㈠ 周大福的售后服务有那些条款
周大福的售后服务抄一踏糊涂，我买了个K－GOLD的戒指，戴了半年多，就发现，边上有点发黄了，因为是朝里面一边所以也没有太在意后来越来越厉害了，就上周就去了城隍庙那家想修一下，因为是在那里买的，小姐对我说，要去南京路置地对面的总店才有修理的师傅。我接着就过去了，去了以后，二个年经很轻的小伙子，坐在里面，听口音是广东那边的人，我给他看了一下，下面就是和他的对话，
他说，这个修一下要30元钱，
我说，为什么要收钱
他说，因为要加一层X（我记不清了是一种合金）
我说，那加了以后会不会几个月又退色呀
他说，这个很难说的你干活呀打麻将呀就很容易磨损的
我晕倒，我从不来打麻将的，也不干什么活呀还每天回到家就拿下来从不带着洗澡睡觉的
我说，那30元蛮贵的
他说，那要么便宜一点20元好了，
我再晕倒，这是什么地方呀像是小贩一样的，还可以讲价的所以我这时非常的怀疑他你的手艺，和对这家赫赫有名的周大福，兴趣全无，拿了东西就走人了，以后再也不会在这里买任何的东西了。
另外说一句，我妈妈以前买过一个18K的金戒指，二十多年过去了，可是一点颜色也没有变的。
㈡ 茶叶的售后服务怎么制定
普洱和铁观音不大相同，铁观音的特质，一般是以样对货，样品客户满意了，版再发货，以样对货。而普权洱茶则是保存越久越值钱的说法，在还没炒起来之前，一些批发商是卖不出去全部可退货的，因为退的货已升值了。
普洱茶叶客户没卖出去，客户只是暂时没赚钱，现在泡沫破了，重点放在帮助客户营销服务上，即营销支持，如何把茶叶卖出去。
经常打电话跟踪销售情况，关心一下。这也是售后服务的一种了。
㈢ 茶叶连锁店怎样才能搞好售后服务
售后服务不单单是为了将此次的销售做到极致，同样的也是为再次销售做埋下伏笔。售后服务最先要态度端正，把顾客的电话和主动回访电话作为一次销售而并不是任务。尤其是作为茶叶连锁的导购员而言，更应当主动进攻，完全掌握主动性。在电话回访中，留意口气的礼貌和温柔，让顾客觉得亲近并且愿意跟你交心。在解决售后服务问题时必须要态度好，有耐性，顾客在品茗时也许会出现各式各样的问题，必须要耐性的指导他们，耐性解决问题，这不单单是个人口碑的塑造，同时对于门店和茶企的美誉度都是有益处。
搞好顾客跟踪和纪录。俗语说的好，好记心不如烂笔头，要记得纪录顾客明确提出的问题，出现的问题，及其我们在解决顾客问题时解决的方法。按时搞好纪录不单单对我们的销售有帮助，并且对之后的工作具有关键的楷模作用。搞好顾客跟踪也是另一种售后服务，这类隐藏式的售后服务，可以知道顾客的需求方向。茶叶加盟店绝大部分较为松弛，所以要标准和提升导购员的整体素质，保障售后服务工作的完善。
每当我们的茶叶产品出现产品质量问题的时候，顾客找上门，我们千万别不理不睬，或者是万般推搪，说这无论自己店子里面的义务，其实那样是十分不必的一种现象。所以我们在日常经营茶叶加盟店的时候，必须要学着负责，售后服务还要妥当的解决好这些问题，那样算是最好的解决问题的方法，也可以留住顾客。
㈣ 售后服务用条款形式怎么写
看你这个是什么产品了，不同的产品有不同的售后服务条款，大到有以下条款：
一、保修：
本公司凭随货附上保修单据或直接贴于设备背面上的保修贴纸，提供一年的全免保修服务。
1.经由我公司技术人员初步确认为本公司产品质量问题后，客户将产品返回，最后确诊为产品质量问题的，我公司承担往返运费；
2．经由我公司技术人员初步确认为本公司产品质量问题后，客户将产品返回，最后确诊为非产品质量问题的,我公司承担将产品返回给客户的运费。
3．没有经过我公司技术人员及业务人员确认而擅自寄回的产品，我公司不承担任何费用。
二、维修：
本公司所有产品均提供终身免费维修服务，如维修过程中需要更换元器件，则仅收取元器件的成本费。免费维修期，产品的来回运费均由客户承担。
