母婴店售后服务流程

Ⅰ 开一家母婴店的流程有哪些

需要先找好店铺，然后去工商局办理营业执照，再去装修，选取进货渠道

Ⅱ 开孕婴店的流程是什么

地址嘛，最好是人流多的，要是城市呢在主要街道，不过租金肯定高了，还可以在小区外围的门店。孕婴店的东西比较多，也比较杂，各式各样的都得用到，可以先在网上查查货源，要是想专业一些呢可以加盟一些品牌店铺，装修进货什么的厂家直接给你解决了。要是想自己进货呢，南三条哪里什么货都有，我也不知道你是哪里的，就近市场一定到考察好，做事情要有准备，这样事情成功的几率就大大提升了。 我自己的想法，虽答的不好但愿能对你有所帮助

Ⅲ 如何开母婴店

开母婴店手续可参考以下：

一、要办理个体工商营业执照

1、申请个体工商户名称预先登记应提交的文件、证件：

（1）申请人的身份证明或由申请人委托的有关证明；

（2）个体工商户名称预先登记申请书（就是给母婴店取名）；

（3）法规、规章和政策规定应提交的其他文件、证明。

2、申请个体工商户开业登记应提交的文件、证件：

（1）申请人签署的个体开业登记申请书（填写个体户申请开业登记表）；

（2）从业人员证明（本市人员经营的须提交户籍证明，含户口簿和身份证，以及离退休等各类无业人员的有关证明；外省市人员经营的须提交本人身份证、在本地暂住证、育龄妇女还须提交计划生育证明；相片一张。

（3）经营场地证明；

（4）家庭经营的家庭人员的关系证明；

（5）名称预先核准通知书；

（6）法规、规章和政策规定应提交的有关专项证明。

二、办理需要提交的资料：

（1）个体工商户营业执照复印件

（2）个体工商户户主身份证复印件

三、办理组织代码证

办理需要提交的资料：

（1）个体工商户营业执照复印件

（2）个体工商户户主身份证复印件

四、办理地税登记证

办理需要提交的资料：

（1）个体工商户营业执照复印件

（2）个体工商户户主身份证复印件

（3）经营场地证明

（4）组织机构代码证复印件

（5）章 办理时限：3个工作日

五、办理卫生许可证和环境评估

1、办理卫生许可证需提交的资料：

（1）工商的名称核准登记复印件；

（2）房产证复印件；

（3）住房协议复印件；

（4）有效的健康证复印件；

（5）法人/负责人的身份证复印件；

（6）场所的平面图。

2、环境评估需要到行政服务中心环保窗口进行申请，工作人员再进行现场查勘。

六、食品流通许可证，提交的资料：

1、婴幼儿配方奶粉必须是“国家食药监总局（2014年）第24号公告”中所列生产企业名录及相应的产品目录中所列产品。

2、供货商的经营资格文件（许可证、营业执照）；并有进口食品相对应批次的全项目检验报告；

3、进口食品必须符合《食品安全法》第66条、第67条的规定; 第六十六条进口的预包装食品应当有中文标签、中文说明书。标签、说明书应当符合本法以及我国其他有关法律、行政法规的规定和食品安全国家标准的要求，载明食品的原产地以及境内代理商的名称、地址、联系方式。预包装食品没有中文标签、中文说明书或者标签、说明书不符合本条规定的，不得进口。

4、与食品相对应的海关手续；

5、其他符合经营食品的条件（如：场地证明，健康证；身份证等）。

七、开母婴店属于商贸企业，以交增值税为主，一般为增值税的小规模纳税额人，纳税办法由税务确定：

1、查账征收的

（1）按销售收入交3%的增值税

（2）附加税费

（3）如是个体工商户，所得税按年经营所得扣除24000元费用后的余额缴纳个人所得税，实行5%-35%的超额累进税率。如是公司性质的企业，应缴纳企业所得税，按应纳税所得额（调整以后的利润）缴纳，一般企业税率25%，经税务核定的小型微利企业税率20%。

（4）负有代扣代缴个人所得税的义务。八、核定征收的

税务部门对个体工商户一般都实行定期定额办法执行，也就是按区域、地段、面积、设备等核定给你一个月应缴纳税款的额度。开具发票金额小于定额的，按定额缴纳税收，开具发票超过定额的，超过部分按规定补缴税款。个体工商户如果达不到增值税起征点的（月销售额2000-5000元，各省有所不同），可以免征增值税、城建税和教育费附加。

开母婴店一定要对母婴行业有所了解，至于货源：

1、没有如何关系的情况下只能在当地的代理商和批发商购买，他们有区域的保护。

2、有关系的话可以找厂家拿货，也要不怕麻烦。

3、没有代理商的品牌可以找厂家。

不管是做代理商还是只做品牌，都要多去看；货品的进货渠道，货品一定要货比三家，小店的话拿货也是三折起吧，毕竟刚开始；上海这个地方主要是租金太贵了，若三十平方的小店，加上装修、进货，初开业少不得上十万，流动资金几万也是要的，具体还得看情况而定。

