完美售后服务电话

❶ 如何做好售后服务

一个完美的销售过程，不仅包括售前服务、售中服务还包括售后服务，而且售后服务在一定程度上，对消费者更为重要，那么，下文就介绍了做好售后服务的几个要点，可供参考!售后说起来容易，做起来难。我们看到不少企业都设立了客服中心、市场服务部、售后服务部等，虽然这些部门名称各异，但是有一点是共同的，它们都是处理售后服务的。 售后服务的问题主要有以下几种情况： 1.电话方面的问题 电话根本打不通，可能电话早就坏了或者电话故意没扣上;电话是空号，就是胡编乱造的电话，目的就是忽悠消费者;电话总占线，可能这部电话并不是专业的售后电话，或者电话的线路数太少了;还有就是那种800、400，还有总机转的电话，你把电话好不容易打通了，可是电话里的电脑提示音，让你又摁这个键，又摁那个键，弄得你晕头转向，好不容易才接通。最倒霉的是，你打了若干次电话，好不容易接通了，你又摁了若干个键，然后电脑提示你接线员全忙，让你持机等待，还有的提示你让你稍后再拨打，可是这样一折腾不要紧，尤其总机转的那种电话，你的电话费就白白浪费掉了。 2.服务态度很差 售后服务人员面若冰霜，根本不接茬。他们都没耐心听消费者把问题讲明白，就先否定消费者，不承认自己有任何过错，然后以要下班了、要开会了等为借口把消费者赶出去。还有的售后人员说，人家买了都说很好，就是你买了有问题，你还是自己回家好好找原因吧，不由分说就把消费者轰出去。 3.推诿扯皮不办实事 你打电话或者找售后部门，人家笑脸相迎，说一些客套话，让你填登记表，又是留联系地址，又是留联络电话，然后告诉你回家等着吧，到解决问题的时候就通知你，可是左等右等，始终等不到他们给你解决问题，你再找他们，你还是要填表、留电话、留地址，老一套，就是来来回回折腾你，反正不给你办实事。也有的给你好多电话，又是部门经理的电话，又是主管的电话……可是你打过电话去，他们互相推，这个让你找那个，那个让你找这个，相互踢皮球，你的售后问题就等到猴年马月解决吧! 难道这些是售后服务的职责吗?这简直是在耍弄消费者，是在侮辱消费者的智商!这哪能是企业的售后服务，这不是企业的挡箭牌吗?其实真正的售后服务，是真心为消费者服务的，是踏踏实实为消费者解决实际问题的，不管是产品本身的问题，还是使用的问题，以及安装保养得问题，等等一切在产品售出之后发生的问题，都在售后服务的范围之内。 售后服务不是形象工程，也不是用来糊弄消费的，要用心服务，这是企业的一份责任和义务，企业没有任何借口来推卸。作为一个企业要么别做营销，只要做营销，就要责无旁贷的做好售后服务。 企业之所以没做好销售服务，就是没有把售后服务放到一个高度来做，嘴巴上重视了，思想上没重视，行动上更没重视。因此，关于售后服务，这里提出以下几点建议： 1. 企业要选择高素质的人员担当售后服务职责，能够真正解决消费者遇到的问题。 2. 售后服务部门要成为企业的核心部门之一，企业的高层领导要靠上抓，要真正领导管理好售后服务部门。 3. 企业要建立规范的售后服务职责，要监督到位，要落实责任，实行奖罚。企业主管售后的领导经常走访消费者，倾听消费者对售后部门的建议、意见。 4. 对于消费者反映的问题，要限时解决，要一个电话就把问题解决明白，要实行首问负责制，凡是接待消费者的售后人员要一竿子插到底，直到把消费者问题解决好，让消费者满意为止。 5. 售后服务部门要变被动为主动，对企业产品、服务等方方面面出现的问题，要主动为消费者沟通好、解决好，即使消费者一时还没有发现问题，售后服务部门在发现问题后，也应该主动告知消费者，并主动为消费者解决问题，比如对一些存在质量隐患的产品要主动召回等。 6. 企业要经常对售后服务部门的人员组织培训和考核，不断提高售后服务的水平和质量。尤其那些把售后电话外包给声讯公司的企业，要根据企业具体情况的变化，一定要及时对声讯公司的人员进行培训，使他们随时掌握企业的真实情况，以便更好地服务好消费者。 售后服务部门，要行动起来，坦诚面对消费者，立即处理消费者的投诉，虚心接受消费者的批评，用心服务，及时服务，完美服务，做一个合格的、负责任的售后服务部门，让消费者满意，真正解除消费者售后之忧。

