Ⅰ 如何能激励员工创收更多业绩
1、不吝赞扬
每个人都希望得到赞扬,而且这也是最容易实现的事情。记住,从CEO发出的表扬,会远远超过你的想象。对你团队成员取得的每个成就表示赞扬。以前,你可能习惯于对员工进行一对一的赞扬,现在试着在别人面前表扬他们。
2、摆脱管理者
项目没有项目管理者?这对吗?Ilya Pozin建议尝试一下。不要项目的领导或者监督,授权你的职员像一个团队一起工作,然后彼此相互汇报,这会创造奇迹。想想看,比让你的监督失望的更糟的是什么?是让你的员工失望。让你的人们一起像一个团队一样工作,同事之间在同一水平上,经常能创造更好的项目的速度。他们会来的更早,工作的更晚,奉献更多经历去解决问题。
3、把你的想法变成他们的
人们都讨厌被告诉要做什么。别告诉他们你想要做什么,用一种提问的方式,让他们感觉像是他们提出的想法。把“我想你这么做。”转变成“你认为用这样的方式做好吗?”
4、从不批评或更正
没有一个人愿意听见他们做错了。试一个间接的方法让人们改善,从他们的错误中学习,并且改正他们。问,“这是解决这个问题最好的方法吗?为什么不是?有什么想法你能做什么改变?”然后你们来谈话,讨论解决方案,不是指手画脚。
5、让每个人成为领导
强调你的优秀员工的力量,让他们知道因为他们的优秀,你愿意他们成为别人的榜样。你会设置一个更高的工作压力,他们也会被激励活出一个领导者的样子。
6、一周一次带一个员工一起午餐
给他们一个惊喜,不要宣布你正在设立一个新的政策。直接走近你的一个员工,邀请他们和你一起吃午饭。这是一个简单的方法,提醒他们你在关注,并且感谢他们所作的工作。
7、提供赞誉和小的奖励
这两件事有多种表现形式:在公司会议上,对某人的成就大声表达。组织竞赛,或者内部游戏,追踪结果,并显示在公司每个人都能看到的白板上。不是倾家荡产的有形奖励也是有效的。可以尝试吃饭、战利品、SPA服务或者奖牌。
8、举办公司聚会
当大家已经工作一段时间,举办一次聚会。举办公司野餐,组织生日聚会、举办快乐一小时,不要只等到节假日才举办聚会。一年中不断举办聚会,提醒员工们,你和他们在一起。
9、分享荣誉和痛苦
当你的企业做的好时,庆祝。这是你让员工知道你感谢他们努力工作的最好时刻。当人们帮助公司成功的时候,离开你习惯的方式,显示你的企业要走多远。如果你失望,也要分享他们。如果你希望员工有更好的表现,你的团队值得了解企业处于什么位置。保持诚实并且透明。
激励员工需要真实地关心员工,让他们感受到领导的真诚,让员工在好的办公环境下努力工作。好的管理者不是那种例行公事,公事公办的人,需要更多的情感投入在员工身上。
Ⅱ 客服部门如何进行盈利及创收
良好的服务态度,真诚的售后服务,实际的为客户解决疑难问题,赢得客户的信赖,无往而不胜!!!!!!!!实施的时侯多用心哦!!!!
Ⅲ 社区单位做什么项目可以创收要些实际可行的办法和具体方案。
因地制宜啊!主要靠社区里的居民
Ⅳ 八月十五对企业创收带来哪些方案
消费一类的人群比较多
Ⅳ 财商创收方案的目标可以是哪些
财商,唱出方案的目标可以有哪些?你可以呢?从这个收购价格,然后呢?出售价格,从这几个部分进行创设。
家电维修,有点有输赢,怎么可能创收呢?嘎嘎!
