新百伦售后服务

1. 鞋类商品国家规定的保修期是多长时间

鞋类商品国家规定的保修期如下：

三包期限： 客户购买产品之日起 7 天内(即销售凭证所标示购买之日起计)，全真皮布料的运动鞋三个月，非真皮面料的运动鞋、休闲鞋一个月为三包期。

1、包退： 客户购买 产品之日起 7天内(即销售凭证所标示购买之日起计)，如出现因挑选不当未穿过，新鞋不配双，尺寸大小不一，顺脚，可以退货、换货。

2、包换： 三包期限内，凡出现以下问题给予包换：

(1)正常使用而出现断底、断面、断跟、断帮之一者，可以退换。

(2)正常使用下，因同一部位修理两次仍不能正常使用时，凭修理记录和证明包退换。

3、包修： 三包期限内，正常使用情况下 出现开胶、脱线、断线、跟面脱落问题者，凭销售凭证可给予免费修理。(注：三包期限过后，消费者凭各销售商的销售凭证可给予修理，我司将收取基本的成本费用)

在三包期间内，如果鞋类发生断帮、断底、皮面脱落、严重脱浆等质量问题，消费者可以享受包退的政策，商家应按原销售价款给予退货。

在三包期间内，如果鞋类发生开胶、开线、掉根等其它质量问题，由商家免费为消费者维修。

在三包期间内，如果鞋类制品连续维修两次仍然存在质量问题的，应给予更换，如果消费者不要求更换或无同款式同价格鞋类制品提供更换的话，商家应给予消费者退货，退货时，商家可以收取最高不超过每日千分之三的折旧费。

在三包期间内，如果消费者对鞋的质地发生质疑，认为其与购买的标称不符合时，可以到技术监督部门进行质量鉴定，鉴定费用由消费者预付，鉴定之后，如确认鞋类制品存在质量问题，此鉴定费由商家承担。同时商家应给予消费者退货或者换货。

2. 咸水沽新百伦修鞋售后店

NB新百伦正规专柜是“3天包退，15天包换，30天保修”的。
楼主自己看看售后小票，是处内于哪个时限内；发容票一定不要扔掉。

我听做鞋的朋友说，以前NB鞋厂全线要求用绿豹树脂胶的时候，质量是非常稳定的。后来部分代工厂改用“X光”的胶水之后，某些批次的鞋子质量就渐渐下降了。
如果不能售后，那不如楼主自己补一下吧，上某宝找找一下绿豹树脂胶，也许能修好。

3. 新百伦三包卡内容是什么

实行“包修、包换、包退”的简称。指商品进入消费领域后，卖方对买方所购物品负责而采取的在一定限期内的一种信用保证办法。

消费者购买的产品出现以下情况，有权要求经销者承担三包责任。

1、不具备产品应当具备的使用性能，而事先没有说明的；

2、不符合明示采用的产品标准要求；

3、不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况；

4、产品经技术监督行政部门等法定部门检验不合格；

5、产品修理两次仍不能正常使用。

(3)新百伦售后服务扩展阅读

修理者应履行的义务：

（一）承担修理服务业务；

（二）维护销售者、生产者的信誉，不得使用与产品技术要求不符的元器件和零配件。认真记录故障及修理后产品质量状况，保证修理后的产品能够正常使用30日以上；

（三）保证修理费用和修理配件全部用于修理。接受销售者、生产者的监督和检查；

（四）承担因自身修理失误造成的责任和损失；

（五）接受消费者有关产品修理质量的查询。

4. 新百伦跑鞋有质量三包吗

当然有了啊，这个本来就是一个国际大品━牌，是行业中很ok的产━品，质━量售后有保证

5. 最近新百伦旗舰店说是假的是不是这家

就是这家，是假的，我也买过，发来的款式不对，答应一起随货寄发票过来也没有，再咨询客服，就给了个QQ号说是售后的，然后关闭对话，而所谓的售后根本不会理你。

6. 新百伦专卖店可以退货吗

在实体店购物退货在没有质量问题的情况下，需要和商家协商后才可以退货。

根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的，消费者可以依照国家规定、当事人约定退货，或者要求经营者履行更换、修理等义务。

没有国家规定和当事人约定的，消费者可以自收到商品之日起七日内退货；七日后符合法定解除合同条件的，消费者可以及时退货，不符合法定解除合同条件的，可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的，经营者应当承担运输等必要费用。

(6)新百伦售后服务扩展阅读：

《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十条消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿。

消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿。消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。

7. 新百伦中国官方旗舰店是真的吗

经过我证实。。同样标价实在强不了多少，卡帕折扣还比他低，客服态度好的多，返款迅速，而且有次差我50优惠劵，都帮我记在客户信息上，这里收货前承诺退我差价，收货后客服就自动下线了.整整一天找了7个客服，居然一分钱都退不到，鞋子还不防滑，本来打算买来雨天穿，这样根本无法上班穿。。大家买700以下的鞋子就不用考虑这牌子了。。。有人说它在低端鞋上克扣材料，用的都是再生胶，我买到两双鞋味道都很大。。至于中高端，你们觉得有没有性价比那是你们的事了。。就这服务态度，我有钱也选耐克阿迪，低端简直坑爹，标价500多的鞋子kappa都做得比他好..双十一我实付400。。。鞋子总价1050...简直坑你爹，卡帕1200五折也就600...活动满550-200...也是400..鞋子不会比这里差
很后悔来到这家店购物，这是我在淘宝买东西以来感觉最差的一次。本来双十一前预算500块买鞋子的，看中了一双耐克的阿甘鞋和乐卡克的休闲鞋，打完折后加起来也就470块，结果误信广告，说什么慢跑鞋之王。。。

8. 新百伦质量问题三包

LZ，你另一条求助，赞了更要采纳嘛~
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真鞋标！
吊牌上说明是2个月质保内，那就是可以享受容销后服务的。
直接去X东那里投诉就行，但因为已经穿过了，所以那店也只能是帮LZ维修而已，估计换新的不太可能。

现在先要做的是，去X东那里申请售后服务，然后把情况跟那店及X东投诉中心说明。
有任何疑问，继续追问我！

9. 今天买了新百伦领跑想退货，鞋类有三包服务，但发票上写着不支持退货，想知道如果打电话投诉能退成功吗

如果人家写着不支持退货，在商品质量本身不存在问题的情况下，应该是不可以退的。不过你可以联系商家协商一下，如果商家同意，那当然就没问题了。

10. 佳木斯久昌1楼新百伦售后服务太差，买前买后两态度，买了双996穿了一

欢迎拨打 12315！虽然没什么用，但是起码可以吓唬她！