洛阳万家乐油烟机售后服务电话

『壹』 万家乐cxw-218-ed389吸油烟机故障査讯

ED389是一款非常老的烟机了，机械开关，能具体说下问题所在点么？
其中电机不工作一般就二个原因，开关坏了或电机坏了。
如果是整机都没有电，就是里面的保险管烧断了（FA3L 250V）,3A的保险管。

『贰』 万家乐消毒柜的售后服务

1． 服务理念
——真诚服务 乐送万家
2． 服务目标
——顾客全面满意
3．服务承诺
我公司执行国家《部分商品修理、更换、退货的规定》、《产品质量法》及《消费者权益保护法》，凡万家乐用户，均可享受以下服务承诺：
⑴服务网点所在城市及近郊实行24小时内上门安装服务。
⑵服务网点所在城市市区内实行24小时内上门维修服务，近郊实行48小时内上门维修服务。
⑶提供24小时热线电话咨询
⑷百分之百上门服务、百分之百终身保养（包修期外，提供有偿服务）。
⑸产品售出10天内质量问题可退、换、修，产品售出20天内质量问题可换、修。
⑹产品包修期内上门费、维修费、更换配件费全免（小家电产品及浴霸产品不提供免费上门服务）。
4、产品包修期限明细。 产品 产品类别 整机包修期 备注 燃气热水器 18升以上（含18升） 2年 购机一年内且在同一市区内的可免费移机一次；
电热水器内胆包修五年。 燃气热水器 室外型燃气热水器 2年 购机一年内且在同一市区内的可免费移机一次；
电热水器内胆包修五年。 燃气热水器 供暖热水器 2年 购机一年内且在同一市区内的可免费移机一次；
电热水器内胆包修五年。 燃气热水器 18升以下燃气热水器 1年 购机一年内且在同一市区内的可免费移机一次；
电热水器内胆包修五年。 电热水器 80升以上（含80升） 2年 购机一年内且在同一市区内的可免费移机一次；
电热水器内胆包修五年。 电热水器 80升以下 1年 购机一年内且在同一市区内的可免费移机一次；
电热水器内胆包修五年。 燃气灶 1年 吸油烟机 1年 消毒柜 1年 浴霸 3年 注：①包修期的起始日以有效票据的购买日期为准，包修期内上门费、维修费、更换配件费全免（小家电产品(含浴霸产品)不提供上门服务，若用户要求服务商上门维修的，收取上门费）。
②包修期外维修按收费标准收取维修费、远程费、配件费,杜绝多收费或乱收费的现象。包修期外更换的零配件包修三个月，由此产生的上门费和维修费用不得向用户收取。
③用户凭购机发票及包修卡在全国任何一家指定的万家乐服务商，均可享受以上政策规定的包修服务。
5、下列情况不属于包修服务范围，但可实行收费维修。
①消费者因使用、维护、保管不当而损坏的产品。
②非我公司指定的服务商维修造成损坏的（包括用户自行拆卸维修的）。
③无三包凭证或购机有效证明的。
④包修卡的产品型号、机身编号与所维修产品上的不相符的。
⑤包修卡或购机发票经过无效涂改的。
⑥因不可抗拒的自然灾害造成损坏的。
⑦工厂和商业单位已注明作降价处理的“样机”、“等级品”、“处理品”及“特价品”的产品。
⑧超过包修期的。
⑨不符合国家政策、法规中规定退换的。
6、三包退换规定
①产品售出之日起10天内，发生性能故障，用户可以选择退货、换货或修理。
②产品售出之日起20天内，发生性能故障，用户可以选择换货或修理。
③整机三包有效期间，修理2次仍不能正常使用的产品，可免费更换同型号产品。
④整机三包有效期间，因配件供应不及时，自送修之日起超过90天未修好的，可免费为用户更换同型号产品。
⑤整机三包有效期间，符合换货条件的，我公司因无同型号产品，用户愿意调换其他型号产品的，可以差价调换其他型号同类产品，不愿意调换其他产品而要求退货的，应给予退货，对已使用过的产品收取折旧费，折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止。其中应扣除修理和待修占用的时间，日折旧率按0.05%。

