创维售后服务标准

⑴ 创维空调的售后怎么样售后服务有保证

创维也是国内比较有名的空调品牌了。这个品牌成立的比较早，它的技术实力是很强的。创维生产的空调的质量，我觉得是不错的。这个品牌生产的空调，它的制冷的效果是比较好的。我可以给你举一个例子。如果是30平米的房间，创维空调能够在比较短的时间内，将这个房间的温度降低6度左右。我觉得创维空调，在家里使用它是比较好的。
很多朋友在购买空调的时候都会问商家上门安装吗？怎么收费？质保多长时间？维修费怎么收？而现在不用您操心，只需要你留个电话创维空调售后服务让你毫无后顾之忧，一次性安心到家。超值包邮、闪电到家、送货入户、极速退款、七天无理由退换等都是您把创维空调作为首选的重要原因。很多朋友在购买空调的时候肯定会选择耳熟能详的大品牌？为什么大家都会首先考虑品牌货呢？因为品牌的力量值得信赖。不止一个朋友和我说买产品要注重质量，更要注重售后服务。售后服务做得好，买下产品后就没有了后顾之忧。创维空调的售后服务到底是怎么赢得消费者的信赖呢？
从创维空调退换货办理、创维空调保修范围、创维空调三包标准到创维空调用户全方位的售后服务攻略为您带来前所未有的售后体验。创维空调买的不仅仅是智能空调产品，更是一整套成熟、先进的售后服务体系，满足用户对于创维空调售后的各种服务需求。做到售前介绍、使用满意、售后便利的标准，为用户提供更完美的体验！
创维公司承诺自收货日期起7天内，不影响二次销售可办理无理由退换货，质量问题由创维售后工程师上门鉴定后15天内换机。当然啦，创维空调将严格按照国家三包政策，针对所售商品履行保修的义务。所有的创维空调在使用过程中有质量问题，均可享受一年免费保修。空调全国联保，整机保修一年，主要部件保修三年。豪气如此，负责任如此，正是对消费者负责的态度让创维空调的口碑越来越棒！
此外，创维空调产品售后服务渠道也是多种多样，主要是满足不同用户群体的售后需求，提供给用户更多的方便与便捷。当然最重要的是微信自助服务平台。作为一种新兴的售后服务方式，创维空调同样为各位用户提供此项服务！

⑵ 创维液晶电视售后及三包规定

创维液晶电视售后及三包规定如下；

一、创维彩电整机及其主要部件“三包”有效期 ：

按照国家“三包”规定，在“三包”有效期内且属于“三包”责任范围的，消费者凭有效发票享受免费维修服务，创维彩电产品整机及其主要部件“三包”有效期如下表:

二、创维彩电安装、调试政策；

1、对于互联网平板电视消费者，自购机之日起一年内的，公司提供一次免费的互联网功能调试服务；

2、消费者选购非创维底座、挂架的，须签订特殊安装服务协议（明确因底座、挂架质量原因导致电视机出现坠落、跌倒等现象，致使产品及其它设备等损坏或人身伤害等的,我司不承担任何责任），并且实行有偿服务；

3、对于消费者所购产品的特殊安装服务（如：挂装面为玻璃、大理石、瓷片、空心墙体等特殊墙体，平板彩电吸顶吊装、CRT彩电吊装等特殊安装方式），需另行协商。如消费者要求我公司提供相关安装服务，则需签订特殊安装服务协议并收取相关费用；

4、对于互联网电视的安装调试服务中，非整机自带的附件（如路由器、连接网线等）请消费者自备或选购。同时，如果消费者需要重新铺设网线（比如穿墙布线等），该服务由消费者另行聘请专业公司完成，我公司不提供此项服务。

三、创维彩电“三包”有效期与“三包”凭证
1、“三包”有效期的计算

根据国家相关法律、法规的规定，创维彩电产品的“三包”有效期计算方法如下：

（1）购机30天内，经创维授权服务人员提供上门安装或调试服务的，“三包”有效期以上门安装调试日期开始计算。

（2）购机超过30天，未要求提供安装或调试服务的，“三包”有效期从开具有效发票日期开始计算。

2、“三包”有效凭证在“三包”有效期内的彩电产品出现故障后，消费者须凭购机发票享受免费维修服务。如无购机发票的，则以产品机 身条码的生产日期顺延30日为消费者产品“三包”有效期的起始时间。如超过“三包”有效期或“三包”责任范围的，按照规定的收费标准收费服务。维修后的产品保用期按照国家“三包”规定执行。

四、创维彩电“三包”期内不属于免费维修范围；

根据国家《部分商品修理更换退换责任规定》，属下列情形之一者，不属于“三包”范围，需实施收费维修服务：

（1）消费者未按说明书进行操作，因使用、维护、保管不当造成损坏的。

（2）非经我公司服务人员或指定服务商检修，擅自拆动造成损坏的。

（3）无“三包”凭证及有效发票，且无产品机身条码的。

（4）“三包”凭证上的内容与商品实物标识不符或有涂改的。

（5）因不可抗拒力（如雷击、电压不稳等）造成损坏的。

（6）超过“三包”有效期的。

⑶ 各位，创维的售后服务如何

我个人觉得不错，上次电视被孩子弄的出了点问题，找的创维售后，很快就过来了，很有礼貌，检查完问题，还有耐心的回答孩子的问题，跟他说电视应该怎么看才不伤害电视，很感谢