❷ 西安美的售后服务客服电话

西安美的售后服务电话维修点 莲湖区 碑林区 雁塔区 高新区 新城区 灞桥区 400---6818---869
西安美的修理效劳许诺：

(1)严厉按照修理程序及操作规程修理，保证修理质量。

(2)严把配件质量关，根绝伪劣配件以及废旧配件的运用。

(3)效劳热线24小时有人值勤，24小时内做出回应。修理车间及前台接待节假日不歇息，保证用户随到随修;树立修理准则;及时成立修小组，可随时抵达现场抢修。

(4)西安方面严厉执行市物价局万和我公司修理天津规范，不夸张毛病，根绝乱西安。

(5)外地顾客长途毛病判别、技术毛病回答、需求邮寄配件敏捷处理。外地客户自行送修的咱们会加急为您的机 排除毛病，力求当天完结修理。

(6)经我中心(西安万和修理中心)修理的机器一概

实施保修，保修期为3个月，在保修期内如因维修质量或更换配件质量出现问题，我中心担任返修

(7)客户在我中心修理过机器，可凭西安单据及保修单在我公司再次修理此机器时，享

用修理费半价待遇。

(8)树立回访准则：定时对我公司修理过的机器运用情况以及我公司的效劳质量情，向用户满意率、树立用户满意率表。

(9)对客户发布咱们的监督电话，期待客户及有关部门监督咱们的效劳作业。西安修理中心具有国家建设部颁布的专业级维修证书,中国家电协会团体会员。

西安美的维修的企业目标：

努力打造维修服务品牌强化员工品牌服务意识。事在人为:西安维修问题变化很多相信没有解决不了的问题!

维修中心的员工不仅要能解决未知问题而且要及时解决从没有碰到的问题!态度决定一切，沟通解决一切!不论问题能否及时解决。及时赶到客户家中或公司为第一要

务，我们将采用互动的方式，为客户提供最大程度的帮助万和支援，必备工具万和维修器具不离身员工随身携带。

❸ 创维售后服务电话是多少

创维客服电抄话为：95105555

目前客户可以通过以下多种方式进行自助维修服务预约，第一是微信自助服务，用户可以关注微信公众号—“创维服务”，通过下拉菜单“服务”-“安装维修”，便可进行售后服务的查询；第二是登录创维集团的官网，在“安装维修预约”中可以进行预约。

创维电视全国统一售后服务电话是9510-5555，24小时客服电话400-866-5555，用户可以通过这两个电话预约电视的安装、维修等，创维售后服务承诺如果是中心城区提供24小时内上 门 服务，其他地区可以预约上门时间，维修人员将会准时上门提供服务。

(3)完美售后服务电话扩展阅读

官网预约方法如下：

1、网络搜索创维电视并点击搜索，搜索结果出来后选择官网进入，如下图所示；

❹ 华为你的售后真的是完美服务吗

建议您致电华来为客户服自务中心咨询，华为客户服务中心地址及电话信息查询方法如下：
1、 通过手机自带会员服务APP里面的“服务--服务网点”页面，可以帮查询到最近的服务中心；
2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。
3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在“服务支持”中点击“服务中心查询”也可以查询。
温馨提示：建议提前备份好数据，并携带保修凭证或者购机发票。

❺ 联想手机北京售后服务电话！

拨打联想总台服务电话，，可以帮你查到距离你最近的售后服务网点及电话

❻ 4006701316是什么售后服务电话

400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来版电接听费用。权目前国内400电话的资费情况是主叫付市话，被叫付长途，被叫标准资费0.6元/分钟，实际折扣资费0.1到0.3元/分钟。
目前已广泛用于多行业售前售后服务咨询方面，400电话分为4006（中国联通），4007（中国移动原铁通），4008（中国电信），4001（中国移动新号段），4000（中国联通新号段）。400电话把接入号码和呼叫中心完美结合起来，可以为企业提供一站式的服务，免除了自建呼叫中心的的复杂过程。