『叁』 万家乐抽油烟机运转突然停止

吸油烟的常见故障有：电器控制故障、噪音故障、排烟效果故障、自动清洗故障、漏油等其他故障。首先，检查用户家里的电源插座是否有电，如果没通电的话请告之用户请电工师傅做进一步检修；如果用户家里的插座是通电（可以同万用表测量）。再次，那就是检查电源线有没有问题，插头与插座之间以及电源开关是否接触不良，如果没有问题的再检查启动电容器是否损坏，若损坏应更换同规格电容器，同时检查电路板的变压器，若没有电压请直接更换电路板，如果有电压输出；检查按键板的线路是否有接触不良，还是按键板有问题。如果检查按键板没有问题，这时候注意看烟机的灯是不是可以正常工作，如果都没有问题的话那就怀疑电机轴承损坏卡死，导致转轴不能转动，可拨动风叶判断是否卡死，若损坏则需要更换轴承。若上述几项均未发现问题，则可能是电机定子绕组短路或烧毁，一般需要更换电机才能排除 因使用的电机多数是三防电机（防过压、防过热、防过流），当用户使用环境超过这三种情况之一时都会自动停止工作，电流、电压一般是不能超过正常电压的10%，温升不能超过70K。当使用环境恢复正常后又能开始工作，是属于正常的现象。在使用现场中我们要注意用户的使用环境是否有关联或是高温时间过长。当然如果检查不是这些因素影响就可以根据第一故障现象进行排除。如果按下琴键开关能锁住，各档按下都不能启动电机，则公共线路断路，查出并重新焊好；如其中一档按下电机不能运行，另外档正常，表明只有失控那一档的接点损坏或分档连线断落，应修复接点和连线；如按下琴键开关电机能运行，松开后琴键锁不住，主要是开关中导电弹簧变形与导电片接触不上，或开关弹簧片位移或脱落，应调整弹簧片或更换新开关；如按下琴键开关两档都锁住，说明互锁弹簧被挤压变形、位移，应调整修理互锁弹簧装配不当使风叶松动而碰导风框产生异常声音，重新正确装配、紧固风叶螺钉；电机轴承严重磨损，必须更换同型号轴承；电机装配不良，校正电机定子转子间隙使其均匀，如轴向有窜动，、应加适当垫圈；风叶变形不平衡，校正风叶，调整风叶的动、静平衡；出风管道安装不合理。出风管道尽量少拐弯，拐弯处要弧度大而呈圆形，因烟道狭窄或排烟管道过长，造成吸力大，排量小，二者不成比例，这样，风仓里积余气流循环加剧，引起整机抖动。噪音很大。

『肆』 我买的万家乐抽油烟机漏油,应该怎么投诉

原则上是可以退的来，可能是你还源没有对他们下最后通牒，也就是没有让他们感到你是一个不依不饶的人，让他们知道你惹不起，那他们就给你换了，现在的厂家都是这样的。还有，碰到这样的事自己要先沉着应对，不要还没开始作战自己就已经气得不行了，那你还有力去争吗？
重要的是，你不要一味地去找他们公司的小喽罗，他们也做不了主，只是敷衍你罢了，你要从小喽罗那里得到领导的电话，能找多大的官就找多大的，越大就给你换得越快。他要是不换你就一天三十个电话催，让他没一会的安宁！
相信你要是这么做肯定有用的！
还有，给分吧？？？？？

『伍』 万家乐排油烟机用了不到半年生锈了找了厂家半个月都没有得到答复

哪个型号，贴个图片上来为好。
还有，楼主在哪个城市？
油烟机“生锈”，是哪个部位，不会是整机吧？
在商界，打击竞争品牌时，什么手段都可能出现，正所谓无所不用其极。楼主如果不作澄清，也有可能坠入同样的陷阱。

『陆』 万家乐质量和售后为什么这么差

恕我直言，谁买谁倒霉。前段时间买个燃气热水器，安装人员约定好的时间没到，到了以专后指手画脚素质特属别差，各种找理由说今天弄不好，明天再来，需要30块钱之类的。于是我投诉了。然并卵，没有什么用，自己帮自己人讲话。告诉我第二天会来人，等了一上午，一个电话没有，我又打客服。以后劝大家，这种企业千万别买。谁买谁倒霉，售后都控制不好，不倒闭就怪了

『柒』 万和热水器总部售后服务电话是多少啊我要打电话投诉万和洛阳售后！我真是瞎了眼，买了这个牌子的东西，

我去年买了一套万和厨房用品：燃气灶，消毒柜，抽油烟机，燃气灶刚用时就打不着专火，叫维属修员来捣弄两下就打着了，下次用的时候又不行保修期一过维修员就说点火的脉冲坏了要换，我投诉多次都没解决。厂家还理直气壮的说他们的产品没通过检验是不会出厂的。那只能理解为该厂检验手段有问题或是产品质量太差！否则新的燃气灶怎么会打不着火

『捌』 今年刚入手万家乐的油烟机，想清洗可以找售后吗

如果你家的油烟机是带“冲洗”功能的，可以直接按冲洗键进行机内管道的冲冼就可以了。要是像洗的更干净些可以找万家乐的售后服务哦，打电话给客服或者在购买的地方咨询一下。万家乐的客服态度都很好的，而且24小时在线，只要把问题告诉他们就行，会帮你安排好后续的事情。

『玖』 万家乐抽油烟机用的好好的，突然停止了

可能是里边的压缩机或者是其他地方出现了问题，导致的突然停止。

『拾』 万家乐油烟机提醒灯闪怎么处理

联系万家乐油烟机售后，上门解决，