Ⅶ 作为一名业务员怎样才能为公司节约创收
业务员的行销"四心"编辑本段 1、爱心: 爱心是业务员成功的最大秘诀。它以无与伦比的力量,成为业务员在商战中的护身符。爱心是业务员在销售中的最大武器,因为人们可以拒绝一切,但决不会拒绝爱心。世界上没有人能抵挡爱的威力,爱可以帮助业务员解除客户心中的怀疑和恐惧,爱是帮助业务员打开客户心灵的钥匙。 2、信心 如果不能将自己想象为成功者,你永远不会成功。"人之所以能,是因为相信自己能。"由此可见,信心是"不可能"这一毒素的解药。 业务员碰到挫折时,既不要畏惧,也不要回避,而要勇敢地去正视它并有信心打垮它。在挫折面前,您表现得越懦弱,挫折就越欺负你,这样您就会必败无疑。无论什么事,只要勇敢地去尝试,多多少少都会有所收获。那些销售冠军都认为,如果因没有信心而放弃任何尝试机会,自己就绝做不成销售。 3、恒心--就是忍耐、一贯和坚持。 其实,世界上人人都有恒心,只因各自生活的目的不同产生截然相反的恒心来。人生观积极的人拥有奋发向上,勤奋刻苦走向成功的恒心;而人生观消极的人拥有的却是怎么懒惰,唯利是图走向毁灭的恒心。两者为达目的各自付出的同样是坚持,只不过前者被人们视为意志坚强的人,而后者被人们视为意志薄弱的人。 既然无论业务员走哪一条路都要付出这种坚持到底的恒心,那为什么不选择有鲜花和掌声的恒心呢?而做到这一点并非太难,只要业务员肯有正确的生活目的。 4、热忱心 热忱心是一种意识状态,能够鼓舞及激励业务员对手的工作采取积极行动。热忱也是推销才能中最重要的因素之一,把热情和您的推销工作结合在一起,那么,您的推销工作将不会显得那么辛苦和单调。 热忱会使业务员的整个身心充满活力,即使睡眠时间不到平时一半的情况下,工作量达到平时的2倍或3倍,也不会觉得疲倦。 对推销工作充满热忱的人,不论推销时遇到多少困难,面临多大压力,始终会用不急不躁的态度去进行。只有抱着这种态度,推销才会成功,才会达成目的。 成功业务员价格的建设 编辑本段 1、健康的体魄 健全的心灵基于健康的身体。对业务员来讲,健康的身体是推销的本钱,尤其做为一个健身俱乐部的业务员,如果没有健康的体魄是不称职的。 2、积极的人生态度 一个业务员,每一天都随着来自公司、客户、家庭这三个主要方面的压力。 一个业务员,每一天几乎都是单兵作战,承受着成功与失败的喜怒哀乐。 一个业务员,每一天几尽全力做使客户满意的事情,而自己的诸多观点看法,不可能全部直接地表达出来。 所以,业务员比谁都更应具有积极人生的态度,坦然、成熟地面对和处理挫折与失败,鼓励与成功。如何面对挫折、失败? 正面观点 --没有成功 --学到一点东西 --充满信心的人 --主动尝试 --可能想出好办法 --先走一步,方法不对 --合理安排 --天无绝人之路 --还需努力 负面观点 --失败了 --什么也没做成 --很愚蠢 --尊严受损 --方法不好 --别人成功了 --浪费时间 --无路可走 --未能完成 因挫折而消沉的人很难难获得成功,视失败为宝贵经验,愈挫勇地向成功目标挑战的品质,才是业务员应具备的。 3.持久力 假设我们只设定目标,没有积极的人生态度,良好的个人形象,专业的销售技巧是不够用的,没有持久的努力,是难以成功的,所以在确定目标之后,自己还应确定一个完成的期限,制定一个详实的时间表并分解大目标,以不断的小成功,增加对工作的热忱,明确最终目标而至成功。 为了避免功败垂成,培养持久力是非常重要的。 4.正确的金钱观 金钱是达到目的的一种工具,但如果业务员本末倒置地把达成目的的工具变成目的的本身,客户们会从业务员的眼睛里读出金钱的欲望,从而影响客户的意愿。 5.诚实守信:对自己所做之事,一定要诚实守信。 