三、换货：
对于新产品的故障公司提供三个月的免费换货服务，客户应先将故障产品以物流或快递的方式寄回，本公司收到后再将另一新品寄回给客户。我司承担产品返回给客户的运费；
本公司产品出库前均经过严格的测试，因此新品故障情况相当少见，请操作时务必详阅说明书或咨询我们的技术支持人员，或由我们的技术支持人员远程协助客户进行操作。在我们的技术支持人员确认为产品问题后，再将产品寄回我公司，以避免往返上的时间与邮资耗损。
换货时须注意以下几点：
1. 寄回时包装请务必完善，避免运送时造成损毁。
2. 产品外观损毁，所附配件或外盒等任一项不齐全者恕不受理。
3. 若设备寄回后经检测确认并非产品故障，而是消费者本身操作疏忽，误以为是设备故障的，则本公司不承担运费。（消费者本身操作疏忽包括：接错线导致设备毁损、使用不慎导致线头断掉脱落、操作错误导致设备无法正常使用……等）
四、非产品故障换货：
如果客户对收到的产品外观或功能不满意，可以在收到产品一周之内向公司申请换货服务。经公司核实后，再将产品返回，公司在确认已返回产品外观无损坏，包装良好，经测试无任何质量问题后，客户可更换等值的其他产品。对于更换的产品，若其间有差价，则差价部分由客户补上，但公司不以任何形式返还差价给客户。更换后的产品不再享受非产品故障换货服务。非产品故障换货服务产生的来回运费及其它费用均由客户承担；
五、退货：
我公司对有质量问题的产品提供7天退货服务，如在收到设备7日内（以快递单号日期为凭）发现产品质量问题，请及时跟我们的业务员或技术支持人员沟通，经公司技术支持人员确认为公司产品质量问题后，再将原完整商品及其内外包装、附配件及出货单以快递的方式寄回本公司。经本公司检查并确认无误后，即可办理退款，来回运费以及由此产生的其它一切费用均由客户自行承担。
1、退款方式一律采用汇款或转账的方式，请连同退货设备一并附上书面汇款银行全称及账号（必须为收件人的账号，或收件人委托人的账号），并签名以示确认，避免退货人账号书写错误造成退款错误之后续处理问题。
2、产品必须是全新状态且包装完整，请以快递的方式寄回本公司。
3、产品外观损毁，所附配件或外盒等任一项不齐全者恕不受理。
备注：
属于以下各项之一者，均不在免费全保,换货,退货范围内,即使设备在保修期内,本公司将收取相关维修费用。
1、以上各项均是指正常使用、非人为损坏之情况下。摔机、设备泡水等
2、用户未按设备使用说明错误操作而引起的人为故障；
3、用户自行拆机，修理或改装对设备造成的损坏；
4、未按设备使用说明，维护、保管不当所造成的损坏；
5、设备信息不完整，如易碎纸、日期纸被除、损坏或涂改 ；
6、其他不正常使用（主要是电源供电部分或电源品质原因）所造成之问题及故障；
7、因不可抗力因素（如：火灾、地震、冰雪、雷击、水灾等）引起的故障和损坏。
㈤ 售后服务条款
1.1 售后服务概述
完善的售后服务依赖于先进的技术、经验丰富的工程人员以及充足的零配件存储，它是公司强大工程实力的集中体现。上海超锐丽光电科技有限公司始终坚持客户至上的宗旨，凭借在大屏幕投影行业多年的工程经验，确保为客户提供热忱和优质的售后服务。
1.2 售后服务承诺
l 所有产品均保证原厂生产，到货时为厂家原包装；
l 质量保证期：本项目的质量保证期为系统试运行开始起1年内免费保修；
l 质保期内设备出现故障将免费更换；
l 质保期满后，为用户提供有偿终身服务；
l 配备具备锐丽大屏拼接设备3年以上施工、售后服务经验的人员上门服务；
l 软件的版本更新：在合同保证期内，我方免费提供最新版本的系统软件、应用软件及升级服务。对于由于软件版本等引起的系统故障，我方均会及时处理；
