看是什么产品,一般电器来说吧,有:
产品保修卡(有些厂家自带),产内品故障检测表,容产品维修记录表,配件更换记录表,这些都要顾客同意签名后生效的,
有:技术员维修记录表、技术人配件申请表,物料领用登记表,这些是作为技术人员结算用的
还有月/季库存盘点表,良品库存盘点表,不良品库存盘点表,进货库存登记表,出货记录登记表,返厂维修/退换器配登记表,这是库物品进存销表格
❷ 售后服务单制表格怎么做
你好,你可以用excel来做,先把标题写好,然后在Excel中输入相关的售后服务的对象及其售后服务的一些条件。
❸ 手机售后服务流程及流程表
接机,客服检查,如有人为损坏,直接返回,如在保修范围内的-客服登记(开单)-(如紧版急直接权送工程师处,修机,再取机)这个分两部分:1,修-送工程师处修理,可以修好的,直接修,如修不好的,给相关人员返厂修理;2,换-送工程师处检测,主板完好者,直接换机。无法确定者须返厂检测。不符合换机的,返还客户。所有修好或换好的机子都需客户签字,返还客户。