承诺的事要仔细记下来,在期限之前必须况现,若在期限这前知道无法处理好,也必须在事前向对方说明。讲究诚信的人不会轻易给对方承诺,因为轻诺者必寡言。 诚信是一种推销美德,人们从来未能找到令人满意的词代替它。诚信比业务员的其它品质更能深刻的表达人们的内心。 6.懂得容忍别人 文明而有素质的人是那些懂得容忍别人的人。古人说的好:"退一步海阔天空,忍一时风平浪静"但人为什么不能容忍别人呢?" (1)愚昧:与自己所知的不同的事物便是错的,他所不能了解和理解的事物也是不对的。 (2)缺乏同情心:凡事对他只要有一点不如意,不管原因如何,都是错误的。 (3)虚假的主观优胜:不论他人的才能如何优异,只要有一点和自己不相配或不如自己,便彻底否定对方。 对业务员而言,不能容忍他的客户,就等于不能容忍销售本身,因为销售过程中要与各种不同的交道,要理解和包容客户,那些"能被您容忍"和"不能被您容忍"的都要容忍,因为要客户喜欢您,那您首先要喜爱您的客户。 7.善解人意 口若悬河的人不一定能成为优秀的业务员,因为这样的人往往沉醉于自己的辩才与思路中而忽略了客户的真实需求。 优秀的业务员,会不断探询客户的需要,将心比心,以细腻的感受力和同情心,叛断客户的真实需求并加以满足,最终成交。 8.想象力 优秀的业务员还应具备描述公司前景,产品利益的能力,丰富想象力的陈述,不仅能消除客户的排斥心里,还能给自己带来满足感和自信心。增强说服力,帮且客户早下决心购买。 业务员的形象 编辑本段 1.业务员的仪容仪表 业务员是公司的代言人,在客户心目中甚至比公司负责人具有代表性。所以,为了给客户良好的第一印象,业务仪容仪表就非常重要了。 (1)着装原则 切记要以身体为主,服装为辅。如果让服副装反客为主,您本身就会变得无足轻重。在客户印象里也只有您的服装而没有您。 (2)要按时间,场合。事件的不同,来分别穿戴不同的服装。要根据您的客户来选择与他们同一档次的服装,不能过高或过低。 (3)无伦怎么样着装,您着装的目的要清楚,就是让客户喜欢而不是反感您。 2.男性业务员的衣着规范仪表 西装:深色,最好为深蓝色,如有经济能力最好选购高档一些的西装。 衬衣:白色在,注重领子,袖口清洁,并熨烫平整。应最少准备三件以上。 领带:以中色为主,不要太花或太暗,最好准备五条以上。 长裤:选用与上衣色地相衬的面料,裤长以盖住鞋面为准。/ 便装:中性色彩,于净整齐,无油污 皮鞋:最好为黑色系带式,如有经济能力最好选购一双名牌皮鞋,且要把它擦亮,底边擦干净。 短袜:最好为为黑色,穿时不要露出里裤。 身体:要求无异味,可适当选用好一些香水,但切忌香气过于浓烈。 头发:头发要整齐,不要挡住额头,更不要有头皮屑。 眼睛:检查有没有眼屎,眼袋,黑眼圈和红血丝。 嘴:不要有烟气,异味,口臭,出门前多吃口香糖。 胡子:胡须必须刮干净,最好不留。 手:不留长指甲,无污泥,手心干爽洁净。 3.女性业务员的衣着规范及仪表 头发:干净整洁不留怪发,无头皮屑。 眼睛:不要有渗出的眼线,睫毛液,无眼袋,黑眼圈。 嘴唇:一定要涂有口红,且保持口气新香。 服装:本装套裙,色泽以中性为好。不杰穿着过于男性化或过于性感的服装,款式以简洁大方为好。 鞋子:黑色高跟淑女鞋保持鞋面的光亮和鞋边的干净。 袜子:高筒连裤袜,色泽以肉色最为好。 手饰:不可太过醒目和珠光宝气,最好不要佩戴三件以上的饰品。 身体:不可有异味,选择高品味的香水。 化妆:一定化妆,否则是对客户的不尊敬,但以淡妆为好。不可浓妆艳抹。 2.语言的运用 在与客户的交谈中,保持和缓,热情,充满自信的语气是非常重要的。