⑷ 创维售后服务好吗专业吗

创维售后很专业在这方面，创维投入了大量资源，专设有服务标准制定小组，专门制内定《呼叫中心客服培训手册容》以统一客服人员服务标准，将日常工作进行标准化，提升创维客服人员的专业化程度，进一步保障服务品质和服务体验。一个电话就可以感受专业的服务，舒心、顺心并且及时解决问题。

⑸ 创维电视的售后怎么样，服务好吗

创维电视是国产比较老的品牌，无论产品质量和售后服务都是不错的，尤其新近产的质量更是没的说，而且规格很多，可以根据自己的需要进行选择。

⑹ 创维液晶电视售后服务政策及售后服务质量

电视已经成为了人们生活中不可缺少的电子产品了，我们可以利用电视来获取最全的新闻资讯，也可以利用电视足不出户就可以知晓天下事，这就是电视的神奇，那么很多人都喜欢液晶电视，因为液晶电视不仅仅外观漂亮而且对人的眼睛也是非常好的，那么液晶电视的品牌繁多，比如创维液晶电视，那么说到创维液晶电视，那么创维液晶电视的售后怎么样呢?一起来了解一下吧。

创维公司介绍

创维全称创维集团有限公司，是一家从事数码的一家生产企业，而且是以香港创维数码控股有限公司为龙头，横跨各个国家，生产电子产品以及网络通信工具，而电视就是其中的一项产品，创维集团有限公司成立于一九八八年，经过这么多年的奋斗已经成为了中国家电巨子，创维产品从上市以来就得到了消费者的好评，非常的受欢迎。

创维液晶电视售后服务政策

虽然产品质量好，但是也并不代表不会出现问题，那么创维液晶电视售后服务政策是什么?首先给出承诺整机保修一年，液晶屏三年保修，也就是说自购买回去之后，一年之后只要液晶电视出现问题，就可以送到指定的维修点去维修，当然了，这里大家要注意如果是人为的是不给于保修的。在购买回去之日起，液晶屏出现问题的保修三年，同样也是人为的不负责，并且创维液晶电视给出承诺，市区内的如果产品出现问题二十四小时之内上门服务，如果是周边的四十八小时内上门服务。在安装的过程中是可以提供免费服务的，是不会向消费者收取任何费用的。这就是创维液晶电视的维修政策。

创维液晶电视售后服务质量怎么样

其实现在很多产品靠不不单单是质量更多的时候是服务，所以可想而知，创维液晶电视的售后服务质量是非常好的，只要按照规定出示相关的证明就可以得到保修，如果得不到自己满意的答复也是可以投诉的，这些根本不需要担心这就是购买大品牌产品的好处，售后服务的时候不受难为，这点非常的重要。

以上就是对创维液晶电视售后怎么样的介绍，希望消费者通过小编的这篇文章的介绍，能够对创维液晶电视有一个整体的了解，也希望这篇文章能够对即将要购买创维液晶电视的消费者一个参考，小编推荐购买大品牌的东西，售后服务有保障。

⑺ 创维的售后服务流程复不复杂

这个售后的流程，其实不是特别复杂，再加上他的售后需要一定的一个正常程序，所以这个流程比较简单，没有太多的复杂而设定的项目，所以这个也是他们的最大特点。

⑻ 创维电视售后服务

是全国联保的，看保修卡或到当地销售门店去咨询。

⑼ 创维电视售后收费贵吗

比较贵，因为现在的电视都是液晶超薄电视，里面全是电路板，一般都是电路板配件坏了只需换个小配件就行了，维修成本价不到一块钱成本很底，但要你100多。现在液晶电视只要拆机了就最底是一百多的拆机费.

⑽ 目前创维的服务理念是什么

创维的品牌口号——健康美妙生活! My Wonderful Life!

我们的价值观——我们热情对待客户，与客户共赢
我们诚实做人，用心做事
我们关注团队，关爱员工
我们注重成本和效益
我们追求卓越成就与贡献
我们持续不断地改进，永不停顿地创新

我们的宗旨——全心全意为人类提供最卓越的数字视听生活!

我们的愿景——我们的理想是令创维视听产品进入亿万家庭，在不同国家，让不同民族人们享受数字视听生活的美妙和乐趣。
创维凭借产品与技术的优势，全面启动大平板攻略，大举创新服务体系，以37英寸、40英寸、42英寸到50英寸的液晶和等离子大平板电视作为突破口，在全国范围内发动新一轮的大平板攻略，全线优惠2000～5000元，最大让利幅度达20％以上。据了解，这次降价产品都是主销品种，创维表示“有信心在平板电视领域与洋品牌展开全面对决”。
实际情况是，2005年岁末，洋品牌集体上演价格跳水，企图通过价格的吸引力来挽救昔日市场。此举为它们的市场占有率的提高带来一定效应。一位家电行业分析专家认为，尽管民族品牌承受着很大压力，但彩电市场也只是波澜不惊，洋品牌妄想再次颠覆彩电行业格局几乎不可能，以创维为代表的民族品牌依然占据绝对的优势。据国际权威调查机构GFK最新数据显示，去年12月份销售额和销售量前五名全都是国产品牌，销售量上国产品牌更是占据了82.68%的份额，创维在销售额和销售量都占据前三甲。
创维发动此次“战役”获得了上游面板供应商的大力支持，加之创维制造成本的降低和核心技术的成熟，使得创维在大平板制造领域更加显示出