关法律、法规对处罚机关和处罚方式有规定的,依照法律、法规的规定执行;法律、法规未作规定的,由工商行政管理部门责令改正,可以根据情节单处或者并处警告、没收违法所得、处以违法所得一倍以上五倍以下的罚款,没有违法所得的处以一万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照:

(七)、对消费者提出的修理、重作、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失的要求,故意拖延或者无理拒绝的;

解决方法:
1、向中国消协网站投诉;
2、如果小米是包邮的,那您可以在您当地的法院起诉;如果不是包邮的,您要到小米总部所在地起诉。
3、注意保留好相关的证据,如手机的发票、保修卡、和小米的沟通记录。。。。。。
4、如果小米无理拒绝换货或修理,可以向工商投诉。
5、如果您自己处理不了这件事,在您当地去律师楼咨询律师寻求帮助吧。

⑹ 小米手机在官网买的售后怎么办

每个地市都有小米指定的售后服务点,你搜搜问问就知道了,还有保存好发票

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