(3)母婴店售后服务流程扩展阅读

母婴用品是指为孕产期女性与0-3岁婴儿这两类特殊相关联群体提供的专业健康产品。孕产期女性与0-3岁婴儿这两类特殊相关联群体提供的专业健康产品，特殊的体型特殊的生理心理需求，对母婴用品都提出了极高的要求，因此对母婴用品的选择要求相当的严格。

选购注意：

1. 应详细了解产品的原产地，制造公司或经销公司的资质！

2.应详细看产品的质检报告，有的产品还会有产品试用体验报告这些都是充分说明产品的可信度及其知名度的！

3.三无母婴产品不能选购，不能听信商家广告，贪图便宜，如果没有方向，可以咨询身边的妈咪或育婴站。

4.选择母婴产品，尽量选择售后服务好的厂家或代销商，可以网上了解用户对该品牌及产品的口碑！

Ⅳ 淘宝 售后服务流程

描述不符及质量问题，指买家收到的商品与卖家发布该商品信息时的描述、或是之前买卖双方的约定存在不符的情况，包含商品瑕疵、保质期、颜色、数量、邮费、发票、发货情况、交易附带物件等相关信息。

①如果交易还在进行中，请您及时联系卖家协商换货或退货。

若因邮费或退货退款等问题无法协商一致，您可以申请退款，在卖家拒绝申请后及时申请“要求客服介入”，并上传有效凭证（如实物对比图片、质量检测凭证等），待淘宝客服核实。

②如果交易成功的0-15天内，请您使用阿里旺旺联系卖家协商换货或退货，保存协商好的阿里旺旺聊天记录和退货凭证；如果在交易成功后的15天内未得到解决（如退款还未收到），请您及时进入“我的淘宝”—“已买到的宝贝”页面找到对应的交易，点击“申请售后”，并上传相关凭证（如实物对比图片、阿里旺旺聊天记录截图，退货物流底单，质量检测凭证等），等待客服介入核实处理。

提醒：售后维权机会只有一次，建议等卖家处理好售后后再撤销维权。维权时间是交易成功后0-15天，请您注意维权时间，逾期未发起，淘宝网将不再受理。

交易成功15天后的售后处理时间，请点此查看。

(4)母婴店售后服务流程扩展阅读：

退换货邮费问题：

交易中的运费争议，根据“谁过错，谁承担”的原则处理，但买卖双方协商一致的除外。

运费问题的争议处理规则，请查阅规则-运费问题的争议处理（买家版）

例如：

买家收到的货物存在质量问题，买家无过错，责任方在于卖家，邮费由卖家承担，觉得自己不喜欢要退货，卖家无过错，责任方在于买家，则邮费由买家承担。

实际交易中，会出现难以界定的情况，比如：买家收到一件衣服尺寸偏大，认为是卖家的责任，卖家认为属于正常情况，在此情况下，需要双方提供凭证，支持自己的说法，比如实物测量图片、宝贝页面的说明对比、三包法的规定等。遇到此类问题，可在双方协商失败后，发起维权。当然，买卖双方各退一步，友好协商处理，绝大部分邮费争议均是可以解决的。

Ⅳ 售后服务流程图

我可以.
把你的电子邮箱号告诉我,我会马上发给你的.QQ也行
已经发了注意查收.

Ⅵ 售后处理的基本流程是什么

作为售后客服应该有一本售后订单登记簿，作为售后工作交接的工具。如一笔售后订单处理的时间较长，那么要及时备注好事情发展的进度。

同时也要注意售后综合指标的情况，一般商家售后下班时间都会比售前客服要早，但是消费者申请退款是不分时间的，所以售后客服可以在晚上12点前再处理一批仅退款的订单，来维持或者提升退款速度。不管是退款还是退换货，都要注意速度，尤其是大促之后，要安排尽可能多的人手来处理，否则售后综合指标和DSR评分很容易下降的厉害。

需要注意的是，有的商家为了售后综合指标，会出现一天内或者几天内反复多次拨打电话给消费者，甚至在深夜也拨打电话，从而给消费者造成了困扰。此类行为极易导致消费者的投诉，一旦消费者投诉商家恶意骚扰并且小二判定成立，则平台将会对店铺处以一般类违规12分的处罚。因此建议售后客服尽量在白天10点-6点期间，给消费者拨打2~3个电话，且沟通过程中要非常注意言辞，切忌出现辱骂、威胁等言辞，以免激化矛盾，引起消费者的不满。

在电话沟通中，客服要明白一件事，电话是最后处理方案，尤其在处理纠纷和中差评的时候，如果电话沟通后还解决不了，那么很难再沟通成果，所以在打电话前一定要慎重，在通话前应设定好几个备选方案和承受底线。比如我作为一个客服，我能够给消费者最大的补偿权限是什么，消费者有可能跟我提什么条件？如果消费者提出了超出我权限范围的条件我该怎么办？想清楚这些问题然后再拨打电话，就不会在跟消费者沟通时因为突发情况而导致的措手不及。

Ⅶ 加盟母婴店的产品售后服务都是有保障的吗

我了解的爱婴岛连锁品牌的产品就相对在品质上给到消费者比较好的保障，他们与全球500多个品牌方合作的，90%以上是与供应商直接合作，所以消费者更容易接受。