l 所有的设备的备品、备件15年以上长期稳定地供货，均为新备件，可保证系统正常运行；
l 我方为用户提供7x24小时的技术支持服务，并指定相对固定的技术负责人及联络电话、传真、e-mail等。
l 所有设备保修服务方式均为投标方上门保修，即由我方派员到用户设备使用现场维修；
l 售后服务响应：我公司承诺,对所提供设备出现的问题在接到用户传真或电话后提供7*24*2*4（每周7天，每天24小时，2小时服务人员和备品备件到达现场，4小时解决问题）现场服务。如遇发生不明原因的故障，导致卖方暂时无法解决的情况，我方在24小时内为用户提供同型号、同配置的替换设备；
l 若我方需将有故障的货物或部件运至指定的维修中心，需用户协助我方将货物适度包装，我方负责相应的运送；
l 在用户的整个系统运行中，可视用户以后的需要参加用户要求举行的与第三方协调的系统升级、改进设计。
l 现场保障：根据用户在特殊时期的要求，提供现场保障服务。
l 我方将在货物安装完毕后为用户制定详尽周密的维修档案，并由维护工程师更新、完善数据记录，出具详细的故障原因分析报告，便于用户通过档案可以有效地进行系统分析、追踪处理，安装预防维护计划，以保证系统的正常运行。
1.3 保修期外服务计划
为客户提供完整的解决方案是我们一直追求的目标，其中，包括了完整和科学的维修服务计划。
维修服务结合大屏幕投影显示系统的具体情况和用户环境以及用户的特定要求，将在项目现场安装完成进入质保期后全面启动。
一般说来，维护工作由以下几种类型：
紧急维修工作是针对故障状况进行最快的处理。
例行保养计划是根据目标设备所处的环境，在系统中以重要性、影响度为标准，进行有针对性的检查维护，便于合理分配资源，达到最佳效果。同时提供维修保养记录，并把记录书放置在适当地点，以便业主工作人员随时查阅有关设备的维修保养、组件更换次数、检查及维修日期等纪录。
定期的日常维护保养
l 每个季度都对投影单元及主控制器进行硬件的基本保养。
l 一般故障的排除，清理工作、现场设备的巡视，并依据设备特性及要求进行相应程度的处理。
l 每季度定期的日常保养后，对保养时发现的问题进行处理。
紧急维修服务
l 对于突发的严重事故或故障,现场值班人员无法自行处理时，可随时通知本公司。
l 二十四小时随时响应，当收到通知时，了解大致情况，准备好工具赶赴现场。
l 重大活动若用户需要，我公司技术力量可到现场保驾护航。确保设备运行安全。
维修服务收费
l 质保期内免收维修保养的服务费。
l 质量保证期结束后开始收取适当维修保养的服务费。
l 我方承诺：免费保修期满后，保证保修内容不变，每年维护服务费用不高于本合同下货物价款的10％。
㈥ 卖茶叶的如何做好售后
做好售后要跟踪客户的退换货情况，意见反馈，及时解除顾客疑虑。发货速度要快，不要丢件漏件，对于老客户可以给予一些福利。
㈦ 卖茶的售后服务怎么写
这个抄真的不好办，茶叶你袭也知道，时间是个大问题，保存不好就要变色，变味或者压碎什么的，而且大多数人不了解茶叶，只要做到货真价实就可以了，就当茶叶跟饮料一样是一次性商品吧！还是要做好品质这一块，而且在发货前要做好申明什么的！
普洱和铁观音不大相同，铁观音的特质，一般是以样对货，样品客户满意了，再发货，以样对货。而普洱茶则是保存越久越值钱的说法，在还没炒起来之前，一些批发商是卖不出去全部可退货的，因为退的货已升值了。
普洱茶叶客户没卖出去，客户只是暂时没赚钱，现在泡沫破了，重点放在帮助客户营销服务上，即营销支持，如何把茶叶卖出去。
经常打电话跟踪销售情况，关心一下。这也是售后服务的一种了。
㈧ 茶叶售后服务都有什么，越详细越好，在线等！
电话回访，与客户交流品茶心得，了解客户对茶叶的评价，打消疑虑。