如果需要,你必须精神饱满的全天都以此种语气面对你的客户,抑扬顿挫的表达方式会增加你所表达内容的说服力。 在与客户交谈中应注意: (1)声音宏亮 (2)避免口头禅。 (3)避免语速过慢过快。 (4)避免发音出错。 3.礼貌的行为 一个业务员的形象,除了应注意服饰和语气,更应注意自身的修养。优雅。礼貌的行为变、弈会促成你的销售。 (1)我们应在交谈中,让客户充分表达他的看法和意见,善于聆听客户的发言,会帮助你了解更多的信息,真实的想法。有且于建立与客户相互信任。 (2)我们应在交谈中,避免流露出自己对上司,公司职员的不敬或不满,这种谈论对你开象和、所造成的伤害,是不可估计的也是巨大的,没有人喜欢以议伦他人为乐的人。 (3)我们在交谈中,应轻松自如的心态进行表达,过于紧张会减少你所提的建议或策略性决见的份量,也会削弱你的说服力。 (4)我们在交谈中,应避免主动提出吸烟的要求,以免分散客户的注意力,影响我污染销售介绍。 4.业务员应具备的体态语言 作为每天都要面对不同客户的业务员来说,有时候客户留意你的身体运动作更多于聆听你的长篇大人、论,因为体态语言更能直接,真实的反映出你的内心想法。体态语言一致能增强说服力与感染力。相反则可能功亏一篑。 有些基本的体态是可能通过不断的训练来形成习惯的,我们把它分成积极的与消极的两方面。 积极的 平视对方,眼光停留在对方的眼眉部 距离对方、一肘的距离 手自然下垂拿资料 挺胸直立 平稳的坐在椅子上,双腿合扰、上身前倾 消极的 目光不定,仰视或低头,直瞪对方 太靠近或太远。 指手划脚,插口袋或抱肘 倚在柜台或桌子上 斜靠在椅背或翘起二郎腿左右摆。 5.业务员应克服的痼疾 (1)言谈侧重道理:有些业务员习惯以太过书面化,理性的论述进行销售,使客户感觉其建议可操作性不强,达成目标的努力太过艰难,或根本就与这种人有心理距离,因此常会拒绝购买或拒绝其建议。 (2)语气蛮横:因此会破坏经松自如的交流氛围,客户的反感心里会使全理建议不能付诸乃至不能实行。 (3)喜欢随时反驳:在与客户的交变中,应鼓励客户我多发表自己的见解,了解客户的需求,并在适当进机表术意见,或提出解决方案。如果我们不断打断客户谈话,并对每一个异议都进行反驳,会使我们失去一个在最短时间内找到客户弄虚作假正异议的机会。而当这种反驳不附有建议性提案时,反驳仅仅是一时痛快,易导致客户恼羞成怒,中断谈话过程,这对于双方都是很遗憾的。 (4)谈话时无重点:销售时间宝贵的,而购买时间也,我们的销售介绍诮有充分的准备和计划,并反复申述我们的要点。如果你的谈话内容重点不突出,客户无法知道你的要求,就无从谈起满足你的要求了,反而会认为你对他重视不够。准备不足导致销售失败。 (5)言不由衷的恭维:对待客户我们应坦诚相待,先赞同他们的正确、判断。 (6)懒惰:成功的销售不是一蹴而就的事业,又有许多单独在外的机会,你的主管不会也不可能随时随地检查人铁工作,所以这是对个人自律的一个挑战,丧失信心,没有目标,孤独都有可能造成懒惰,懒惰却只能带来更多的更大的失败
Ⅷ 关于物业公司创收
物业管理无论是那种类型,关于创收无外乎包括两个方面:物业和业主
1、物业内方面
物业方面的创收容主要在物业的销售、租赁、维护保养;如果想创收的话可以在这些领域寻找创收点。对于别墅区来说,专业的维护是创收的一个亮点,例如现在比较流行的私家花园养护、家庭特服等都是专门为别墅区量身打造的。
2、业主方面
业主方面主要的创收点在业主的衣食住行、吃喝拉撒上,可以在这些方面寻找创收点。对于别墅区来说,一般离市区比较远,如果在这些方面能够提供专业的服务,将是业主所需要的,例如:提供专业的食品配送、健康运动联盟等。
由于最近比较忙,不能系统的回答,见谅啊~~