❼ 北京苹果手机售后服务电话

北京的售后网复点除了选择返厂制售后外可以选择到西直门的成铭大厦c座2002或者朝阳区的劲松富顿中心A座1702室现场维修售后服务网点
苹果从2011年起就开始提供网上回购服务，负责运作的公司是PowerON。但是最新举措标志着苹果第一次开始在实体店接受iPhone以旧换新。

2013年6月7日消息，苹果打算在其零售店推出一项“以旧换新”服务，以便进一步推动最新款智能手机的销售增长。
据说这项以旧换新服务将由Brightstar负责运作，后者已经为美国运营商AT&T和T-Mobile运作过类似的以旧换新服务。知情人士称，这项服务允许用户将老款iPhone折合为现金以购买iPhone 5。
根据AT&T当前正在进行的以旧换新服务规定，客户们可以用iPhone 4S或iPhone 4折合为200美元现金，这一价格正好也是带两年服务合同的iPhone 5的零售价。

❽ 天梭表的售后服务电话是多少啊

以下是Tissot天梭表中国大陆售后服务与维修站盘点：

1、北京市售后服务与维修站：电话：(8610) 85181181；

2、上海市售后服务与维修站：电话：(8621) 50471822；

3、广州市售后服务与维修站：电话：(8620)85505382；

4、杭州市售后服务与维修站：服务专线：0571-88803981/400-181-3981；

5、沈阳市售后服务与维修站：电话(8624)24898000；

6、成都市售后服务与维修站：电话(8628) 6662494；

天梭表在1853年诞生于手表制造业的摇篮———瑞士侏罗（JURA）的小镇LELOCLE。凭借在传统中不断创新的精神，经历150年之后，天梭表（Tissot）的名字已遍布全球五大洲超过150多个国家，成为表坛中不朽的瑞士名表品牌之一，并屡次获得国际殊荣及奖项。

(8)完美售后服务电话扩展阅读：

天梭手表的保养清洗方法：

可以通过天梭手表的售后服务电话咨询保养清洗方法：一般来说，机械天梭手表介绍应在2到3年内保养1次，保养时，要将天梭手表介绍零件全部拆散，用120号汽油擦拭机芯，然后再经专业设备清洗手表内其他器械，最后上油、拼装。

除了天梭手表介绍内的零件外，清洗手表时还要打磨抛光天梭手表介绍的外壳。因为手表对技术参数要求非常高，所以清洗手表是个非常精细的活儿，专业的清洗通常需要5天才能完成。而旧手表经过如此复杂的专业清洗后，一般都可以翻到八成新。

❾ 苹果售后服务电话是多少

苹果官方售后电话：400-666-8800

APPLE, 深圳益田假日广场(官方唯一直营店)

深圳市南山区深南大道 9028 号益田假日广场

400-666-3600

❿ 深圳美的空调维修售后服务电话

深圳美的空调维修售后服务电话：33Ι0 3470

深圳美的空调维修中心是美的空调厂家指定专的特约属维修站，成立于2000年，先后在深圳福田、南山、宝安、罗湖、龙华等设立分部网点,现有技术人员102人,管理人员10人,是一家专业的深圳美的空调维修公司，不仅具有全国最先进的机械设备和专业技术人员，还经过各专业严格培训，审批合格上岗。故障报修电话：33Ι0 3470

主要服务项目：深圳美的空调维修深圳美的空调拆装 深圳美的空调维修深圳美的空调安装 深圳美的空调移机 深圳空调清洗保养 深圳空调加雪种 深圳美的中央空调维修保养及各种空调售后维修服务。

深圳美的空调维修-美的空调不开机
1、确定你的空调电源插座是否有电？如果没有电的话、维修电源即可。
2、如果电源正常、用遥控不能开机的话、你就用手打开空调面板上面的手动开关、如果能开机、就说明是遥控器或者接收板的故障、找厂家更换配件即可。
3、如果用手动开关也不能打开的话、那就说明空调主控板的故障、主要检查保险管是否烧坏？变压器是否良好？整流电源是否良好？这些需要专业人员操作、你自己就不要弄了，注意安全。